Formule za izlaz za zanimljivu profesionalnu e-poštu
Prva i zadnja riječ e-pošte su od najveće važnosti. Ovo će odrediti stopu angažmana vašeg dopisnika. Završetak moćne profesionalne e-pošte prolazi kroz dva bitna elementa: izlaznu formulu i ljubazan način da se kaže. Ako prvi element daje informaciju o namjeri pošiljaoca, drugi se pridržava fiksnih formula.
Međutim, da bi se osjetila i privlačna, ljubazna fraza zaslužuje neki oblik personalizacije bez žrtvovanja ljubaznosti. Otkrijte ovdje neke izlazne formule za efikasnu profesionalnu e-poštu.
"Računam na vaš odgovor za ...": Stroga ljubazna fraza
Možete biti ljubazni, a da pritom ostanete rigorozni u onome što govorite. Zaista, ljubazni izrazi tipa "Čekamo vaš odgovor..." prilično su nejasni. Kada kažete "Računam na vaš odgovor za ..." ili "Molim vas da mi odgovorite prije ..." ili čak "Možete li mi odgovoriti prije ...", zapošljavate svog sagovornika.
Ovaj drugi razumije da prije određenog roka ima moralnu obavezu da vam odgovori.
"Želim da vas korisno informišem...": Formula nakon nesporazuma
U vrijeme sukoba, da bi se odgovorilo na zahtjevan ili neodgovarajući zahtjev, potrebno je koristiti asertivnu, ali ipak ljubaznu formulu. Upotreba izraza "Želim da vas korisno informišem..." ukazuje na to da ne namjeravate stati na tome i da mislite da ste bili dovoljno jasni.
„U želji da zadržite samopouzdanje...“: Veoma pomirljiva formula
Komercijalni jezik je takođe veoma važan. Pokazivanje klijentu da se nadate da ćete imati poslovni odnos što je duže moguće svakako je pozitivno otvaranje.
Postoje i druge vrlo prihvatljive formule kao što su "Želja da mogu povoljno odgovoriti na vaš sljedeći zahtjev" ili "Želja da vam mogu dati popust na vašu sljedeću narudžbu".
"Drago mi je što sam mogao da vam donesem zadovoljstvo": formula nakon rešavanja sukoba
Dešava se da u poslovnim odnosima dođe do sukoba ili nesporazuma. Kada dođe do ovih situacija i uspijete pronaći povoljan ishod, možete koristiti ovu formulu: "Drago mi je što smo vidjeli povoljan ishod vašeg zahtjeva".
"S poštovanjem": formula za poštovanje
Ova ljubazna fraza se koristi kada se obraćate linijskom menadžeru ili nadređenom. Pokazuje obzirnost i znak poštovanja.
Među korišćenim formulama imamo ove: „Sa svim mojim poštovanjem“ ili „S poštovanjem“.
U svakom slučaju, važno je koristiti ljubaznu formulu koja će vjerovatno povećati učinkovitost razmjene u profesionalnom okruženju. Ali takođe ćete mnogo dobiti ako vodite računa o pravopisu i sintaksi. Ne postoji ništa gore od pogrešno napisane ili pogrešno napisane poslovne e-pošte.
