Hoku vian leganton de la enkonduko
La enkonduko estas kerna por kapti la atenton de via leganto kaj instigi ilin legi la reston de via raporto. per retpoŝto.
Komencu per potenca frazo, kiu fiksas la kuntekston aŭ substrekas la ĉefan celon, ekzemple: "Post la malsukcesa lanĉo de nia nova produkta linio, necesas analizi la kaŭzojn kaj agi rapide".
Struktu ĉi tiun mallongan enkondukon per 2-3 ŝlosilaj frazoj: aktuala situacio, gravaj aferoj, perspektivo.
Vetu je rekta stilo kaj fortaj vortoj. Metu esencajn informojn komence de frazoj.
Vi povas inkluzivi ciferojn por subteni vian punkton.
En kelkaj celitaj linioj, via enkonduko devus igi vian leganton deziri plu legi por ekscii pli. Ekde la unuaj sekundoj, viaj vortoj devas atingi.
Kun bone kreita enkonduko, via retpoŝta raporto kaptos atenton kaj instigos vian leganton atingi la koron de via analizo.
Plifortigu vian raporton per rilataj bildoj
Vidaĵoj havas nekontesteblan okulfrapan potencon en retpoŝta raporto. Ili plifortigas vian mesaĝon en potenca maniero.
Ne hezitu integri grafikaĵojn, tabelojn, diagramojn, fotojn, se vi havas koncernajn datumojn por prezenti. Simpla diagramo ilustranta la distribuadon de vendoj havos pli da efiko ol longa alineo.
Atentu, tamen, elekti klarajn bildojn, kiuj estas rapide kompreneblaj. Evitu troŝarĝitajn grafikaĵojn. Ĉiam citu la fonton kaj aldonu klarigan apudskribon se necese.
Ankaŭ certigu, ke viaj bildoj restas legeblaj ĉe poŝtelefono, kontrolante la ekranon. Se necese, kreu version taŭgan por malgrandaj ekranoj.
Variu la vidaĵojn en via raporto por stimuli atenton, ŝpareme. Retpoŝto troŝarĝita per bildoj perdos klarecon. Alterna teksto kaj bildoj por dinamika raporto.
Kun koncernaj datumoj bone elstarigitaj, viaj bildoj kaptos la okulon kaj faciligos vian retpoŝtan raporton en okulfrapa kaj profesia maniero.
Finu malfermante perspektivojn
Via konkludo devus inspiri vian leganton agi pri via raporto.
Unue, rapide resumu la ĉefpunktojn kaj konkludojn en 2-3 koncizaj frazoj.
Marku la informojn, kiujn vi volas, ke via ricevanto memoru unue. Vi povas uzi iujn ŝlosilvortojn el la titoloj por rememori la strukturon.
Poste, finu vian retmesaĝon per malfermo al la venonta: propono por sekva kunveno, peto pri validigo de agadplano, sekvado por ricevi rapidan respondon...
Via konkludo celas esti alloga por ellogi reagon de via leganto. Jesa stilo kun agaj verboj faciligos ĉi tiun celon.
Laborante pri via konkludo, vi donos perspektivon al via raporto kaj instigos vian ricevanton respondi aŭ agi.
Ekzemplo de raporto per retpoŝto por eskaladi teknikajn problemojn kaj proponi agadplanon
Kara Tomaso,
La lastatempaj negativaj recenzoj pri nia programo maltrankviligas min kaj bezonas rapidajn ĝustigojn. Ni devas reagi antaŭ ol ni perdu pli da uzantoj.
Aktualaj aferoj
- App Store-taksoj malsupren al 2,5/5
- Oftaj cimoj plendoj
- Limigitaj funkcioj kompare kun niaj konkurantoj
Pliboniĝoj Track
Mi proponas, ke ni koncentriĝu nun pri:
- La korekto de la ĉefaj raportitaj eraroj
- Aldonante popularajn novajn funkciojn
- Kampanjo por promocii nian klientan servon
Ni organizu kunvenon ĉi-semajne por precize difini la efektivigendajn teknikajn kaj komercajn solvojn. Estas grave agi rapide por reakiri la fidon de niaj uzantoj kaj akceli la taksojn de la aplikaĵo.
Atendante vian revenon, Jean
