ગ્રાહકો અને સંભાવનાઓના ફોલો-અપ માટે વ્યવસાયમાં Gmail નો ઉપયોગ કરો

ગ્રાહકો અને સંભાવનાઓને ટ્રૅક કરવા માટે Gmail સુવિધાઓનો ઉપયોગ કરો

વ્યવસાય માટે Gmail ઘણી સુવિધાઓ પ્રદાન કરે છે જે તમને તમારા ગ્રાહકો અને સંભાવનાઓને અસરકારક રીતે ટ્રૅક અને સંચાલિત કરવામાં મદદ કરી શકે છે. આ પ્રથમ ભાગમાં, અમે તમારા સંપર્કો સાથે સંચાર ગોઠવવા અને ટ્રૅક કરવા માટે ઇનબૉક્સ અને લેબલનો ઉપયોગ કરીને આવરી લઈશું.

પ્રથમ પગલું છે તમારું ઇનબોક્સ ગોઠવો ગ્રાહકો અને સંભાવનાઓ માટે કસ્ટમ લેબલનો ઉપયોગ કરીને. તમે દરેક ગ્રાહક અથવા સંભવિત કેટેગરી માટે ચોક્કસ લેબલ્સ બનાવી શકો છો, પછી આ લેબલ્સ ઇનકમિંગ અને આઉટગોઇંગ ઇમેઇલ્સને સોંપો. આ તમને ચોક્કસ ગ્રાહક અથવા સંભાવના વિશેના સંદેશાઓ ઝડપથી શોધવા અને સંચાર ઇતિહાસને ટ્રૅક કરવાની મંજૂરી આપશે.

પછી તમે લેબલિંગ પ્રક્રિયાને સ્વચાલિત કરવા માટે Gmail ના ફિલ્ટર્સનો ઉપયોગ કરી શકો છો. પ્રેષકનું ઇમેઇલ સરનામું, વિષય અથવા સંદેશ સામગ્રી જેવા માપદંડોના આધારે ફિલ્ટર્સ બનાવો અને ચોક્કસ લેબલ સોંપવા જેવી ક્રિયાને નિર્ધારિત કરો.

આમ, લેબલ્સ અને ફિલ્ટર્સનો ઉપયોગ કરીને, તમે ગ્રાહકો અને સંભાવનાઓ સાથેના તમારા સંચારનો સ્પષ્ટ રેકોર્ડ રાખી શકો છો, જે અસરકારક ગ્રાહક સંબંધ વ્યવસ્થાપન માટે જરૂરી છે.

ગ્રાહક અને સંભવિત ફોલો-અપને સુધારવા માટે ઓનબોર્ડિંગ સાધનોનો ઉપયોગ કરો

મૂળ Gmail સુવિધાઓ ઉપરાંત, તમે તમારા ગ્રાહક અને સંભવિત સંચાલનને સુધારવા માટે તૃતીય-પક્ષ સાધનો સાથે એકીકરણનો લાભ પણ લઈ શકો છો. આ ભાગમાં, અમે જોઈશું કે કેવી રીતે CRM અને પ્રોજેક્ટ મેનેજમેન્ટ ટૂલ્સ સાથે એકીકરણ તમને તમારા સંપર્કોને વધુ અસરકારક રીતે ટ્રૅક કરવામાં મદદ કરી શકે છે.

સીઆરએમ (ગ્રાહક સંબંધ વ્યવસ્થાપન) ટૂલ સાથે જીમેલને એકીકૃત કરવાથી તમે તમારા ગ્રાહકો અને સંભાવનાઓ વિશેની તમામ માહિતીને કેન્દ્રિત કરી શકો છો. જેવા લોકપ્રિય ઉકેલો સેલ્સફોર્સ, હબસ્પોટ ou ઝોહ્રો સીઆરએમ Gmail સાથે એકીકરણ ઓફર કરે છે, જે તમને તમારા ઇનબૉક્સમાંથી સીધા જ CRM માહિતીને ઍક્સેસ કરવાની મંજૂરી આપે છે. આ ગ્રાહકો અને સંભાવનાઓ સાથેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓને ટ્રૅક કરવાનું સરળ બનાવે છે અને તમને સંચારનો સંપૂર્ણ ઇતિહાસ આપે છે.

વધુમાં, તમે તમારા ક્લાયન્ટ્સ અને સંભાવનાઓને લગતા કાર્યો અને પ્રોજેક્ટ્સને ટ્રૅક કરવા માટે, Trello, Asana અથવા Monday.com જેવા પ્રોજેક્ટ મેનેજમેન્ટ ટૂલ્સ સાથે Gmail ને પણ એકીકૃત કરી શકો છો. ઉદાહરણ તરીકે, તમે ટ્રેલો કાર્ડ્સ અથવા આસન કાર્યો સીધા Gmail માં ઇમેઇલથી બનાવી શકો છો, ક્લાયંટ-સંબંધિત પ્રોજેક્ટ્સનું સંચાલન અને ટ્રૅક કરવાનું સરળ બનાવે છે.

આ એકીકરણનો લાભ લઈને, તમે તમારા ગ્રાહકને સુધારી શકો છો અને તમારી ટીમના સભ્યો વચ્ચે વધુ સારા સંકલનની ખાતરી કરી શકો છો, જે ઉત્તમ ગ્રાહક સેવા પ્રદાન કરવા અને તમારા સંપર્કો સાથે મજબૂત સંબંધ જાળવવા માટે જરૂરી છે.