Binciken gamsuwa suna da mahimmanci ga kasuwanci. Suna ba da izinin, a tsakanin sauran abubuwa, don samun ra'ayi gaba ɗaya na ra'ayoyin abokan ciniki, amma kuma don amsawa da sauri don inganta ayyukan da ake bayarwa. Idan kuna mamakin yadda ake ƙirƙirar binciken gamsuwa, kuna cikin hannu mai kyau.

Menene binciken gamsuwa?

Binciken Oracle ya nuna cewa kashi 86% na masu siyayya suna shirye su biya ƙarin idan an inganta ƙwarewar su. Kuma kawai 1% na waɗannan masu siye sun yi imanin cewa yawancin ayyukan da suke samu sun cika tsammanin su. Don haka kun fahimci mahimmancin gamsuwa safiyo : amma menene ainihin su? A abokin ciniki gamsuwa binciken shi ne kawai cikakken binciken abokin ciniki don shi don tantance ƙimar gamsuwar abokin ciniki. Makin da ake tambaya ana kiransa CSAT.

Fihirisar da ake tambaya tana auna rabon abokan ciniki waɗanda suka gamsu da samfura da sabis ɗin da wani kamfani ke bayarwa ko kuma gabaɗayan ingancin ƙwarewar da alamar ke bayarwa. Ya kamata a sani cewa wannan nuna alama yana da matukar muhimmanci, yana bayyana sama da duk ji na abokan ciniki kuma kamfanoni na iya amfani da shi don ƙayyade bukatun abokan cinikin su. Lokacin da aka gano matsalar, yana da sauƙin samun mafita.

Zaɓuɓɓuka sau da yawa suna ɗaukar nau'i na ma'aunin ƙima. Wannan yana sauƙaƙe tsarin ƙididdige ƙididdigewa, amma mafi mahimmanci, yana ba da damar ƙima mai nasara akan lokaci. Kula da wannan kima shine mabuɗin gamsuwar mabukaci. A takaice, wannan yana nufin cewa kamfanoni za su iya cimma burin abokan ciniki.

Menene binciken gamsuwa da ake amfani dashi?

A cikin mahallin masana'antu, da bincike ya yi niyya wajen auna inganci. Tambayoyi kamar:

  • Kuna son wanda ke ba ku abinci?
  • shin kuna ganin sabis ɗin yana gamsarwa da gaske?
  • yaya kuke kimanta ingancin abinci?

Suna da yawa. Tabbas kun riga kun dandana wannan. A abokin ciniki gamsuwa binciken ana amfani da su sau da yawa a cikin ƙungiyoyi don gano yadda sabis ɗin yake da kyau, abin da za a iya inganta, kuma idan sabis ɗin yana da kyau ga wani rukuni.

Lokacin tattara bayanai, tabbatar da cewa ɗayan tambayoyin ya kamata ya zama dalilin binciken. Dole ne ku tabbatar da abin da kuke so, ba ku da dama da yawa don yin bincike. Dole ne ku fitar da su sararin samaniya, in ba haka ba za ku shayar da su, spam kuma ku fusatar da abokan cinikin ku. A yawancin yanayi, tambayar "Mene ne manufar binciken?" wata kungiya ce ke amfani da ita don tantance ko manufar binciken ita ce ta abokin ciniki ko bukatun kungiyar. Sau da yawa niyya ita ce tarawa gamsuwa bayanai don tantance ko sun dace da bukatun abokin ciniki. Manufar binciken gamsuwa ba lallai ba ne makasudin ingantaccen binciken.

Yadda za a yi binciken gamsuwa?

a binciken gamsuwa wata shahararriyar hanya ce ta tattara bayanai kan abin da mutane ke tunani, amma kuma don gaya wa kamfanoni yadda suke buƙatar haɓaka samfuri. Bincike ya tambayi masu amsa nawa suke son gwaninta ko samfurin su. Suna da amfani musamman idan ana batun kimanta sabbin kayayyaki da ayyuka. Ga abin da za ku iya yi don yin a binciken gamsuwa :

  • ƙirƙira takardar tambaya ta hanyar ajiye shi gajere da bayyane (a sauƙaƙe shi);
  • rubuta taƙaitaccen taƙaitaccen bayani ga abokin ciniki;
  • a saukaka musu amsa, musamman ta yanar gizo;
  • ba da amsoshi da yawa don zaɓar daga kuma koyaushe akwatunan amsa kyauta;
  • yi takaitacciyar tambayoyi da mayar da hankali;
  • tambaye su don kimanta sabis akan sikeli.

Idan har yanzu kuna buƙatar wasu ra'ayoyi don farawa, kuna iya samun wahayi akan layi. Lokacin online sayayya gamsuwa binciken, kuna iya fuskantar koke-koke ɗaya ko fiye. Idan abokin ciniki ya yi korafin cewa ba a tallata abu kamar yadda aka yi talla, jin kyauta don neman afuwa. Idan kuna da kyakkyawar alaƙa da abokan cinikin ku, zaku iya ba da shawara mai amfani sosai. Yana da al'ada don bayyana wa abokin ciniki dalilan korafi. Da fatan za a tuna cewa bai kamata a mayar da martani mara kyau tare da halin bacin rai ko rashin jin daɗi ba. Koyaushe akwai shaidar cewa wani abokin ciniki na iya zama dalilin da yasa kasuwancin ke fatara. Ka kasance mai kirki, fahimta. Idan kuna tunanin abokin ciniki bai gamsu da siyan ba, gaya musu za ku yi canje-canje.