Ez duzu aditua izan behar inkesta profesionalak sortzea zure bilaketarekin bat datorren bat ezartzeko. Artikulu honetan, inkesta eta inkestaren hainbat adibide eskaintzen ditugu! Ikasi parte-hartzaileek betetzeko erraza den inkesta profesional bat sortzen, interesatzen zaizkizun ikerketa-galderak egiten eta datuak ekoitzi aztertzeko erraza.
Zeintzuk dira galdetegi profesional bat sortzeko urratsak?
Inkestaren helburua zehaztu: pentsatu baino lehen inkesten galderak, haien helburua zehaztu behar duzu. Inkestaren helburuak helburu argia, lorgarria eta garrantzitsua izan behar du. Adibidez, baliteke bezeroen konpromisoa zergatik jaisten den salmenta baten erdian ulertzea. Zure helburua, kasu honetan, salmenta-prozesuaren erdian konpromisoaren beherakada eragiten duten faktore nagusiak ulertzea da.
Edo, seguru, jakin nahi al duzu zure bezeroa pozik badago zure produktua erabili ondoren, inkestaren ardatza, beraz, xede-publikoaren asebetetze-mailari emango zaio.
Egingo duzun inkestarentzat helburu zehatz, neurgarri eta garrantzitsu bat egitea da asmoa, horrela zure galderak lortu nahi duzunari egokituta daudela ziurtatzen duzu eta hartutako datuak zure helburuarekin alderatu daitezkeela.
Egin galdera guztiak balio:
Benetako inkesta bat eraikitzen duzu informazioa lortzeko garrantzitsua zure ikerketarako, beraz, galdera bakoitzak zeregin zuzena izan behar du helburu hori lortzeko, horretarako:
- ziurtatu galdera bakoitzak zure ikerketari balioa gehitzen diola eta zure helburuekin zuzenean lotuta dauden inkesten erantzunak sortzen dituela;
- Ikerketako parte-hartzaileen adin zehatza zure emaitzetarako garrantzitsua bada, sartu xede-publikoaren adina zehaztea helburu duen galdera bat.
Hobe da zure inkesta planifikatzea lehenik zer nolako datuak nahi dituzun ikusita biltzeko. Aukera anitzeko galderak ere konbina ditzakezu baiezkoak edo ezezkoak baino erantzun multzo zehatzagoa lortzeko.
Mantendu labur eta sinplea: zure ikerketa-inkestan oso engaiatuta egon zaitezkeen arren, parte-hartzaileak ziurrenik ez dira hain arduratzen. Izan ere inkestaren diseinatzailea, zure lanaren zati handi bat haien arreta erakartzea da eta inkesta amaitu arte zentratuta egoten direla ziurtatzea.
Zergatik saihestu behar dira inkesta luzeak?
Inkestatuek aukera gutxiago dute gai batetik bestera ausaz jauzi egiten duten inkesta luzeei edo inkestaei erantzuteko; beraz, ziurtatu inkesta ordena logiko bat jarraitzen du eta ez du denbora asko behar.
Zure ikerketa-proiektuari buruz dena jakin behar ez duten arren, lagungarria izan daiteke inkestatuei gai jakin bati buruz zergatik galdetzen duzun jakitea, parte-hartzaileek nor zaren eta zer bilatzen ari zaren jakin behar dute.
Les galderak formulatuta anbiguoki nahastea inkestatuak eta lortutako datuak hain erabilgarriak izatea. Beraz, izan ahalik eta zehatzen.
Saiatu inkesten galderei erantzutea errazten duen hizkuntza argi eta zehatza erabiltzen. Modu honetan, ikertzaileek errealitateetan zentratuko dute.
Era berean, galdera mota desberdinak erabiltzen dira parte-hartzaileen ideiak jasotzeko. The galdetegi profesional bat sortzea behar duzun informazioa ematen dizu, inkestatuak beste modu batera pentsatzera bultzatzen ditu.
Zeintzuk dira jarraitu beharreko aholkuak?
Egin galdera bat aldi berean: garrantzitsua den arren egin inkesta ahalik eta laburrena, horrek ez du esan nahi galderak bikoiztu, ez saiatu galdera bakar batean hainbat galdera biltzen, honek erantzunetan nahasmena eta zehaztasunik eza sor dezakeelako, orduan erantzun bakarra eskatzen duten galderak jartzea komeni da, franko eta zuzena. .
Saiatu inkestaren hartzaileak arreta ez distraitzen, beraz, ez zatitu zure galdera bi zatitan, adibidez, "Sakelako telefono-zerbitzu-hornitzaile hauetako zeinek du bezeroen laguntza eta fidagarritasun onena?". Horrek arazo bat sortzen du, parte hartzaileak zerbitzu bat fidagarriagoa dela senti dezakeelako, baina bestea bezeroarentzako laguntza hobea duela.
