गुणवत्ता किसी भी कंपनी के लिए एक प्रमुख मुद्दा है, चाहे वह बड़ी हो या छोटी। यह अक्सर बेहतर लाभप्रदता, ग्राहक और हितधारक संतुष्टि और कम लागत और लीड समय से जुड़ा होता है। गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (क्यूएमएस) प्रत्येक कंपनी में प्रक्रियाओं को नियंत्रित करने का एक शानदार तरीका है। यह परस्पर संबंधित प्रक्रियाओं से बना है जो एक दूसरे के साथ बातचीत करते हैं और लगातार परिणाम अधिक प्रभावी ढंग से और कुशलता से प्राप्त करते हैं। गुणवत्ता उपकरण इसलिए एक स्थिति का विश्लेषण करने, निदान करने और समस्याओं को हल करने के तरीके और तकनीक हैं।
समस्या निवारण उपकरण के लिए आवेदन उदाहरण
गुणवत्ता उपकरणों पर प्रशिक्षण गुणवत्ता के क्षेत्र में छात्रों और नौसिखियों की मदद करने के लिए डिजाइन किया गया है ताकि विचार-मंथन, QQOQCCP विधि, इशिकावा आरेख (कारण-प्रभाव), पारेतो आरेख, 5 क्यों विधि, पीडीसीए, गैंट चार्ट और पीईआरटी चार्ट जैसे गुणवत्ता उपकरणों को आसानी से समझ सकें। यह प्रशिक्षण वास्तविक स्थितियों में इन उपकरणों के अनुप्रयोग के ठोस उदाहरण प्रदान करने के लिए भी डिज़ाइन किया गया है।
मास्टरिंग ब्रेनस्टॉर्मिंग, QQOQCCP विधि, PDCA और 5 Whys
विचार-मंथन विचारों को उत्पन्न करने की एक रचनात्मक विधि है। QQOQCCP विधि किसी स्थिति को समझने के लिए प्रश्न पूछने की एक विधि है। पीडीसीए निरंतर सुधार की एक विधि है जिसमें योजना बनाना, करना, नियंत्रण करना और कार्य करना शामिल है। 5 Whys मेथड एक प्रॉब्लम सॉल्विंग मेथड है जो किसी समस्या के मूल कारण का पता लगाती है।
पारेटो, इशिकावा, गैंट और पीईआरटी के आरेखों को मास्टर करें
किसी समस्या के मूल कारणों की पहचान करने के लिए पेरेटो चार्ट का उपयोग किया जाता है। किसी समस्या के कारणों और प्रभावों का विश्लेषण करने के लिए इशिकावा (कारण-प्रभाव) आरेख का उपयोग किया जाता है। गैंट चार्ट का उपयोग परियोजना कार्यों और संसाधनों की योजना बनाने और उन्हें ट्रैक करने के लिए किया जाता है। PERT चार्ट का उपयोग परियोजना कार्यों और समयसीमा की योजना बनाने और उन्हें ट्रैक करने के लिए किया जाता है।
संक्षेप में, यह प्रशिक्षण गुणवत्ता के क्षेत्र में सभी छात्रों और शुरुआती लोगों के लिए अभिप्रेत है, जो गुणवत्ता के उपकरणों में महारत हासिल करके अपनी कंपनी के प्रदर्शन में सुधार करना चाहते हैं।
