Вам не потрібно бути експертом у створення професійних опитувань щоб вибрати такий, який відповідає вашому пошуку. У цій статті ми пропонуємо кілька прикладів опитувань та опитувань! Дізнайтеся, як створити професійне опитування, яке легко заповнювати учасникам, задати дослідницькі запитання, які вас цікавлять, і створювати дані легко аналізувати.
Які етапи створення професійної анкети?
Визначте мету опитування: перш ніж навіть думати питання опитування, потрібно визначити їхнє призначення. Мета опитування має бути чіткою, досяжною та актуальною. Наприклад, ви можете зрозуміти, чому залученість клієнтів падає посеред продажу. У цьому випадку ваша мета — зрозуміти основні фактори, які призводять до падіння залученості в середині процесу продажу.
Або, звичайно, ви хочете знати якщо ваш клієнт задоволений Тому після використання вашого продукту фокус опитування буде присвячений ступеню задоволеності цільової аудиторії.
Ідея полягає в тому, щоб сформулювати конкретну, вимірну та релевантну мету для опитування, яке ви збираєтеся проводити. Таким чином ви гарантуєте, що ваші запитання пристосовані до того, чого ви хочете досягти, і що отримані дані можна порівняти з вашою ціллю.
Нехай кожне запитання має значення:
Ви створюєте реальне опитування, щоб отримати інформацію важливі для вашого дослідженняТаким чином, кожне питання має відігравати безпосередню роль у досягненні цієї мети, для цього:
- переконайтеся, що кожне запитання додає цінність вашому дослідженню та створює відповіді на опитування, які безпосередньо пов’язані з вашими цілями;
- Якщо точний вік учасників дослідження має відношення до ваших результатів, додайте запитання, яке має на меті точно визначити вік цільової аудиторії.
Найкраще спланувати опитування, спочатку побачивши, які дані ви хочете отримати збирати. Ви також можете комбінувати запитання з кількома варіантами відповідей, щоб отримати більш детальний набір відповідей, ніж так чи ні.
Будьте короткими та простими: хоча ви можете бути дуже залучені у своє дослідження, учасники, швидше за все, не настільки залучені. Через те, що дизайнер опитування, значна частина вашої роботи полягає в тому, щоб привернути їх увагу та переконатися, що вони залишаються зосередженими до кінця опитування.
Чому слід уникати тривалих опитувань?
Респонденти менш імовірно відповідатимуть на довгі опитування або опитування, які випадково переходять від теми до теми, тому переконайтеся, що обстеження слідує логічному порядку і не займає багато часу.
Хоча їм не обов’язково знати все про ваш дослідницький проект, може бути корисно повідомити респондентам, чому ви запитуєте про певну тему, учасники повинні знати, хто ви і що ви шукаєте.
Les сформульовані довідкові питання неоднозначно заплутують респондентів і роблять отримані дані менш корисними. Тому будьте якомога конкретнішими.
Намагайтеся використовувати чітку, стислу мову, яка полегшить відповіді на запитання опитування. Таким чином учасники дослідження будуть орієнтуватися на реалії.
Також використовуються різні типи запитань, щоб зафіксувати ідеї учасників. The створення професійної анкети дає вам необхідну інформацію, а також спонукає респондентів думати інакше.
Яких порад слід дотримуватися?
Задавайте питання по одному: хоча це важливо зробити опитування якомога коротшим, це не означає дублювати запитання, не намагайтеся запхати кілька питань в одне запитання, оскільки це може призвести до плутанини та неточностей у відповідях, тоді бажано ставити запитання, які потребують лише однієї відповіді, відвертої та прямої .
Намагайтеся не відволікати учасника опитування, тому не розділяйте своє запитання на дві частини, наприклад, «Який із цих постачальників послуг мобільного зв’язку має найкращу підтримку клієнтів і надійність?». Це створює проблему, оскільки учасник може відчувати, що одна служба є більш надійною, але інша має кращу підтримку клієнтів.
