De wrâld feroaret hurd en digitale tsjinsten lykas Uber, Netflix, Airbnb en Facebook lûke miljoenen brûkers. De produkten en tsjinsten dy't wy meitsje binne wichtiger dan ea. Hoe kinne wy konsuminten better tsjinje en ynformearje oer ús produkten en tsjinsten?
Learje de techniken en prinsipes fan UX-ûntwerp en tapasse se direkt op jo profesjonele projekten; techniken dy't har bewiisd hawwe by Uber, Netflix, Airbnb, Booking en in protte oaren.
Doelstellingen fan dizze fideokursus foar webûntwerp
D'r is in protte jargon en misferstannen yn 'e wrâld fan UX-ûntwerp. It doel fan dizze training is om de wierheid oer UX-ûntwerp te iepenbierjen en de basistechniken en prosessen fan UX-ûntwerp yn te fieren. Techniken dy't kinne wurde tapast yn dagen, net moannen. Tapasse de UX-metoaden dy't jo leare yn jo digitale projekten en meitsje de bêste brûkersûnderfining.
Oan 'e ein fan' e kursus sille jo it folgjende leard hawwe:
- UX-ûntwerp fansels
- persoanen en har gebrûk
- de prinsipes fan Card Sorting
– Benchmarking ……..
Jo sille ek leare oer de bêste fergese en betelle ark om de bêste brûkersûnderfining te meitsjen (ôfhinklik fan 'e tiid en omfang fan jo doel).
De UX-feardigens dy't jo sille leare sille jo toolbox útwreidzje as in UX- en UI-ûntwerper. Oan 'e ein fan' e training en oer de tiid kinne jo in UX-ûntwerper wurde. In socht profyl (€ 35 salaris foar begjinners, € 000 foar de meast betûfte). As jo in ûndernimmer binne, kin dizze training as kompas tsjinje foar it trainen fan jo teams. Jo wurkje al as freelance ûntwerper, dit is krekt de kursus UX-ûntwerp wêrop jo hawwe wachte.
Rjochte doelen en feardichheden.
- Learje mear oer UX-ûntwerpmetodology.
- Learje mear oer it brûker-sintraal ûntwerppatroan.
- Learje hoe't jo ynformaasje kinne organisearje op in webside
- Meitsje PERSONA's en de ferskate gebrûkssenario's.
- Ferbetterje de kwaliteit fan brûkersynterfaces foar web- en mobile apparaten.
- Analysearje en ferbetterje de kwaliteit fan webynterfaces yn termen fan brûkerfreonlikens en ergonomie.
Meitsje jo Persona yn seis stappen.
1-Wa is jo Persona, jo kearndoel?
Yn dizze earste stap sille jo in krekte profyl fan jo Persona meitsje troch de folgjende fragen te beantwurdzjen.
- Wat is it geslacht fan jo Persona?
- Wat is syn namme?
- Hoe âld is hy ?
- Wat is syn berop? Oan hokker sosjaal-ekonomyske en beropsgroep heart er?
- Wêr hat er belangstelling foar?
- Wêr wennet dyn Persona?
Dizze stap kin abstrakt en oerflakkich lykje, mar it lit jo josels yn 'e skuon fan jo Persona sette. En dêrom in krekt idee te hawwen fan it publyk dat jo wolle berikke en fan dizze potensjele reaksjes.
2-Wat binne de ferwachtingen fan dizze Persona?
Voldoet jo produkt of tsjinst echt oan merkferwachtingen? OK, mar wat binne se?
Wat jo as fanselssprekkend nimme is foar de konsumint net fanselssprekkend.
Konsuminten kinne miskien net realisearje dat jo produkt de oplossing is foar har problemen.
As jo se wolle oertsjûgje en har oandacht krije, moatte jo in foechhawwende kommunikaasjestrategy meitsje dy't har feardigens sil oertsjûgje dat jo produkt de oplossing is foar har problemen.
Hoe kinne jo dat dwaan as jo har problemen net kenne?
Op dit punt moatte jo de behoeften en ferwachtingen fan jo Persona yn detail definiearje.
Litte wy sizze dat jo in app makke hawwe dy't minsken helpt in tankstasjon te finen. Hokker probleem lost jo app op en wat binne de behoeften fan jo Persona yn dizze kontekst? Wat is er op syk nei? In gaspomp mei restaurant en rêstplak? It stasjon mei de leechste prizen per liter?
3-Wat seit jo Persona oer jo produkt?
