E-bost Corfforaethol
Yn yr amgylchedd busnes heddiw lle mae e-bost wedi dod yn offeryn cyfathrebu dewisol. Mae'n hanfodol meistroli'r sgiliau angenrheidiol i gyfleu'ch negeseuon. Mae llawer o ffyrdd o gyfleu eich anfodlonrwydd i gydweithiwr yr ydych yn gwrthdaro ag ef mewn rhyw ffordd. Gallwn ddychmygu trafodaeth wyneb yn wyneb, galwad ffôn neu ryw fath o gyfryngu. Fodd bynnag, e-bost yw un o'r dulliau a ddefnyddir amlaf yn y byd gwaith o hyd.
Mae e-bost yn offeryn pwerus iawn a ddefnyddir yn helaeth am lawer o resymau.
Pan fyddwch yn anfon e-bost, mae recordiad awtomatig o'r cyfathrebiad. Felly, gall eich cyfnewid amrywiol yn cael ei drefnu mewn ffolder yn cael ei storio'n ddiogel. Felly gellir eu defnyddio yn y dyfodol ar gyfer geirda neu resymau cyfreithiol. Mae defnyddio e-bost fel dull swyddogol o gyfathrebu hefyd yn arbed arian i fusnesau. Mae'n bwysig nodi'r pwyntiau hyn i ddeall pa mor bwysig yw hi i chi feistroli'r math hwn o ffordd o gyfathrebu.
Yn eich gwaith bob dydd, efallai y bydd angen atgoffa cydweithiwr o rai rheolau ymddygiad da. Mae'n werth cofio bod hysbysu cydweithiwr trwy e-bost yn ffordd ffurfiol ac effeithiol o gyfleu'ch pwynt yn gadarn. Os bydd cydweithiwr o'r fath yn penderfynu peidio â newid ei agwedd ar ôl rhybuddion dro ar ôl tro, efallai y bydd y negeseuon e-bost a anfonwyd gennych yn cael eu cyflwyno i gyfiawnhau gweithredu pellach ar eich rhan chi. Cofiwch eu bod wedi'u storio'n ddiogel a gellir eu hadalw a'u defnyddio i ddangos hanes camymddwyn y person dan sylw.
Cyn hysbysu cydweithiwr trwy e-bost
Fel y nodwyd yn gynharach, mae'r defnydd o e-bost ar gyfer cyfathrebu yn ffurfiol. Mae hyn yn awgrymu ei fod yn pwyso mwy na rhybudd llafar ac yn cario mwy o ganlyniadau. Felly, cyn hysbysu rhywun rydych chi'n gweithio gyda nhw trwy e-bost, ystyriwch rybuddion llafar. Bydd rhai yn addasu eu hymddygiad pan fyddwch chi'n gwneud hynny. O ganlyniad, heb geisio datrys y broblem yn gyntaf, nid oes angen rhoi maint diangen iddi. Hefyd, efallai nad yw hysbysu cydweithiwr trwy e-bost bob amser yn ffordd ddelfrydol o'u perswadio i newid. Trin pob achos a phob un yn ôl y sefyllfa. Cyn mynegi eich dicter trwy e-bost, mae angen i chi wybod sut i fynd ati. Mae angen i chi gasglu'ch meddyliau a darganfod beth rydych chi am ei ysgrifennu a lefel yr effaith sydd ei angen arnoch i gael y canlyniad a ddymunir.
Nodi'r broblem
Y peth cyntaf i'w wneud cyn anfon eich e-bost yw nodi pwnc eich llid. Nid yw mor syml ag y mae'n ymddangos. Mewn swyddfa lle mae cystadleuaeth a chystadleuaeth yn teyrnasu, rhaid i chi fod yn sicr bod sail ddifrifol i'ch cyhuddiadau. Nid yw'n ymwneud â phoenydio aelod o'ch tîm â chlecs. Fodd bynnag, os ydych yn ddioddefwr neu'n dyst i weithred o gamymddwyn a bod y ffeithiau'n sicr, cymerwch gamau. Fodd bynnag, peidiwch ag anghofio yn eich traciau i barchu rheolau cwrteisi arferol.
Pwy yw'r person y mae gennych broblem gyda chi?
Er enghraifft, ni fydd creu gwrthdaro rhyngoch chi a rheolwr yn ormodol yn gwneud unrhyw les i chi na'ch tîm. Bydd hyn yn bendant yn effeithio ar eich cynhyrchiant a gall eich rhoi mewn sefyllfa ludiog. Yn lle e-bost, gall ystyried trafodaeth wyneb yn wyneb fod o gymorth fel cam cyntaf i ddatrys y mater yr ydych yn pryderu yn ei gylch. Fodd bynnag, os bydd eich trafodaethau wyneb yn wyneb lluosog a rhybuddion llafar yn methu, peidiwch ag oedi cyn anfon e-byst swyddogol a fydd yn sicr o fudd i chi yn nes ymlaen.
Gofalu am eich e-bost
Dylai eich e-bost gael ei ysgrifennu'n broffesiynol. Pan fyddwch yn cymryd yr awenau i feirniadu ymddygiad neu waith unigolyn penodol drwy e-bost, cofiwch fod hon yn ddogfen swyddogol. Mae hyn yn golygu ei bod yn ddogfen a all droi yn eich erbyn. Parchwch yr holl reolau a ddisgwylir ar gyfer ysgrifennu llythyr yn y cyd-destun hwn.
