গ্রাহক এবং সম্ভাবনার ফলো-আপের জন্য ব্যবসায় Gmail ব্যবহার করুন

গ্রাহক এবং সম্ভাবনা ট্র্যাক করতে Gmail বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করুন৷

ব্যবসার জন্য জিমেইল বেশ কয়েকটি বৈশিষ্ট্য অফার করে যা আপনাকে আপনার গ্রাহক এবং সম্ভাবনাগুলিকে কার্যকরভাবে ট্র্যাক এবং পরিচালনা করতে সহায়তা করতে পারে। এই প্রথম অংশে, আমরা আপনার পরিচিতিদের সাথে যোগাযোগগুলি সংগঠিত করতে এবং ট্র্যাক করতে ইনবক্স এবং লেবেলগুলি ব্যবহার করে কভার করব৷

প্রথম ধাপ হল আপনার ইনবক্স সংগঠিত করুন গ্রাহক এবং সম্ভাবনার জন্য কাস্টম লেবেল ব্যবহার করে। আপনি প্রতিটি গ্রাহক বা সম্ভাব্য বিভাগের জন্য নির্দিষ্ট লেবেল তৈরি করতে পারেন, তারপরে আগত এবং বহির্গামী ইমেলগুলিতে এই লেবেলগুলি বরাদ্দ করুন৷ এটি আপনাকে দ্রুত একটি নির্দিষ্ট গ্রাহক বা সম্ভাবনা সম্পর্কে বার্তা খুঁজে পেতে এবং যোগাযোগের ইতিহাস ট্র্যাক করতে অনুমতি দেবে।

তারপর আপনি লেবেলিং প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করতে Gmail এর ফিল্টার ব্যবহার করতে পারেন। প্রেরকের ইমেল ঠিকানা, বিষয় বা বার্তার বিষয়বস্তুর মতো মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে ফিল্টার তৈরি করুন এবং একটি নির্দিষ্ট লেবেল বরাদ্দ করার মতো একটি কর্ম সম্পাদন করার জন্য সংজ্ঞায়িত করুন।

এইভাবে, লেবেল এবং ফিল্টার ব্যবহার করে, আপনি গ্রাহক এবং সম্ভাবনার সাথে আপনার যোগাযোগের একটি স্পষ্ট রেকর্ড রাখতে পারেন, যা কার্যকর গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

গ্রাহক এবং সম্ভাব্য ফলো-আপ উন্নত করতে অনবোর্ডিং সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করুন

নেটিভ Gmail বৈশিষ্ট্যগুলি ছাড়াও, আপনি আপনার গ্রাহক এবং সম্ভাবনা পরিচালনার উন্নতি করতে তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জামগুলির সাথে একীকরণের সুবিধাও নিতে পারেন৷ এই অংশে, আমরা দেখব কিভাবে CRM এবং প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট টুলের সাথে একীকরণ আপনাকে আপনার পরিচিতিগুলিকে আরও দক্ষতার সাথে ট্র্যাক করতে সাহায্য করতে পারে।

একটি CRM (কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট) টুলের সাথে Gmail একীভূত করা আপনাকে আপনার গ্রাহক এবং সম্ভাবনা সম্পর্কে সমস্ত তথ্য কেন্দ্রীভূত করতে দেয়। জনপ্রিয় সমাধান পছন্দ বিক্রয় বল, HubSpot ou জোহো সিআরএম আপনার ইনবক্স থেকে সরাসরি CRM তথ্য অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিয়ে Gmail-এর সাথে ইন্টিগ্রেশন অফার করে। এটি গ্রাহকদের এবং সম্ভাবনার সাথে মিথস্ক্রিয়া ট্র্যাক করা সহজ করে এবং আপনাকে যোগাযোগের একটি সম্পূর্ণ ইতিহাস দেয়।

উপরন্তু, আপনি আপনার ক্লায়েন্ট এবং সম্ভাবনার সাথে সম্পর্কিত কাজ এবং প্রকল্পগুলি ট্র্যাক করতে ট্রেলো, আসানা বা Monday.com-এর মতো প্রকল্প পরিচালনার সরঞ্জামগুলির সাথে Gmail-কে সংহত করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি ক্লায়েন্ট-সম্পর্কিত প্রকল্পগুলি পরিচালনা এবং ট্র্যাক করা সহজ করে, Gmail-এ ইমেল থেকে সরাসরি Trello কার্ড বা Asana কার্যগুলি তৈরি করতে পারেন।

এই ইন্টিগ্রেশনগুলির সুবিধা গ্রহণ করে, আপনি আপনার গ্রাহককে উন্নত করতে পারেন এবং ফলো-আপের সম্ভাবনা তৈরি করতে পারেন এবং আপনার দলের সদস্যদের মধ্যে আরও ভাল সমন্বয় নিশ্চিত করতে পারেন, যা চমৎকার গ্রাহক পরিষেবা প্রদান এবং আপনার পরিচিতিগুলির সাথে একটি শক্তিশালী সম্পর্ক বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য।