አንድ ኩባንያ ምርቶቹን እንዲያለማ እና የገበያ ድርሻውን እንዲያሰፋ የሚያስችለውን የተወሰኑ ዘዴዎችን መጠቀም ይኖርበታልየምርቶቹን ጥራት መገምገም እንዲሁም አሁን ያለው የገበያ ድርሻ. ይህንን ለማድረግ ከሀ የተሻለ ምንም ነገር የለም qየእርካታ መጠይቅ.

እርግጠኛ ካልሆኑ, በዚህ ጽሑፍ ውስጥ, የዚህ አይነት መጠይቅ የተለያዩ ጥቅሞችን እናቀርብልዎታለን. የእርካታ ጥናት ለመመስረት ምክንያቶች ምንድን ናቸው? እንዴት ለመመስረት UNE የእርካታ ጥናት ? የደንበኞችን እርካታ እንዴት ማስተዋወቅ ይቻላል? ሁሉንም አብረን እናየዋለን!

የእርካታ ጥናት ለመመስረት ምክንያቶች ምንድን ናቸው?

በየአመቱ ወይም በየሴሚስተር ኩባንያዎች የሚባሉትን ይመሰርታሉ "የእርካታ ጥናት". ኩባንያው የደንበኞቹን እርካታ ደረጃ ለመገምገም የሚያስችሉ ተከታታይ ጥያቄዎችን ያካተተ መጠይቅ አይነት ነው. በአጠቃላይ፣ የእርካታ ዳሰሳ ጥናቶች የሚዘጋጁት በኩባንያው የግብይት ቡድን፣ ከጥራት ሥራ አስኪያጁ ጋር ሲሆን ይህም በሚከተሉት ምክንያቶች ይወርዳል።

የምርት ምስል ግምገማ

የምርት ስም ማውጣት ለንግድ ስራ በጣም አስፈላጊ ነው. በእርግጥ መጥፎ ስም ያለው ንግድ ደንበኞችን ያስፈራል፣ ስለዚህ ይህ የኩባንያውን የገበያ ድርሻ በእጅጉ ይነካል።

የምርት ጥራት ግምገማ

እመካለሁ የምርቶቹ ጥራት ፣ ጥሩ ነው, ግን በመጨረሻ, ቅድሚያ የሚሰጠው የደንበኛው ቃል ነው! በእርግጥ ይህ ነጥብ በአጠቃላይ ብዙ የገበያ ድርሻን ለማሸነፍ ምርታቸውን ለማሻሻል በሚፈልጉ አምራቾች ተሻሽሏል።

ትርፍዎን ያሳድጉ

ምስጋና ለ 'የእርካታ ጥናት ፣ አንድ ኩባንያ ምርቱን ለማሻሻል እንዲችል የምርቱን ድክመቶች ሊወስን ይችላል. እና ማሻሻያ ይላል, የሽያጭ መጨመር እና ስለዚህ, የተሻለ የምግብ አዘገጃጀት ግንዛቤ.

ተዛማጅ የግንኙነት እቅድ ያዘጋጁ

አንዳንድ ገበያተኞች ይጠቀማሉ የእርካታ ጥናት ውጤቶች ተዛማጅ የግንኙነት እቅድ ለማዘጋጀት. በእርግጥም ለዳሰሳ ጥናቱ ምስጋና ይግባውና የታለመ መልእክት ለመቅረጽ ከደንበኞች አስተያየት መነሳሻን መሳብ ይችላሉ ይህም ተስፋዎችን መለወጥን ያበረታታል.

የእርካታ ጥናት እንዴት መመስረት ይቻላል?

