衝突的兩個根源

衝突的根源有兩個，具體取決於衝突的原因：個人方面還是實質方面。

“個人”衝突是基於另一個人的感知差異。 例如，一名員工在工作中需要冷靜和反思，而另一名員工則喜歡生動活潑且變化多端的環境，這代表著可以轉變為衝突的差異。 這將通過兩位同事的話來體現，例如：“不，但坦白地說，它太慢了！ 我受不了了！ “還是”真的，這簡直難以忍受，他整天都在發火焰，所以我引爆了領先優勢！ ”。

“實質性”衝突基於衝突的客觀確定性，事實上，它與所做出決定的後果有關。 例如：您想參加這樣的會議而不是您的員工，因為員工可能會不高興，產生不適當且相互矛盾的言論。

如何促進交流？

如果存在衝突，那是因為通信容量或多或少地被切斷了。

因此，情感優先於理性。 從而，