Sadree't jo jo Persona ta libben brocht hawwe, is it tiid om yn har skuon te stappen op basis fan har gedrachspatroan.
It doel fan dizze stap is om te ferdúdlikjen wat de Persona fan jo produkt tinkt.
Hokker problemen kinne foarkomme dat de Persona jo produkt of tsjinst keapje? Wat binne syn beswieren?
De antwurden op dizze fragen sille jo helpe om in sterke ferkeapstelling te meitsjen en jo leauwensweardigens te ferheegjen.
Hokker fragen sille de Persona harsels stelle by elk fan 'e stappen dy't liede ta in oankeapbeslút?
De antwurden kinne helpe om jo kommunikaasje te ferbetterjen en jo wichtige punten op it juste momint en op it goede plak te belûken.
4-Wat is it haadkommunikaasjekanaal fan 'e Persona?
Op dit punt yn it proses fan klantidentifikaasje witte jo al wat de Persona oer jo seit en wat har behoeften binne.
No moatte jo útfine hokker ark se brûke om dizze ynformaasje te krijen.
It is logysk om oan te nimmen dat hy yn deselde situaasje is as 80% fan ynternetbrûkers en dat hy sosjale media brûkt. Op hokker netwurk en hoefolle tiid besteget er op it web?
Jo moatte ek beslute hokker soarte ynhâld jo wolle brûke foar jo marketing. Hat jo Persona graach blogposten, fideo's of infografiken lêze?
5-Hokker wurden brûkt hy om syn ûndersyk op it web te dwaan?
Jo hawwe dúdlik definieare wat hy nedich is en hokker ynhâld jo moatte pleatse om syn oandacht te krijen. As jo de bêste ynhâld yn 'e wrâld meitsje, makket it net út as gjinien it sjocht.
Om derfoar te soargjen dat jo klanten de ynhâld sjogge dy't jo meitsje, fokusje op sykmasino-optimisaasje en fyn út hokker kaaiwurden jo klanten online sykje.
Jo hawwe no alle ynformaasje dy't jo nedich hawwe om in list mei relevante kaaiwurden te meitsjen.
6-Hoe sjocht de typyske dei fan jo Persona der út?
It doel fan dizze seisde en lêste stap is om it skript fan in typyske dei foar jo Persona te skriuwen basearre op alle ynformaasje dy't jo hawwe sammele.
Skriuw it senario rêstich en brûk iental foarnamwurden, bygelyks: “Ik stean op om 6 oere, nei in oere sporten dûs ik en it moarnsiten. Dan gean ik oan it wurk en wachtsje op de lunchpauze om te sjen wat der nij is op myn favorite YouTube-kanalen”.
It haaddoel fan 'e lêste stap is om de krekte tiid te bepalen om jo berjochten te pleatsen en it antwurdsifer te ferheegjen.
Ferskillende manieren om Card Sorting te brûken yn UX.
Kaartsortering is ien fan 'e techniken foar brûkersûnderfining (UX) dy't brûkt wurde om de ynhâld fan in webside of applikaasje te strukturearjen. Se helpe te definiearjen hoe't brûkers ynhâldstruktuer waarnimme, wat wichtich is foar navigaasje en ynformaasjearsjitektuer. Kaartsortering helpt ek groepen ynhâld te identifisearjen en de bêste denominaasjes te selektearjen foar ferskate dielen fan 'e side. Der binne twa soarten Card Sorting: iepen en sluten. Yn in saneamd iepen systeem moatte dielnimmers kaarten sortearje mei ynhâldûnderwerpen (bgl. artikels of sidefunksjes) yn selektearre groepen. It sletten systeem is mear strukturearre en fereasket dat dielnimmers de kaarten sortearje yn foarôf definieare kategoryen.
De kaartsortering kin brûkt wurde yn ferskate stadia fan it projekt om in kar ûnjildich te meitsjen of te befêstigjen. Of foarôf om de struktuer fan in webside of applikaasje foar te definiearjen of besteande struktueren te testen tidens it projekt.
Evaluaasje fan kaartsortearring is relatyf ienfâldich en kin elektroanysk of mear tradisjoneel dien wurde mei papieren kaarten. It is wichtich om te betinken dat kaartranglist moat wurde brûkt as ynstrumint om ynsjoch en resultaten te generearjen, net as in metoade om brûkers te evaluearjen. De brûker hat altyd gelyk.
Trochgean mei it lêzen fan it artikel op 'e orizjinele side →
