Zure karrera hasi berri duzu IT laguntzaren arloan eta hobeto ulertu nahi duzu zure taldearen eta bezeroen eskaerak modu eraginkorrean kudeatu? Leku egokian zaude!
Urteetan zehar, tresna eta praktika zehatzak garatu dira IT zerbitzuak eraginkortasunez kudeatzeko eta kalitatezko laguntza eskaintzeko. Txartelak egitea, eskaeraren lehentasuna, historia eta ebazpenen kudeaketa, txostenak, bezeroen atariak eta ezagutza oinarriak frogatutako teknikak dira.
Ikastaro honetan, Zendesk tresnaren doako probako bertsioa erabiliko dugu txartelak kudeatzeko eraginkorraren oinarriak ezagutzeko. Arloko baldintza teknikoak ezagutuko dituzu, baita zure kolaboratzaileekin eta bezeroekin komunikatzeko modurik onenak ere haien arazoak azkar konpontzeko.
Prestakuntza honekin, zure laguntza teknikoko lana estres gutxiago eta eraginkorragoa izango duzu. Sakatu "Hasi Ikastaroa" zure IT Zerbitzuak Kudeatzeko gaitasunak garatzeko.
