"کبھی ناشپاتی کو آدھے میں نہ کاٹیں" کے ساتھ مذاکرات کی نئی تعریف
کرس ووس اور طہل راز کی طرف سے ایک شاندار تحریر کردہ گائیڈ "نیور کٹ دی پیئر کو آدھے میں مت کاٹیں"، گفت و شنید کے فن کا ایک نیا تناظر پیش کرتا ہے۔ منصفانہ طور پر اشتراک کرنے کی کوشش کرنے کے بجائے، یہ کتاب آپ کو سکھاتی ہے کہ کس طرح ٹھیک طریقے سے نیویگیٹ کرنا ہے۔ آپ جو چاہتے ہیں حاصل کریں.
مصنفین ایف بی آئی کے لیے ایک بین الاقوامی مذاکرات کار کے طور پر ووس کے تجربے کو اپنی طرف متوجہ کرتے ہیں، کامیاب مذاکرات کے لیے وقت کی آزمائشی حکمت عملی فراہم کرتے ہیں، چاہے تنخواہ میں اضافہ ہو یا دفتری تنازعہ کو حل کرنا۔ کتاب کے اہم خیالات میں سے ایک یہ ہے کہ ہر گفت و شنید جذبات پر مبنی ہوتی ہے، منطق نہیں۔ دوسرے شخص کے جذبات کو سمجھنا اور انہیں اپنے فائدے کے لیے استعمال کرنا آپ کو ایک اہم آغاز دے سکتا ہے۔
یہ کوئی کتاب نہیں ہے جو آپ کو صرف یہ سکھاتی ہے کہ 'جیتنا' کیسے ہے۔ یہ آپ کو دکھاتا ہے کہ کس طرح پر زور ہو کر اور دوسرے فریق کو سمجھ کر جیت کے حالات پیدا کیے جائیں۔ یہ ناشپاتی کو آدھے حصے میں کاٹنے کے بارے میں کم ہے، ہر حصے کو مطمئن کرنے کے بارے میں زیادہ ہے۔ ووس فعال سننے کی اہمیت پر زور دیتے ہیں، ایک مہارت جسے اکثر نظر انداز کیا جاتا ہے لیکن کسی بھی گفت و شنید میں ضروری ہے۔ وہ ہمیں یاد دلاتا ہے کہ گفت و شنید کا مقصد ہر قیمت پر وہ حاصل کرنا نہیں ہے جو آپ چاہتے ہیں، بلکہ مشترکہ بنیاد تلاش کرنا ہے جو تمام شرکاء کے لیے کارآمد ہو۔
ناشپاتی کو آدھا نہ کاٹنا تجارتی دنیا میں ایک مکمل گیم چینجر ہے۔ کتاب میں پیش کی گئی حکمت عملی نہ صرف کاروباری دنیا میں بلکہ روزمرہ کی زندگی میں بھی مفید ہے۔ چاہے آپ اپنے ساتھی کے ساتھ اس بات پر بات کر رہے ہوں کہ برتن کون بنائے گا یا آپ کے بچے کو اپنا ہوم ورک کرنے پر راضی کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، اس کتاب میں ہر ایک کے لیے کچھ نہ کچھ ہے۔
کامیاب مذاکرات کے لیے ثابت شدہ حکمت عملی
"نیور کٹ دی پیئر ان ہاف" میں کرس ووس نے بہت ساری حکمت عملیوں اور حکمت عملیوں کا اشتراک کیا ہے جن کا فیلڈ ٹیسٹ اور ثابت ہوچکا ہے۔ کتاب آئینے کے نظریہ جیسے تصورات کو چھوتی ہے، "جی ہاں،" اور حسابی رعایت کا فن، چند ایک کے نام۔
ووس نے مذاکرات کے دوران ہمدردی ظاہر کرنے کی اہمیت پر زور دیا، ایسا مشورہ جو پہلی نظر میں متضاد لگتا ہے۔ تاہم، جیسا کہ وہ وضاحت کرتا ہے، دوسرے فریق کے جذبات کو سمجھنا اور ان کا جواب دینا باہمی طور پر فائدہ مند معاہدے تک پہنچنے کا ایک طاقتور ذریعہ ہو سکتا ہے۔
مزید برآں، ووس نے آئینہ نظریہ متعارف کرایا – ایک ایسی تکنیک جس میں آپ کے انٹرویو لینے والے کے آخری الفاظ یا جملوں کو دہرانا شامل ہے تاکہ وہ مزید معلومات کو ظاہر کرنے کی ترغیب دیں۔ یہ آسان، لیکن مؤثر طریقہ اکثر انتہائی کشیدہ مباحثوں میں کامیابیوں کا باعث بن سکتا ہے۔
