Касно у канцеларију? Овај имејл ће ућуткати приговоре
Заглављени у монструозним јутарњим гужвама? Да ли вам се аутобус или метро више пута кваре? Не дозволите да вам ове штуцање у транспорту покваре дан на послу. Мала е-порука написана пажљиво и послата на време ће смирити вашег менаџера. И тако ће вас заштитити од непријатних укора једном у канцеларији.
Савршен шаблон за копирање и лепљење
Здраво [име],
Нажалост, морам да вас обавестим о свом кашњењу јутрос. Заиста, озбиљан инцидент на линији метроа коју свакодневно користим потпуно је прекинуо саобраћај на неколико минута. Упркос мом раном одласку од куће, једном сам био присилно имобилисан у транспорту.
Ова ситуација остаје потпуно ван моје контроле. Обавезујем се да предузмем неопходне мере да спречим да се оваква непријатност понови у будућности. Од сада ћу бити најбуднији у погледу могућих опасности које би могле да поремете моја путовања.
Унапред се захваљујем на разумевању.
Цордиалемент,
[Твоје име]
[Потпис е-поште]
Учтив тон усвојен од првих речи
Учтиви изрази попут „нажалост морам да вас обавестим“ или „будите сигурни“ одмах постављају одговарајући тон поштовања према менаџеру. Поред тога, јасно истичемо њен недостатак одговорности за овај назадак пре него што обећамо да се ситуација неће поновити.
Јасно објашњење чињеница
Централно објашњење даје неке конкретне детаље о инциденту како би се оправдало ово кашњење у вези са јавним превозом. Али е-маил се не губи ни у непотребним дигресијама за одговорну особу. Једном када су основне ствари једноставно наведене, можемо закључити на умирујућој ноти о будућности.
Захваљујући овој префињеној, али довољно детаљној формулацији, ваш менаџер ће моћи да разуме само стварне потешкоће са којима се тог дана сусрео. Такође ће бити наглашена ваша жеља за тачношћу. И изнад свега, упркос овом неуспеху, успећете да усвојите очекивани професионализам у својој комуникацији.
