Utilitzeu les funcions de Gmail per fer un seguiment de clients i clients potencials

Gmail per a empreses ofereix diverses funcions que us poden ajudar a fer un seguiment i gestionar els vostres clients i clients potencials de manera efica√ß. En aquesta primera part, tractarem l'√ļs de la safata d'entrada i les etiquetes per organitzar i fer un seguiment de les comunicacions amb els vostres contactes.

El primer pas és organitza la teva safata d'entrada utilitzant etiquetes personalitzades per a clients i clients potencials. Podeu crear etiquetes específiques per a cada categoria de client o potencial i, a continuació, assignar aquestes etiquetes als correus electrònics entrants i sortints. Això us permetrà trobar ràpidament missatges sobre un client o client potencial específic i fer un seguiment de l'historial de comunicacions.

A continuació, podeu utilitzar els filtres de Gmail per automatitzar el procés d'etiquetatge. Creeu filtres en funció de criteris com ara l'adreça de correu electrònic del remitent, l'assumpte o el contingut del missatge i definiu una acció a realitzar, com ara assignar una etiqueta específica.

Aix√≠, mitjan√ßant l'√ļs d'etiquetes i filtres, podeu mantenir un registre clar de les vostres comunicacions amb clients i clients potencials, la qual cosa √©s essencial per a una gesti√≥ efica√ß de les relacions amb els clients.

Utilitzeu eines d'incorporació per millorar el seguiment dels clients i prospectes

A més de les funcions natives de Gmail, també podeu aprofitar les integracions amb eines de tercers per millorar la gestió de clients i clients potencials. En aquesta part, veurem com les integracions amb CRM i eines de gestió de projectes us poden ajudar a fer un seguiment dels vostres contactes de manera més eficient.

LLEGIR  Optimitzeu la vostra gesti√≥ d'inventaris amb aquesta formaci√≥

La integració de Gmail amb una eina de CRM (Customer Relationship Management) us pot permetre centralitzar tota la informació sobre els vostres clients i clients potencials. Solucions populars com Salesforce, Hubspot ou Zoho CRM ofereix integracions amb Gmail, que us permeten accedir a la informació de CRM directament des de la vostra safata d'entrada. Això facilita el seguiment de les interaccions amb clients i clients potencials i us ofereix un historial complet de comunicacions.

A més, també podeu integrar Gmail amb eines de gestió de projectes, com ara Trello, Asana o Monday.com, per fer un seguiment de tasques i projectes relacionats amb els vostres clients i clients potencials. Per exemple, podeu crear targetes Trello o tasques d'Asana directament des del correu electrònic a Gmail, cosa que facilita la gestió i el seguiment de projectes relacionats amb el client.

Aprofitant aquestes integracions, podeu millorar el seguiment dels vostres clients i prospectes i garantir una millor coordinació entre els membres del vostre equip, la qual cosa és essencial per oferir un servei al client excel·lent i mantenir una relació sòlida amb els vostres contactes.

Consells per optimitzar l'√ļs empresarial de Gmail per fer el seguiment de clients i clients potencials

Per optimitzar encara m√©s l'√ļs empresarial de Gmail per fer un seguiment i gestionar millor els vostres clients i clients potencials, √©s essencial organitzar i estructurar la vostra safata d'entrada. Podeu comen√ßar creant etiquetes espec√≠fiques per a clients, clients potencials i diferents etapes del proc√©s de venda. Amb aquestes etiquetes, podreu ordenar r√†pidament els vostres correus electr√≤nics i identificar prioritats.

LLEGIR  Gestionar les teves eines de Google de manera efica√ß: formaci√≥ gratu√Įta

Un altre consell és activar les notificacions de lectura per assegurar-vos que els vostres clients i clients potencials hagin llegit els vostres missatges importants. Això us permetrà fer un seguiment de les comunicacions i assegurar-vos que s'ha rebut informació crucial.

No dubteu a explotar les funcionalitats de filtratge per automatitzar la gestió dels vostres correus electrònics. Podeu crear filtres per moure automàticament els correus electrònics a etiquetes específiques o per marcar missatges en funció de la seva importància.

Finalment, aprofita les eines d'integració per connectar Gmail amb altres aplicacions de gestió de relacions amb els clients (CRM) i productivitat. Si sincronitzeu els vostres correus electrònics amb aquestes aplicacions, podreu gestionar els vostres contactes, fer un seguiment de les interaccions i supervisar el rendiment de les vostres campanyes de màrqueting directament des de Gmail.

Si apliqueu aquests consells, podeu utilitzar Gmail per a empreses de manera més eficaç per fer un seguiment i gestionar els vostres clients i clients potencials.