Usa ka survey sa katagbawan usa ka paagi sa pagtimbang-timbang sa kalidad sa usa ka produkto o serbisyo sa merkado. Ingon niana, aron makahimo usa ka tukma nga pagsusi, hinungdanon nga mahibal-an kung giunsa ang pagpangutana sa husto nga mga pangutana. Niini nga artikulo, among hisgotan ang pinakadako nga mga lakang nga nagtugot kanimo ipasa ang usa ka survey sa katagbawan.
Unsa ang mga tumong sa a survey sa katagbawan ? Unsa ang lainlaing mga lakang aron mahimo ang usa ka survey sa katagbawan? Giunsa pagtimbang-timbang ang mga tubag sa pangutana sa katagbawan? Atong mahibaloan ang dugang niini nga artikulo!
Unsa ang mga katuyoan sa usa ka survey sa katagbawan?
Ang survey sa katagbawan mao ang usa ka pamaagi nga ang kadaghanan sa mga kompanya gitawag sa pagbuhat sa matag higayon nga sila gusto sa pagpalambo o pagpalapad sa ilang bahin sa merkado. Ang survey sa katagbawan sa kasagaran gipangulohan sa:
- ang grupo sa marketing;
- ang customer service team;
- ang tim sa pagkontrol sa kalidad.
Ang mga pangutana kinahanglang maayong pilion ug maporma aron makab-ot ang mosunod nga mga tumong.
Pagbaton og ideya sa kalidad sa produkto
Bisan kung ang usa ka kompanya nanghambog bahin sa kalidad sa mga produkto niini, naa ra angmga review sa kustomer kinsay mag-una! Sa tinuud, kung ang kustomer dili mapasalamaton sa kalidad sa produkto, ang mga kampanya sa pagpamaligya peligro nga dili epektibo. Ingon niana, salamat sa pangutana nga mahibal-an sa kompanya kung unsa ang mga opinyon sa mga kostumer sa kalidad sa mga produkto nga gibutang sa merkado. Apan dili lamang! Base sa mga tubag nga nadawat, ang mga kawani sa survey pagtino sa positioning sa kompanya sa merkado, labi na sa relasyon sa mga direktang kakompetensya niini.
Ribyuha ang estratehiya sa kompanya
Salamat sa pangutana sa katagbawan, ang kompanya makapangutana sa iyang kaugalingon. Sa tinuud, kung ang produkto dili kaayo popular, kinahanglan nga hunahunaon pag-usab ang kadena sa produksiyon niini ug susihon ang estratehiya sa komunikasyon niini. Sa tinuud, ang bentaha sa pangutana mao nga gitugotan niini ang kompanya nga maghimo usa o daghang mga persona, salamat diin ang entidad magpauswag sa kalidad sa produkto niini, ug uban pa, ang pagpahimutang niini sa merkado.
Pagtimbang-timbang sa pagka-epektibo sa estratehiya sa komunikasyon sa kompanya
Salamat sa pangutana, usa ka kompanya makahibalo kung epektibo ba o dili ang estratehiya sa komunikasyon niini. Unsaon ? Aw, kung ang produkto kwalitatibo, apan pipila ka mga tawo ang nahibal-an sa paglungtad niini sa merkado, kini nagpasabut nga adunay problema sa estratehiya sa komunikasyon sa kompanya o sa kadena sa pag-apod-apod.
Unsa ang lainlaing mga lakang aron mahimo ang usa ka survey sa katagbawan?
ibubo paghimo ug survey sa katagbawan, kadtong responsable niini nga buluhaton kinahanglang mosunod sa pipila ka mga lakang, diin among gihisgotan.
Paghimo og mga pangutana
Tungod kay kini usa ka pangutana, hinungdanon nga ang mga pangutana maayo nga pagkaporma aron madasig ang mga kustomer sa pagtubag. Ingon niana, dili lang ang mga pulong ang hinungdanon! Sa tinuud, aron madasig ang target nga tubagon ang mga pangutana sa tinuud, kini kinahanglan nga mubo ug klaro. Sa laing pagkasulti, mas maayo nga mopili multiple choice nga mga pangutana ug usa o duha ka bukas nga mga pangutana.
Pilia ang husto nga target
Ang ikaduhang lakang mao ang pagpili sa husto nga target. Sa epekto, pagsumite ug quiz sa sayop nga sample mahimong makahatag kanimo og hingpit nga sayop nga mga tubag. Busa, aron malikayan kini, tin-aw nga ipasabut ang grupo sa mga tawo nga gusto nimo ipadala ang pangutana!
Paglusad sa survey
Kung andam na ang dokumento ug gipili ang sample, oras na aron magsugod sa imbestigasyon. Alang niini, adunay ka duha ka kapilian:
- pagpangutana sa mga tawo sa kadalanan;
- pag-apod-apod sa mga pangutana sa Internet.
Sa tinuud, ang pagpili tali niining duha nga mga pamaagi nagdepende sa imong badyet. Sa pagkatinuod, ang live nga quiz nanginahanglan sa pagpalihok sa mga kawani ug uban pang mga paagi nga hinungdanon alang niini nga misyon. Kung ang kompanya adunay igo nga badyet, kini nga pamaagi sa survey kasagaran ang labing malampuson, kung dili ang pag-apod-apod sa online nga pangutana mahimo nga usa ka maayong alternatibo kung ang kompanya nagpunting sa husto nga mga agianan sa komunikasyon.
Pagkolekta ug pagtuki sa impormasyon
Ang katapusang lakang naglangkob sa pag-analisar sa tanan nga mga tubag nga nakuha aron pagtino sa lebel sa katagbawan sa kustomer. Alang niini, mas maayo nga gamiton ang digital nga mga himan nga makapasayon kanimo sa pagbasa ug paghubad sa mga resulta sa survey.
Giunsa pagtimbang-timbang ang mga tubag sa pangutana sa katagbawan?
angebalwasyon sa mga tubag sa satisfaction survey gihimo pinaagi sa digital nga mga himan nga ma-access pinaagi sa Cloud o sa gipahinungod nga software alang niini nga matang sa operasyon. Ang katuyoan sa kini nga mga himan mao nga gitugotan ka nila nga adunay usa ka ideya sa lebel sa katagbawan sa mga kostumer nga gipangutana.
