Ko'zlar gapiradi
Ko'pgina tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, qarash sizning va sizning hamkasblaringizning xabarlarini tushunishda sezilarli ta'sir ko'rsatadi. Deniel Kanneman o'zining kognitiv qarashlariga bag'ishlangan kitobida, qahvaxonani etkazib berishni moliyalashtirish uchun har bir kishi dam olish xonasiga bemalol pul qo'yishga odatlangan kompaniyadagi tajribani aytib beradi. Bezak bahonasida, pul qo'yilgan qutining yoniga surat qo'yilib, har kuni o'zgarib turardi. Fotosuratlar orasida bir necha marta to'g'ridan-to'g'ri summani to'layotgan kishiga qarab turgan yuzni ifodalovchi rasm ko'rsatildi. Kuzatish: har safar ushbu fotosurat joyida bo'lganida, to'langan summalar boshqa kunlar uchun o'rtacha qiymatdan yuqori bo'lgan!
Hamkasblar bilan muomala qilayotganda ularga qarashdan ehtiyot bo'ling yoki ularning yonidan o'tganingizda ularning ko'zlariga duch keling. O'zingizni fikrlaringiz, hujjatlaringiz va kompyuter ekraniga singib ketishingizga yo'l qo'ymang.
Imo-ishoralar gapiradi
Imo-ishoralar muhim qo'shimcha ma'no berish orqali og'zaki almashinuvingizga hamroh bo'ladi. Sabrsizlik, masalan:
bir oyog'idan ikkinchi oyog'iga o'tadigan, soatiga yoki uyali telefoniga qarab, xo'rsinib qo'ygan xodimingiz
