Sélection des formules de politesse les plus appropriées

Lorsqu’on décide d’adresser un courrier professionnel à un collègue, à un supérieur hiérarchique ou à un client, il n’est pas facile de déterminer la formule de politesse la plus adaptée. À s’y prendre mal, le risque est grand d’indisposer son interlocuteur et de passer pour une personne peu civilisée ou qui n’a que faire des codes de courtoisie. Si vous avez envie d’améliorer votre art de correspondre, il vous faut absolument lire cet article.

Des formules de politesse pour un client

Pour ce qui concerne la formule d’appel à utiliser pour un client, cela dépend de l’état de vos relations. Si vous ne connaissez pas son nom, il est possible d’adopter la formule d’appel « Monsieur » ou « Madame ».

Dans le cas où vous ne sauriez si votre client est un homme ou une femme, vous avez la possibilité de dire « Monsieur/Madame ».

À la fin de votre écrit, voici deux formules de politesse pour un client :

  • Je vous prie d’agréer, Monsieur, l’expression de mes sentiments respectueux.
  • Je vous prie d’agréer, Madame, l’assurance de mes respectueuses salutations.

 

Des formules de politesse pour un supérieur hiérarchique

Lorsque vous écrivez à une personne ayant rang de supérieur hiérarchique, il est possible d’utiliser l’une ou l’autre de ces formules de politesse :

  • Je vous prie d’agréer, Monsieur le Manager, l’assurance de mes salutations distinguées.
  • Je vous prie d’agréer, Monsieur le Directeur, l’expression de mon profond respect.
  • Je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de ma considération la plus distinguée
  • Je vous prie d’agréer, Madame la Directrice, l’assurance de ma considération.

 

Des formules de politesse pour un collègue de même niveau hiérarchique

Vous désirez adresser un courrier à une personne ayant le même niveau hiérarchique que vous, voici quelques formules de politesse dont vous pourriez faire usage.

  • Veuillez croire, Monsieur, à l’assurance de mes sincères salutations
  • Veuillez recevoir, Madame, l’expression de mes sentiments les plus dévoués

 

Quelles formules de politesse entre confrères ?

Lorsque vous adressez une lettre à un confrère de la même profession que vous, vous pouvez faire usage de ces formules de politesse :

  • Veuillez recevoir, Monsieur, l’expression de mes cordiales salutations.
  • Veuillez recevoir, Madame, l’expression de mes fraternelles salutations.

 

Quelles formulations de politesse à l’endroit d’une personne de niveau hiérarchique inférieur ?

Pour adresser un courrier à une personne ayant un niveau hiérarchique inférieur au nôtre, voici quelques formules de politesse :

  • Veuillez recevoir, Monsieur, l’assurance de mes meilleures salutations.
  • Veuillez recevoir, Madame, l’assurance de mes vœux les plus chers.

 

Quelles formules de politesse pour une personne illustre ?

Vous désirez correspondre avec une personne justifiant d’une position sociale élevée et vous ne savez pas quelle formule serait adéquate. Si c’est le cas, voici deux formules de politesse à propos :

  • Avec toute ma gratitude, je vous prie d’agréer, Monsieur, l’expression de mon profond respect

Veuillez croire, Madame, à l’expression de ma plus haute considération.