Por una variedad de razones, los miembros de una empresa pueden necesitar colaborar de forma remota. Por ejemplo, puede haber miembros independientes o las instalaciones pueden cerrarse después de una huelga. Para que los empleados puedan continuar su trabajo normalmente y comunicarse entre sí, es esencial el uso de una herramienta de comunicación como Slack.

¿Qué es la holgura?

Slack es una plataforma en línea permitiendoles comunicaciones colaborativas entre miembros de una empresa. Se presenta como una alternativa más flexible al correo electrónico interno de una empresa. Aunque no es perfecto y se pueden hacer algunas críticas, está atrayendo a más y más empresas.

Slack permite comunicar información en tiempo real, y esto, de una manera más simple en comparación con los correos electrónicos. Su sistema de mensajería le permite enviar mensajes generales y privados. También ofrece muchas posibilidades, como compartir archivos (texto, imagen, video, etc.) y comunicaciones de video o audio.

Para usarlo, solo conéctese a la plataforma y cree una cuenta allí. Luego tendrá acceso a la versión gratuita de Slack que ya ofrece una gran cantidad de funciones. Luego puede enviar una invitación por correo electrónico a los miembros que desea agregar a su grupo de trabajo.

La plataforma tiene un diseño bien pensado y ergonómico. Sin embargo, para poder trabajar de manera óptima, hay algunos atajos prácticos para recordar, pero no son muy complicados. Además, es posible trabajar en Slack con una computadora, un teléfono inteligente o una tableta.

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Comunicarse con holgura

En cada espacio de trabajo creado por una empresa en la plataforma, es posible crear zonas de intercambio específicas llamadas "cadenas". Se les pueden asignar temas para que se puedan agrupar según las actividades dentro de una empresa. Por lo tanto, es posible crear una cadena de contabilidad, ventas, etc.

También es posible crear una cadena que permita a los miembros comerciar, ya sea profesional o no. Para que no haya desorden, cada miembro solo tendrá acceso a un canal correspondiente a sus actividades. Por ejemplo, un diseñador gráfico puede tener acceso a la cadena de comercialización o ventas dependiendo de cómo opera el negocio.

Aquellos que deseen tener acceso a un canal primero deben tener permiso. Cada miembro de un grupo también puede crear una cadena de discusión. Sin embargo, para evitar que las comunicaciones se confundan, es posible desactivar esta función.

Los diferentes canales para comunicarse en Slack.

La comunicación se puede establecer de 3 maneras. El primero es el método global que permite enviar información a todos los miembros de la empresa presentes. El segundo es enviar mensajes solo a miembros de una cadena específica. El tercero es el envío de mensajes privados, de un miembro a otro.

Para enviar notificaciones, hay algunos atajos para saber. Por ejemplo, para notificar a una persona única en una cadena, debe escribir @ seguido del nombre de la persona que está buscando. Para notificar a todos los miembros de una cadena, existe el comando @ nom-de-la-chaine.

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Para notificar a sus universidades sobre su estado (no disponible, ocupado, etc.), existe el comando "/ status". Hay otros comandos más divertidos, como el chat "/ giphy" que le permite enviar un GIF de chat. También es posible personalizar tus emojis o crear un robot (Slackbot) que responda automáticamente bajo ciertas condiciones.

Los pros y los contras de Slack

Slack ofrece muchas ventajas comenzando con el reducción en el número de correos electrónicos interno de una empresa. Además, los mensajes intercambiados se archivan y se encontrarán fácilmente desde la barra de búsqueda. Algunas opciones más o menos útiles también están presentes con el ejemplo de #hashtag que le permite encontrar fácilmente un comentario.

Se puede abrir en un teléfono inteligente, también le permite trabajar desde cualquier lugar. Además, ofrece la posibilidad de integrar varias herramientas como Dropbox, Skype, GitHub ... Estas integraciones le permiten recibir notificaciones de estas otras plataformas. Slack ofrece una API que permite a cada empresa personalizar sus interacciones con la plataforma.

En términos de seguridad, la plataforma garantiza que los datos de sus usuarios no se vean comprometidos. Entonces ahí encripta datos durante sus transferencias y durante su almacenamiento. Los sistemas de autenticación son avanzados y limitan el riesgo de piratería lo más posible. Por lo tanto, es una plataforma donde se respeta la privacidad de las comunicaciones.

Sin embargo, aunque Slack parece tener muchas ventajas, puede que no sea atractivo para todos. Por ejemplo, es más fácil sentirse abrumado con mensajes y notificaciones en la plataforma. Además, fue diseñado en un espíritu más cercano al de las nuevas empresas jóvenes. Por lo tanto, las empresas más tradicionales no se dejarán seducir por las soluciones que ofrece.

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