Tá an domhan ag athrú go tapa agus tá seirbhísí digiteacha mar Uber, Netflix, Airbnb agus Facebook ag mealladh na milliúin úsáideoir. Tá na táirgí agus na seirbhísí a chruthaímid níos tábhachtaí ná riamh. Conas is féidir linn seirbhís níos fearr a thabhairt do thomhaltóirí agus iad a chur ar an eolas maidir lenár dtáirgí agus ár seirbhísí?
Foghlaim na teicnící agus na prionsabail a bhaineann le dearadh UX agus cuir i bhfeidhm iad go díreach ar do thionscadail ghairmiúla; teicnící atá cruthaithe ag Uber, Netflix, Airbnb, Áirithint agus go leor eile.
Cuspóirí an chúrsa físeán dearadh gréasáin seo
Tá go leor béarlagair agus míthuiscintí i ndomhan dearadh UX. Is é cuspóir na hoiliúna seo an fhírinne a nochtadh faoi dhearadh UX agus na teicnící agus na próisis bhunúsacha a bhaineann le dearadh UX a thabhairt isteach. Teicnící is féidir a chur i bhfeidhm i laethanta, ní míonna. Cuir na modhanna UX a fhoghlaimíonn tú i do thionscadail dhigiteacha i bhfeidhm agus cruthaigh an taithí úsáideora is fearr.
Ag deireadh an chúrsa, beidh na rudaí seo a leanas foghlamtha agat:
– Dearadh UX ar ndóigh
– daoine agus a n-úsáidí
– na prionsabail a bhaineann le Sórtáil Cártaí
– Tagarmharcáil ……..
Foghlaimeoidh tú freisin faoi na huirlisí saor in aisce agus íoctha is fearr chun an taithí úsáideora is fearr a chruthú (ag brath ar am agus raon feidhme do sprice).
Leathnóidh na scileanna UX a fhoghlaimfidh tú do bhosca uirlisí mar dhearthóir UX agus Chomhéadain. Ag deireadh na hoiliúna agus le himeacht ama, is féidir leat a bheith i do Dhearthóir UX. Próifíl atá á lorg (tuarastal €35 do thosaitheoirí, €000 do na daoine is mó taithí). Más fiontraí tú, féadann an oiliúint seo feidhmiú mar chompás chun d’fhoirne a thraenáil. Tá tú ag obair mar shaordhearthóir cheana féin, is é seo go díreach an cúrsa deartha UX a raibh tú ag fanacht leis.
Cuspóirí agus scileanna spriocdhírithe.
– Foghlaim tuilleadh faoi mhodheolaíocht dearaidh UX.
– Foghlaim tuilleadh faoin bpatrún dearaidh atá dírithe ar an úsáideoir.
– Foghlaim conas faisnéis a eagrú ar shuíomh Gréasáin
– Cruthaigh DAOINE agus na cásanna úsáide éagsúla.
– Cáilíocht na gcomhéadan úsáideora le haghaidh gléasanna gréasáin agus soghluaiste a fheabhsú.
– Cáilíocht na gcomhéadan Gréasáin a anailísiú agus a fheabhsú i dtéarmaí so-úsáidte agus eirgeanamaíochta.
Cruthaigh do Phearsa i sé chéim.
1-Cé hé do Phearsa, do chroí-sprioc?
Sa chéad chéim seo, cruthóidh tú próifíl chruinn de do Phearsa trí na ceisteanna seo a leanas a fhreagairt.
– Cén inscne atá ag do Phearsa?
- Cad is ainm dó?
- Cén aois é ?
- Cad é a ghairm ? Cén grúpa socheacnamaíoch agus gairmiúil lena mbaineann sé?
– Cad a bhfuil suim aige ann?
– Cá bhfuil do Phearsa ina cónaí?
Féadfaidh an chéim seo cuma teibí agus superficial, ach ligeann sé duit tú féin a chur i bróga do Persona. Agus mar sin smaoineamh beacht a bheith agat ar an lucht féachana is mian leat a bhaint amach agus ar na frithghníomhartha féideartha seo.
2-Cad iad na hionchais atá ag an bPearsa seo?
An gcomhlíonann do tháirge nó do sheirbhís ionchais an mhargaidh i ndáiríre? Ceart go leor, ach cad iad?
Ní léir don tomhaltóir cad a dhéanann tú talamh slán de.
Seans nach dtuigeann tomhaltóirí gurb é do tháirge an réiteach ar a gcuid fadhbanna.
Más mian leat a chur ina luí orthu agus a n-aird a fháil, ní mór duit straitéis chumarsáide inniúil a chruthú a chuirfidh ina luí orthu go sciliúil gurb é do tháirge an réiteach ar a gcuid fadhbanna.
Conas is féidir leat é sin a dhéanamh mura bhfuil a gcuid fadhbanna ar eolas agat?
Ag an bpointe seo, ní mór duit riachtanais agus ionchais do Phearsa a shainiú go mion.
Ligean le rá go bhfuil aip cruthaithe agat a chuidíonn le daoine stáisiún gáis a aimsiú. Cén fhadhb a réitíonn d’aip agus cad iad na riachtanais atá ag do Phearsa sa chomhthéacs seo? Cad atá á lorg aige? Caidéal gáis le bialann agus limistéar scíthe? An stáisiún leis na praghsanna is ísle in aghaidh an lítir?
