Printfreonlik, PDF & e-mail

Der binne in protte gelegenheden wannear't jo bedriuw in brief fan klacht stjoere moat, of yn 't ramt fan unbeheinde faktueren, in ferplichting foar kompensaasje of fergoeding foar in net-konforme produkt fan in leveransier, ensfh. . Yn dit artikel leverje wy jo mei de twa meast foarkommende kliïnten-templates.

E-post sjabloan om te beteljen fan in invoice

Klachten oer net betelle faktueren is it meast foarkommende type klacht binnen bedriuwen. Dit soarte fanemail moat tige presys en kontekstualisearre genôch wêze sadat de petearpartner daliks begrypt wêr't it om giet - dit sil foaral mei petearen dy't besykje de betellingsdatum út te stellen!

As de skriftlike e-post is de earste opnij ferstjoerd, is it in formele opmerking. It is dus diel fan in wetlik ramt en moat goed soargje foar it gefal dat it saak fierder gean moat, om't it as bewiis betsjinje kin.

Hjir is in e-postsjabloan foar it opeaskjen fan in ûnbetelle faktuer:

Underwerp: Formele meidieling foar efterstallige faktuer

Hear / mefrou,

Utsein flater of útlieding op ús part hawwe wy gjin betellings fan jo faktuer dateare datearre, yn it bedrach fan [beleid.], En ferrûn op [datum].

Wy freegje jo freegje om dit invoice sa gau mooglik, te beteljen, ek betelje te beteljen. Besykje de fraktype yn te stellen, plus ferwachtingen dy't berekkene wurde neffens artikel L.441-6 2008 wet 776-4 augustus 2008.

Wylst jo wachtsje foar jo regeljouwing, bliuwe jo foar jo beskikking foar elke fraach oer dizze faktuer.

Akseptearje, Sir / Madam, de útdrukking fan ús oprjochte groeten,

[Hantekening] "

E-mail sjabloan om kompensaasje of besykje te ferplichtjen

It is gewoan dat in bedriuw kompensaasje of fergoeding easkje moat, itsij fan har leveransier as fan in eksterne partner. De oarsaken binne meardere: in fertraging fan it ferfier as ûnderdiel fan in saaklike reis, in produkt dat net foldocht of ien dat yn minne steat is oankaam, in claim of in oare skea kin it skriuwen fan sa'n e-post rjochtfeardigje.

READ  Hoe kinne jo in profesjonele tekst goed proefleze?

Al wat de boarne fan it probleem is, sil de struktuer fan de e-postberjocht altyd deselde wêze. Begjin by it útsluting fan it probleem en de natuer fan 'e skea, foardat jo oanfraach opnommen binne. Fiel jo frij om in wetlike foarsjenning te stypjen om jo fersyk te stypjen.

Wy sjogge in model fan e-post fan klacht dy't oansteld is oan in leveransier yn 't gefal fan in net-konforme produkt yn syn dimensjes.

Underwerp: Refusjefersyk foar produkt dat net foldocht

Hear / mefrou,

As part fan 'e kontrakt [oantsjutte as kontraktnûmer] jo jo bedriuw oan ús keppele, bestellen wy [quantiteit + produktnamme] as fan [datum], foar in totaal bedrach fan [bedrach fan bestelling].

Wy krigen de produkten op [datum fan krêfting]. It is lykwols net oerien mei de beskriuwing fan jo katalogus. Ja, de ôfmjittingen dy't oanjûn binne op jo katalogus binne fan [dimensjes], wylst de ûntfangen produktmeitsjes [dimensjes] binne. Besykje in foto op te nimmen oan de net-konformiteit fan it levere produkt.

Under it artikel 211-4 fan 'e Konsumintoade, wêr't jo besykje dat jo in produkt neffens it ferkeapkontrakt leverje, jouwe jo dat produkt asjebleaft werom nei [bedrach].

As jo ​​nei jo antwurd freegje, nim dan, Madam / Sir, de útdrukking fan myn ûnderskiedende gefoelens.

[Hantekening]