خاموش "ہاں" تکنیک کتاب میں زیر بحث ایک اور کلیدی حکمت عملی ہے۔ ایک سیدھی "ہاں" تلاش کرنے کے بجائے جو اکثر ایک مردہ انجام کی طرف لے جا سکتا ہے، ووس تجویز کرتا ہے کہ تین خاموش "ہاں" کا ہدف رکھا جائے۔ یہ بالواسطہ اثبات باہمی تعلق اور اعتماد پیدا کرنے میں مدد کر سکتے ہیں، جس سے حتمی ڈیل حاصل کرنا آسان ہو جاتا ہے۔
آخر میں، کتاب حسابی رعایت کے فن پر روشنی ڈالتی ہے۔ کسی معاہدے کی امید میں بے ترتیب رعایتیں دینے کے بجائے، ووس ایسی چیز دینے کی تجویز کرتا ہے جس کی ظاہری قیمت دوسرے فریق کے لیے زیادہ ہو، لیکن آپ کے لیے کم قیمت ہو۔ یہ حربہ اکثر آپ کو ہارے بغیر کسی معاہدے کو بند کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔
حقیقی دنیا سے سبق سیکھا۔
"ناشپاتی کو کبھی آدھا نہ کاٹیں" تجریدی نظریات سے مطمئن نہیں ہے۔ یہ حقیقی دنیا سے ٹھوس مثالیں بھی دیتا ہے۔ کرس ووس نے ایف بی آئی کے لیے ایک مذاکرات کار کے طور پر اپنے کیرئیر کی بہت سی کہانیاں شیئر کیں، یہ بتاتے ہوئے کہ وہ جو اصول سکھاتے ہیں ان کا اطلاق زندگی اور موت کے حالات میں کیسے ہوتا ہے۔
یہ کہانیاں اس بارے میں قیمتی اسباق پیش کرتی ہیں کہ جذبات مذاکرات پر کیسے اثر انداز ہو سکتے ہیں اور انہیں اپنے فائدے کے لیے کیسے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ قارئین یہ سیکھیں گے کہ کس طرح دباؤ والے حالات میں پرسکون اور مرکوز رہنا ہے، مشکل شخصیات کو کیسے سنبھالنا ہے، اور بہترین ممکنہ نتائج کے لیے پیچیدہ حالات میں کیسے تشریف لانا ہے۔
ووس کے اکاؤنٹس ان کی تجویز کردہ تکنیکوں کی تاثیر کو ظاہر کرنے کے لیے بھی کام کرتے ہیں۔ یہ ظاہر کرتا ہے، مثال کے طور پر، کس طرح آئینے کی تکنیک کے استعمال نے یرغمال بنانے کے کشیدہ حالات کو کم کرنے میں مدد کی، کس طرح حسابی رعایت کے فن نے اعلی خطرے والی بات چیت میں سازگار نتائج حاصل کیے، اور کس طرح چپکے سے "ہاں" کی تلاش میں مدد ملی۔ ابتدائی طور پر مخالف لوگوں کے ساتھ اعتماد کے تعلقات قائم کریں۔
اپنے ذاتی تجربات کا اشتراک کرکے، ووس اپنی کتاب کے مواد کو مزید قابل رسائی اور دلکش بناتی ہے۔ قارئین صرف نظریات کے ساتھ بمباری نہیں کر رہے ہیں؛ وہ دیکھتے ہیں کہ یہ اصول حقیقت میں کیسے لاگو ہوتے ہیں۔ یہ نقطہ نظر "نیور کٹ دی پیئر کو آدھے میں نہ کاٹیں" کے تصورات کو نہ صرف دلچسپ بناتا ہے، بلکہ ان لوگوں کے لیے بھی انتہائی قیمتی ہے جو اپنی گفت و شنید کی مہارت کو بہتر بنانا چاہتے ہیں۔
کرس ووس کی مہارت سے پوری طرح مستفید ہونے کے لیے "نیور کٹ دی پیئر ان ہاف" کے مکمل پڑھنے کی سختی سے سفارش کی جاتی ہے۔ ایک آغاز کے طور پر، ہم آپ کو نیچے دی گئی ویڈیو سننے کی دعوت دیتے ہیں جو کتاب کے پہلے ابواب کو سننے کی پیشکش کرتا ہے۔ لیکن یاد رکھیں، مکمل ڈوبی اور گہری تفہیم کے لیے پوری کتاب کو پڑھنے کا کوئی متبادل نہیں ہے۔
