En ĉi tiu videokurso, instruita de Didier Mazier, vi lernos kiel plibonigi kaj optimumigi la uzantan sperton (UX) de la retejo de via kompanio. Post la unua enkonduka leciono, vi studos kaj analizos uzantkonduton kaj trafikajn ŝablonojn. Vi lernos kiel konservi kaj optimumigi la strukturon, navigadon, aranĝon kaj dezajnon de via retejo, same kiel ĝian tekstan kaj grafikan enhavon. Fine, vi malkovros alian gravan aspekton de la klienta sperto: la arto akiri kaj reteni klientojn.

Uzanta sperto (UX) estas koncepto kiu naskiĝis ĉirkaŭ la 2000-aj jaroj

Ĝi estas esprimo uzita por priskribi la uzantsperton asociitan kun hom-maŝinaj interfacoj. Ekzemple, tuŝekranoj, paneloj kaj inteligentaj telefonoj. Precipe en industriaj instalaĵoj komence.

Male al uzebleco, uzantsperto havas ne nur praktikajn kaj raciajn avantaĝojn, sed ankaŭ emocian efikon. La celo de la UX-aliro estas krei agrablan sperton konservante la finan rezulton.

Dezajno de uzanto-sperto (UX) povas esti aplikata al la reto ĉar ĝi kunigas ĉiujn elementojn, kiuj konsistigas realan uzantan sperton.

UX estas la ŝlosilo por krei retejon, kiu allogas vizitantojn kaj klientojn. Ĝi kunigas kelkajn elementojn, kiuj kune havos pozitivan efikon al via komerco:

  • Sukcesa ergonomio je la servo de sukceso.
  • Alloga kaj adapta dezajno de la retejo.
  • Elekto de harmonia kolora paletro.
  • Glata Navigado.
  • Rapida paĝa ŝarĝo.
  • Kvalita redakcia enhavo.
  • Ĝenerala konsistenco.

Krom la ergonomia aliro, la uzantsperto estas rekte derivita de la scienca eksperimento. Ĝi implikas fakulojn de malsamaj branĉoj por atingi komunan celon.

Ni povas pensi pri la specialistoj pri video kaj komunikado, kiuj mobilizas emociojn, la inĝenieroj, kiuj kreas rapidajn kaj efikajn uzantinterfacojn, la fakuloj pri ergonomio, kiuj certigas facilecon de uzanto kaj, kompreneble, la merkatistoj, kiuj vekas la intereson de la publiko. Emocioj kaj iliaj efikoj ofte estas la ĉefa mova forto.

Dek ordonoj por sperto de uzanto.

Jen resumo de la dek plej gravaj aspektoj de bona uzantsperto, prenita el prezento ĉe SXSW Interactive 2010.

- Lernu de siaj eraroj: malsukceso ne estas malbona afero. Aliflanke, ne konsideri plibonigi estas amatoreca.

- Planu unue: eĉ se vi rapidas, ne necesas rapidi. Pli bone estas pripensi, plani kaj agi.

- Ne uzu pretajn solvojn: kopii kaj alglui alportas neniun aldonvaloron. Krei retejon ne temas nur pri instali senpagan CMS.

- Inventi: bona solvo por projekto X ne funkcios por projekto Y. Ĉiu kazo estas unika. Ĉiuj solvoj estas.

- Komprenu la celon: Kio estas la celoj? Kio estas la plej efika maniero atingi ĉi tiujn celojn?

- Nepra alirebleco: Certigu, ke la retejo, kiun vi kreas, estas alirebla por ĉiuj, sendepende de scio, kapabloj aŭ ekipaĵo.

- Ĉio estas en la enhavo: vi ne povas krei bonan UI sen enhavo.

- La formo dependas de la enhavo: enhavo stiras dezajnon, ne inverse. Se vi faras la malon kaj pensas plejparte pri grafikaĵoj, koloroj kaj bildoj, vi havas grandajn problemojn.

- Metu vin en la ŝuojn de la uzanto: la uzanto difinas la sistemon, estas laŭ li kaj lia kontento, ke ĉio komenciĝas.

- Uzantoj ĉiam pravas: eĉ se ili ne havas la plej tradician aliron, vi devas sekvi ilin kaj doni al ili la plej bonan eblan sperton, kiu kongruas kun la maniero kiel ili aĉetas, pensas kaj navigas la retejon.

 

Daŭre legu la artikolon en la originala retejo →