Aisea e filifili ai le "Technical Support Fundamentals" aʻoaʻoga i luga ole laiga?
O le atina'e fa'apolofesa o le fatu lea o popolega o le tele o tagata. I se lalolagi o suiga faifaipea faatekinolosi, aʻoaʻoga i luga ole laiga o loʻo faʻaalia o se fofo lelei. O le Coursera platform e ofoina atu aʻoaʻoga e taʻua o le "Technical Support Basics". O lenei aʻoaʻoga na mamanuina e Google, o se tagata taʻalo tele i le pisinisi tekonolosi.
Ole fetuutuuna'i ole tasi lea o aseta tele o lenei a'oa'oga. E mafai ai e oe ona aʻoaʻo i lau lava saoasaoa, e maua ai le fetuutuunai atoatoa mo tagata faigaluega faʻapolofesa. E le gata i lea, e aofia ai vaega taua e pei o vaega komepiuta, faiga faʻaogaina, ma fesoʻotaʻiga komepiuta.
Fegalegaleai ma faiga faʻaogaina e pei o Windows, Linux ma Mac OS X o loʻo ufiufi i le loloto. O lenei malamalama e taua tele mo soʻo se tasi e manaʻo e amata i le lagolago faʻapitoa. E le gata i lea, o le aʻoaʻoga e faʻamamafaina ai faʻafitauli ma le lagolago a tagata faʻatau. O nei tomai e mana'omia mo le tu'uina atu o auaunaga lelei mo tagata fa'atau.
Ma le mea mulimuli, o le faʻaaloalogia o se elemene autu o soʻo se aʻoaʻoga. I le faaiuga o lenei faagasologa, o se tusi faamaonia e tuuina atu e Google. O lenei tusi pasi e le gata o se faʻamaoniga o le agavaa, ae o se aseta tele foi e faʻatamaoaigaina ai lau talaaga faʻapolofesa.
O aoga o a'oa'oga lagolago fa'apitoa
O le televave o suiga o tekinolosi ua suia ai lo tatou lalolagi. I aso nei, o le atamai i meafaigaluega IT ua avea ma mea taua. Ae o le a le mea e fai pe a oʻo nei meafaigaluega i faʻafitauli? O i'inei e sau ai le sao taua ole lagolago fa'atekinisi. O lenei aoaoga, e ofoina mai e Google, o se avanoa auro mo i latou e fia ulufale i lenei matata.
O se tasi o faʻamanuiaga autu o lenei aʻoaʻoga o lona talafeagai. O loʻo aofia ai faʻavae taua, mai le malamalama i le faiga binary i le foia o faʻafitauli faigata. O module taʻitasi ua mamanuina e tuʻuina atu ai le malamalama loloto o se vaega faʻapitoa ole IT. E le gata i lea, o le aʻoaʻoga ua faʻatulagaina e faʻafaigofie ai aʻoaʻoga. O itula o lo'o tu'uina atu i vaega ta'itasi e atagia mai ai lona taua, fa'amautinoa e fa'aalu e tagata a'oga le taimi talafeagai i autu ta'itasi.
O le isi fa'amanuiaga tele o le fa'amaoni lea o a'oa'oga. O lo'o ofoina mai e Google, o se kamupani fa'atekonolosi ta'uta'ua, e ofoina atu le fa'amautinoaga lelei. E mafai e tagata auai ona mautinoa o loʻo latou mauaina se aʻoaʻoga maualuga, e faʻatatau i manaʻoga maketi o loʻo iai nei.
Ma le mea mulimuli, o le fetuutuunai ofoina atu e taua tele. O a'oa'oga i luga ole laiga e mafai ai e tagata a'oa'o ona aga'i i luma i latou lava saoasaoa. Pe o oe o se tagata tomai faʻapitoa e suʻe se manoa i lau aufana poʻo se amataga fiafia, o lenei aʻoaʻoga e talafeagai mo laʻasaga uma.
I le aotelega, mo i latou o loʻo vaʻavaʻai e tuputupu aʻe faʻapolofesa e ala i aʻoaʻoga i luga ole laiga, Technical Support Fundamentals o se filifiliga poto. E ofoina atu se tuufaatasiga o mea e sili ona lelei, fetuutuunai ma le faʻamaoni, uma i lalo o le faamalu a se kamupani lauiloa e pei o Google.
Fa'amanuiaga ole toleniga mo lau galuega
O le faʻaaluina o taimi i lenei aʻoaʻoga o se filifiliga faʻapitoa mo i latou o loʻo faʻamoemoe i se galuega faʻaleleia i le IT. O loʻo faʻaauau pea ona faʻaleleia le pisinisi IT. O lenei aʻoaʻoga e mafai ai ona e faʻaauau pea ma malamalama i faiga fou ma tekinolosi.
E le gata i lea, e le gata ina tuʻuina atu ia te oe le malamalama faʻapitoa. E saunia malosi ai oe e fa'atino mea ua e a'oa'oina. O le mea lea, mai le faaiuga o lau aʻoga, o le a faʻaauupegaina oe e faʻafetaui luitau mautu i le lalolagi faʻapolofesa.
O se tasi o faʻamanuiaga tele o le avanoa e faʻafesoʻotaʻi ai ma se faʻalapotopotoga olaola. E ala i le auai i lenei faigamalaga, e te fa'afeso'ota'i ai ma isi tagata a'oa'o ma fa'apolofesa i le vāega. O nei fegalegaleaiga e mafai ona taua i lau atinaʻe faʻapolofesa.
Ma le mea mulimuli, e ui lava o le aʻoaʻoga e leai se totogi, o le tau e maua ai e matua tele. E taualuga i se tusipasi lea, e ui lava e leai se totogi, ae lauiloa lautele i le alamanuia. O se aseta tele lea i lau CV ma lou faʻamaoni o se tagata tomai faapitoa IT.
