Expresiones educadas: ¡Algunos errores que evitar!
Carta de presentación, carta de agradecimiento, email profesional... Son innumerables las ocasiones en las que fórmulas educadas se utilizan, tanto en cartas administrativas como en correos electrónicos profesionales. Sin embargo, hay tantas expresiones de cortesía a mano que se incluyen en un correo electrónico profesional que pueden enredarse rápidamente. En este lote, hemos identificado, para ti, algunos de ellos que debes desterrar. De hecho, son contraproducentes. Si desea mejorar la calidad de sus correos electrónicos profesionales, ha venido al lugar correcto.
Por favor, respóndame o gracias de antemano: Formas de cortesía para evitar
Es incorrecto pensar que agradecer a un superior o un cliente de antemano los animará a ser favorables a nuestra solicitud o nuestra solicitud. Pero en realidad, solo agradecemos un servicio ya prestado y no una ayuda futura.
Si estás en un contexto profesional, cada fórmula tiene su importancia y no se debe descuidar el impacto psicológico de las palabras. La idea es efectivamente generar compromiso con el interlocutor. En este caso, ¿por qué no utilizar el imperativo?
Puede utilizar este modo sin dejar de ser educado. En lugar de escribir "Gracias por contestarme", es mejor decir: "Por favor, respóndeme" o más bien "Sepa que puede comunicarse conmigo en ...". Seguro que pensarás que estas fórmulas son algo agresivas o en tono mandón.
Y, sin embargo, estas son expresiones de cortesía muy atractivas que dan personalidad al remitente del correo electrónico en un entorno profesional. Esto contrasta con muchos correos electrónicos que carecen de entusiasmo o se consideran demasiado tímidos.
Fórmulas educadas con connotaciones negativas: ¿por qué evitarlas?
"No dude en ponerse en contacto conmigo" o "Seguro que nos pondremos en contacto con usted". Todas estas son expresiones amables con connotaciones negativas que es importante prohibir en sus correos electrónicos profesionales.
Es cierto que son fórmulas positivas. Pero el hecho de que se expresen en términos negativos a veces los vuelve contraproducentes. De hecho, está probado por la neurociencia, nuestro cerebro tiende a ignorar la negación. Las fórmulas negativas no nos empujan a la acción y la mayoría de las veces son más pesadas.
Entonces, en lugar de decir "Siéntete libre de crear tu cuenta", es más preferible usar "Crea tu cuenta" o "Sabes que puedes crear tu cuenta". De hecho, varios estudios han revelado que los mensajes positivos formulados en modo negativo generan muy poca tasa de conversión.
Con la ambición de involucrar a sus corresponsales en sus correos electrónicos profesionales. Ganará mucho optando por expresiones afirmativas de cortesía. Su lector se sentirá más preocupado por su exhortación o su pedido.
