Potpuno besplatna OpenClassrooms premium obuka
Pozdrav svima.
Želite li razumjeti, predvidjeti i riješiti male i velike konflikte koji se često javljaju na radnom mjestu? Jeste li umorni od stresa i želite znati kako ga učiniti pozitivnim? Da li ste pokušali da rešite konflikte na poslu, ali ste se osećali bespomoćno kada su vaši pokušaji propali?
Da li ste menadžer ili menadžer projekta koji smatra da vaš tim ne radi dovoljno efikasno i troši energiju na svakodnevne sukobe? Ili ste stručnjak za ljudske resurse koji misli da sukob ima veliki utjecaj na poslovanje i učinak zaposlenika?
Moje ime je Christina i vodim ovaj kurs o upravljanju konfliktima. Ovo je zaista složena tema, ali zajedno ćemo otkriti da postoji mnogo efikasnih metoda i da uz pravi stav i malo prakse možete postići sreću i efikasnost.
Oslanjajući se na svoje dvije karijere u menadžmentu i pozorištu, razvio sam sveobuhvatan, personaliziran i realističan pristup vašim potrebama. To je i prilika da se fokusirate na svoj lični razvoj i da bolje upoznate sebe.
Ove vještine ćete naučiti korak po korak.
- postaviti tačnu dijagnozu, identifikovati vrste i faze sukoba i njihove karakteristike, razumeti njihove uzroke i predvideti njihove posledice, identifikovati faktore rizika.
- kako razviti specifične vještine, opće znanje i ponašanje potrebno za upravljanje konfliktima.
- kako primijeniti metode rješavanja sukoba, kako izbjeći greške, kako primijeniti postkonfliktno upravljanje i kako izbjeći neuspjehe.
