U ovom članku pokazujemo vam kako da službeno, e-poštom, odgovorite kolegi koji od vas traži informacije u profesionalnom kontekstu. Također ćete pronaći a email template pratiti za sve vaše odgovore.
Odgovorite na zahtev za informacije
Kada vas kolega pita, bilo putem e-pošte ili usmeno, o pitanju vezano za vaš posao, normalno je pokušati da mu pomognete i pružite mu zamišljen i uspešan odgovor. Često ćete biti prisiljeni da se vratite njemu putem e-pošte, bilo zato što morate vremena da proverite informacije sa vašom hijerarhijom ili zato što odgovor zahteva neka istraživanja od vas. U svakom slučaju, morate mu odgovoriti putem srdačnog e-pošte, ljubazno i iznad svega ko će mu donijeti nešto u vezi s njegovim zahtjevom.
Neki saveti za odgovor na kolege koji vas traže za informacije
Možda nemate odgovor. Umesto da mu nešto kaže, onda ga usmerite ka osobi koja bolje zna da ga obavesti. Najvažnija stvar je da odgovorite njemu, a vi ne znate. Uvek mora biti pružena prilika da se odbaci, jer je cilj da mu pomogne.
Ako imate odgovor, potrudite se da ga provjerite, da ga popunite, tako da vam je dovoljna e-maila i da ne treba tražiti dodatne informacije na drugim mestima.
Zaključak vašeg e-pošte mora mu pokazati da ostajete na raspolaganju ako ima neka druga pitanja, odmah nakon vašeg e-pošte ili čak kasnije.
Obrazac za e-poštu da odgovori na zahtev za informacije od kolege
Evo predloga e-pošte za odgovor vašem kolegi koji traži informacije:
Predmet: Zahtjev za informacijama.
[Ime kolege],
Vama se vraćam po vašem zahtjevu [predmetu zahteva].
U prilogu ćete naći fasciklu koja sadrži glavna pitanja ove teme, koja vam, u najmanju ruku, mogu u velikoj meri pomoći. Takođe sam stavio [ime kolege] u kopiju ove e-pošte, jer će vam pomoći još bolje, puno je radio na ovom projektu.
Ostajem na raspolaganju ako imate druga pitanja,
iskreno
[Potpis] "
