डिडिएर माज़ियर द्वारा पढ़ाए गए इस वीडियो कोर्स में, आप सीखेंगे कि आपकी कंपनी की वेबसाइट के उपयोगकर्ता अनुभव (यूएक्स) को कैसे बेहतर और अनुकूलित किया जाए। पहले परिचयात्मक पाठ के बाद, आप उपयोगकर्ता व्यवहार और ट्रैफ़िक पैटर्न का अध्ययन और विश्लेषण करेंगे। आप अपनी वेबसाइट की संरचना, नेविगेशन, लेआउट और डिज़ाइन के साथ-साथ इसकी टेक्स्ट और ग्राफिक सामग्री को बनाए रखने और अनुकूलित करने का तरीका जानेंगे। अंत में, आप ग्राहक अनुभव के एक और महत्वपूर्ण पहलू की खोज करेंगे: ग्राहकों को प्राप्त करने और बनाए रखने की कला।

उपयोगकर्ता अनुभव (यूएक्स) एक अवधारणा है जो 2000 के आसपास पैदा हुई थी

यह मानव-मशीन इंटरफेस से जुड़े उपयोगकर्ता अनुभव का वर्णन करने के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला शब्द है। उदाहरण के लिए, टच स्क्रीन, डैशबोर्ड और स्मार्टफोन। विशेष रूप से शुरू में औद्योगिक प्रतिष्ठानों में।

प्रयोज्य के विपरीत, उपयोगकर्ता अनुभव के न केवल व्यावहारिक और तर्कसंगत लाभ हैं, बल्कि भावनात्मक प्रभाव भी हैं। UX दृष्टिकोण का लक्ष्य अंतिम परिणाम को बनाए रखते हुए एक सुखद अनुभव बनाना है।

उपयोगकर्ता अनुभव (यूएक्स) डिज़ाइन को वेब पर लागू किया जा सकता है क्योंकि यह उन सभी तत्वों को एक साथ लाता है जो एक वास्तविक उपयोगकर्ता अनुभव बनाते हैं।

UX ऐसी वेबसाइट बनाने की कुंजी है जो आगंतुकों और ग्राहकों को आकर्षित करती है। यह कई तत्वों को एक साथ लाता है, जिन्हें एक साथ लेने से आपके व्यवसाय पर सकारात्मक प्रभाव पड़ेगा:

  • सफलता की सेवा में सफल एर्गोनॉमिक्स।
  • साइट का एक आकर्षक और अनुकूली डिजाइन।
  • सामंजस्यपूर्ण रंग पैलेट का विकल्प।
  • चिकना नेविगेशन।
  • फास्ट पेज लोड हो रहा है।
  • गुणवत्ता संपादकीय सामग्री।
  • सामान्य संगति।

एर्गोनोमिक दृष्टिकोण के अलावा, उपयोगकर्ता अनुभव सीधे वैज्ञानिक प्रयोग से प्राप्त होता है। इसमें एक सामान्य लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए विभिन्न शाखाओं के विशेषज्ञ शामिल होते हैं।

हम वीडियो और संचार विशेषज्ञों के बारे में सोच सकते हैं जो भावनाओं को संगठित करते हैं, इंजीनियर जो तेज और कुशल यूजर इंटरफेस बनाते हैं, एर्गोनॉमिक्स विशेषज्ञ जो उपयोगकर्ता-मित्रता सुनिश्चित करते हैं और निश्चित रूप से, मार्केटर्स जो जनता की रुचि जगाते हैं। लक्ष्य। भावनाएं और उनके प्रभाव अक्सर मुख्य प्रेरक शक्ति होते हैं।

उपयोगकर्ता अनुभव के लिए दस आज्ञाएँ।

एसएक्सएसडब्ल्यू इंटरएक्टिव 2010 में एक प्रस्तुति से लिए गए एक अच्छे उपयोगकर्ता अनुभव के दस सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं का सारांश यहां दिया गया है।

- अपनी गलतियों से सीखें: असफलता कोई बुरी चीज नहीं है। दूसरी ओर, इसे सुधारने के लिए ध्यान में नहीं रखना शौकिया है।

- पहले योजना बनाएं: अगर आप जल्दी में हैं तो भी जल्दी करने की कोई जरूरत नहीं है। प्रतिबिंबित करना, योजना बनाना और कार्रवाई करना बेहतर है।

- तैयार समाधानों का उपयोग न करें: कॉपी करना और चिपकाना कोई अतिरिक्त मूल्य नहीं लाता है। एक वेबसाइट बनाना केवल एक मुफ्त सीएमएस स्थापित करने के बारे में नहीं है।

- आविष्कार करना : प्रोजेक्ट X के लिए एक अच्छा समाधान प्रोजेक्ट Y के लिए काम नहीं करेगा। प्रत्येक मामला अद्वितीय है। सभी समाधान हैं।

- उद्देश्य को समझें: उद्देश्य क्या हैं? इन लक्ष्यों को प्राप्त करने का सबसे प्रभावी तरीका क्या है?

- पहुंच अनिवार्य: सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा बनाई गई वेबसाइट ज्ञान, कौशल या उपकरण की परवाह किए बिना सभी के लिए सुलभ है।

- यह सब सामग्री में है: आप सामग्री के बिना एक अच्छा UI नहीं बना सकते।

- प्रपत्र सामग्री पर निर्भर करता है: सामग्री ड्राइव डिजाइन, दूसरी तरफ नहीं। यदि आप इसके विपरीत करते हैं और ज्यादातर ग्राफिक्स, रंग और छवियों के बारे में सोचते हैं, तो आप बड़ी परेशानी में हैं।

- अपने आप को उपयोगकर्ता के स्थान पर रखें: उपयोगकर्ता प्रणाली को परिभाषित करता है, यह उसके और उसकी संतुष्टि के अनुसार है कि सब कुछ शुरू होता है।

- उपयोगकर्ता हमेशा सही होते हैं: भले ही उनके पास सबसे पारंपरिक दृष्टिकोण न हो, आपको उनका अनुसरण करने और उन्हें साइट को खरीदने, सोचने और नेविगेट करने के तरीके से मेल खाने वाला सर्वोत्तम संभव अनुभव देने की आवश्यकता है।

 

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