3-Cad a deir do Phearsa faoi do tháirge?
Nuair a bheidh do Phearsa tugtha ar an saol agat, tá sé in am dul isteach ina gcuid bróga bunaithe ar a bpatrún iompair.
Is é cuspóir na céime seo a shoiléiriú cad a cheapann an Persona ar do tháirge.
Cad iad na saincheisteanna a d’fhéadfadh cosc a chur ar an bPearsa do tháirge nó do sheirbhís a cheannach? Cad iad na hagóidí atá aige?
Cabhróidh freagraí na gceisteanna seo leat tairiscint díolacháin láidir a chruthú agus do chreidiúnacht a mhéadú.
Cad iad na ceisteanna a chuirfidh an Duine orthu féin ag gach ceann de na céimeanna as a dtiocfaidh cinneadh ceannaigh?
Is féidir leis na freagraí cabhrú le do chumarsáid a fheabhsú agus do phríomhphointí a chur i ngleic ag an am ceart agus san áit cheart.
4-Cad é príomhbhealach cumarsáide an Persona?
Ag an bpointe seo sa phróiseas aitheantais custaiméirí, tá a fhios agat cheana féin cad a deir an Persona fút, agus cad iad na riachtanais atá acu.
Anois ní mór duit a fháil amach cad iad na huirlisí a úsáideann siad chun an fhaisnéis seo a fháil.
Tá sé loighciúil glacadh leis go bhfuil sé sa chás céanna le 80% d’úsáideoirí Idirlín agus go n-úsáideann sé na meáin shóisialta. Cén líonra agus cé mhéad ama a chaitheann sé ar an ngréasán?
Ní mór duit a chinneadh freisin cén cineál ábhair is mian leat a úsáid le haghaidh do mhargaíochta. An maith le do Phearsa postálacha, físeáin nó grafaic bhlag a léamh?
5-Cad iad na focail a úsáideann sé chun a chuid taighde a dhéanamh ar an ngréasán?
Tá a bhfuil de dhíth air agus an t-ábhar a chaithfidh tú a phostáil chun aird a tharraingt air sainmhínithe go soiléir agat. Má chruthaíonn tú an t-ábhar is fearr ar domhan, is cuma má fheiceann aon duine é.
Chun a chinntiú go bhfeiceann do chustaiméirí an t-ábhar a chruthaíonn tú, dírigh ar bharrfheabhsú inneall cuardaigh agus faigh amach cad iad na heochairfhocail atá á gcuardach ag do chustaiméirí ar líne.
Tá an fhaisnéis go léir atá uait anois agat chun liosta eochairfhocail ábhartha a chruthú.
6-Cén chuma atá ar ghnáthlá do Phearsa?
Is é sprioc an séú céim agus an chéim dheireanach seo ná script de ghnáth-lae do do Phearsa a scríobh bunaithe ar an eolas go léir atá bailithe agat.
Scríobh an cás go socair agus bain úsáid as forainmneacha uatha, mar shampla: “Éirim ag 6:30 a.m., tar éis uair an chloig de spórt cuirim cithfholcadh agus faighim mo bhricfeasta. Téim ag obair ansin agus fanfaidh mé go dtí an sos lóin le feiceáil cad atá nua ar na cainéil YouTube is fearr liom”.
Is é príomhchuspóir na céime deiridh ná an t-am ceart a chinneadh chun do phoist a phostáil agus an ráta freagartha a mhéadú.
Bealaí éagsúla chun Sórtáil Cártaí a úsáid in UX.
Tá Sórtáil Cártaí ar cheann de na teicníochtaí taithí úsáideora (UX) a úsáidtear chun struchtúr a chur ar ábhar láithreáin ghréasáin nó feidhmchláir. Cabhraíonn siad le sainmhíniú a thabhairt ar an dearcadh atá ag úsáideoirí ar struchtúr an ábhair, rud atá tábhachtach le haghaidh loingseoireachta agus ailtireachta faisnéise. Cuidíonn Sórtáil Cártaí freisin le grúpaí ábhar a aithint agus na hainmníochtaí is fearr a roghnú le haghaidh codanna éagsúla den leathanach. Tá dhá chineál Sórtáil Cártaí ann: oscailte agus dúnta. I gcóras oscailte mar a thugtar air, ní mór do rannpháirtithe cártaí ina bhfuil topaicí ábhair (m.sh., ailt nó gnéithe leathanaigh) a shórtáil ina ngrúpaí roghnaithe. Tá an córas dúnta níos struchtúrtha agus éilíonn sé ar rannpháirtithe na cártaí a shórtáil i gcatagóirí réamhshainithe.
Is féidir an Sórtáil Cártaí a úsáid ag céimeanna éagsúla den tionscadal chun rogha a neamhbhailiú nó a dhearbhú. Nó roimh ré chun struchtúr láithreáin ghréasáin nó feidhmchláir a réamhshainiú nó chun struchtúir atá ann cheana a thástáil le linn an tionscadail.
Tá meastóireacht sórtála cártaí sách simplí agus is féidir é a dhéanamh go leictreonach nó go traidisiúnta le cártaí páipéir. Tá sé tábhachtach a mheabhrú gur cheart rangú cártaí a úsáid mar uirlis chun léargais agus torthaí a ghiniúint, ní mar mhodh chun úsáideoirí a mheas. Tá an t-úsáideoir ceart i gcónaí.
