Sie stehen in regelmäßigem telefonischem Kontakt mit den Kunden Ihres Unternehmens, was besondere Herausforderungen mit sich bringt. Insbesondere die Verbreitung von Anrufplattformen im Ausland hat zu Misstrauen gegenüber telefonischen Kundenservices geführt. Wie löse ich Kundenprobleme am Telefon? So hinterlassen Sie ein positives Bild...
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