ከዚህ በፊት'የእርካታ ጥናት አዘጋጅ, ኩባንያዎች እንቅስቃሴያቸውን ማቀድ አለባቸው, ምክንያቱም የእርካታ ዳሰሳ ከፍተኛ የካፒታል ማሰባሰብ እንደሚያስፈልግ መታወቅ አለበት, ስለዚህ ኩባንያው የእርካታ ዳሰሳውን ለመመስረት የተሻለውን መንገድ መምረጥ አለበት. በአጠቃላይ፣ ኩባንያዎች የእርካታ ዳሰሳውን ለማካሄድ እንዴት እንደሚቀጥሉ እነሆ።

የመጠይቁን እድገት

የእርካታ ጥናት የአንድ የተወሰነ ምርት የተለያዩ ገጽታዎችን በሚመለከት መጠይቅ ላይ የተመሠረተ ነው። መጠይቁን ለማዘጋጀት ገበያተኞች አጫጭር እና ቀጥተኛ ጥያቄዎችን ማዘጋጀት አለባቸው። አብዛኛዎቹ ጥያቄዎች ደንበኞች እንዲመልሱ ቀላል ለማድረግ ብዙ ምርጫዎች ናቸው።

የመጠይቁ ስርጭት

አንዴ ከ መጠይቅ ተዘጋጅቷል።, አስተዳዳሪዎች እሱን ለመገናኘት ምርጥ ቻናል ላይ መወሰን አለባቸው. የሰርጡ ምርጫ በዋነኝነት የሚወሰነው በደንበኞች መገለጥ ቦታ ላይ ነው። በአጠቃላይ፣ የእርካታ መጠይቁ ተሰራጭቷል፡-

  • በማህበራዊ አውታረ መረቦች ላይ;
  • ከፍተኛ ትራፊክ ባላቸው ብሎጎች ወይም ሌሎች መድረኮች ላይ;
  • በፖስታ በኩል.

የመጠይቁ ትርጓሜ

ይህ በጣም አስፈላጊው እርምጃ ነው, ምክንያቱም የንግድ ሥራ መሪዎች ውጤቱን የሚገመግሙት በዚህ ደረጃ ነው የደንበኞችን እርካታ ደረጃ ማወቅ. ለ ተዛማጅ ትርጓሜ፣ ገበያተኞች አሁን በተሰበሰቡ አስተያየቶች እና ምላሾች ላይ በመመርኮዝ አማካይ ደረጃ ለመስጠት አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ እየተጠቀሙ ነው።

የደንበኞችን እርካታ እንዴት ማስተዋወቅ ይቻላል?

ይገባው ነበር የደንበኛ እርካታ ለኩባንያው ዘላቂነት በጣም አስፈላጊ ነው. እሱን ለማስተዋወቅ ኩባንያዎች ይተማመናሉ። ISO 9001 መደበኛ. በእርግጥ የ ISO 9001 መስፈርት ምርቱን ለማሻሻል እያንዳንዱ ኩባንያ ሊያከብራቸው የሚገቡ መስፈርቶችን ያካትታል እናም የደንበኞችን እርካታ ማሳደግ. የደንበኞችን እርካታ ከሚያበረታቱት መመዘኛዎች መካከል፡-

  • የምርት ጥራት;
  • የምርት ዋጋ;
  • የምርት ማሸጊያ, ወዘተ.

ቬንጋ ኡልቲማ የደንበኛ እርካታ አስፈላጊ ነው, ለኩባንያው ዝግመተ ለውጥ ብሬክን ሊወክል እንደሚችል መታወቅ አለበት. እንዴት ? የበለጠ ለማብራራት የሩዝ ማምረቻ ፋብሪካን እንደ ምሳሌ እንውሰድ። የኋለኛው ብራንድ በደንበኞች ላይ ውድመት ካደረሰ አምራቹ አዲስ ሩዝ ለመሸጥ ይቸገራል ምክንያቱም ደንበኞቹ የመጀመሪያውን ስለላመዱ ሌሎች አክሲዮኖችን ለማሸነፍ አምራቹ የበለጠ አስቸጋሪ ይሆናል እርምጃዎች ደረጃዎች . !