इस Google प्रशिक्षण में जानें कि कैसे व्यवसाय ऑनलाइन अधिक ग्राहकों को आकर्षित कर सकते हैं। वह यह भी बताती है कि बिक्री और दृश्यता बढ़ाने के लिए खोज इंजन अनुकूलन (एसईओ) और ऑनलाइन विज्ञापन (एसईएम) का उपयोग कैसे करें।
आप सीखेंगे कि Google Analytics का उपयोग करके उपभोक्ता डेटा को कैसे एकत्रित, विश्लेषण और कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि में बदलना है। नीचे दिए गए लेख में प्रशिक्षण में उल्लिखित मुख्य सिद्धांतों का सारांश।
Google Analytics किसके लिए, किसके लिए?
Google Analytics Google द्वारा विकसित एक ट्रैकिंग टूल है जो वेबसाइटों के बारे में बहुमूल्य जानकारी एकत्र करता है और प्रदान करता है। यह एक शक्तिशाली विश्लेषिकी कार्यक्रम है जो वेबसाइटों और मोबाइल ऐप्स को उनके प्रदर्शन को समझने में मदद करता है और उपयोगकर्ता इन प्लेटफार्मों का उपयोग कैसे करते हैं।
डिजिटल इंटरनेट के युग में, योग्य ट्रैफ़िक उत्पन्न करना और लीड परिवर्तित करना कई लोगों के लिए एक चुनौती है। इस चुनौती को दूर करने के लिए, इसकी वेबसाइट के प्रदर्शन से संबंधित डेटा को ट्रैक और मापने में सक्षम होना आवश्यक है।
विस्तृत रिपोर्ट की एक विस्तृत श्रृंखला की पेशकश करते हुए, Google Analytics आपकी वेबसाइट के बारे में प्रासंगिक और उपयोगी जानकारी प्राप्त करने का सबसे अच्छा तरीका है।
Google Analytics और इसकी कई विशेषताओं के बारे में अधिक जानना एक प्रासंगिक कदम है। लेख के ठीक बाद Google प्रशिक्षण के लिए लिंक। हमेशा की तरह आप इसे मुफ्त में एक्सेस कर सकते हैं।
Google Analytics का उपयोग कौन कर सकता है?
Google Analytics इंटरनेट पर सभी, व्यवसायों और संगठनों के लिए उपलब्ध है।
GA का उपयोग करने के लिए, आपके पास एक Google खाता होना चाहिए। उसके बाद, आप Google Analytics को सफलतापूर्वक स्थापित, कॉन्फ़िगर, प्रबंधित और उपयोग करने में सक्षम होंगे।
आपके द्वारा चुने गए सॉफ़्टवेयर संस्करण के आधार पर, आप यह तय कर सकते हैं कि आपको अपनी ऑनलाइन उपस्थिति और प्रदर्शन को अनुकूलित करने के लिए किस डेटा की आवश्यकता है।
दूसरे शब्दों में, Google Analytics उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो:
- उनके ब्रांड प्रदर्शन को मापें और उनका विश्लेषण करें और पता करें कि क्या काम करता है और क्या नहीं।
- उनकी साइट की समस्याओं का समाधान खोजें, उसका परीक्षण करें और उसमें सुधार करें।
साथ में, उपलब्ध कराए गए बेंचमार्किंग टूल ऐसे कई प्रश्नों के स्पष्ट उत्तर प्रदान करते हैं जो साइट स्वामी अक्सर पूछते हैं, जैसे:
- कितने लोग साइट पर आते हैं?
- उन्हें क्या आकर्षित करता है और वे साइट को कैसे नेविगेट करते हैं?
- आगंतुक किन उपकरणों का उपयोग करते हैं और वे कहाँ से आते हैं?
- इनमें से कितने उपयोगकर्ता विभिन्न भागीदारों से आते हैं?
- प्राप्त ईमेल के आधार पर कितने प्रतिशत ग्राहकों ने खरीदारी की?
- उपयोगकर्ता दिए गए श्वेत पत्र को डाउनलोड करने में कितना समय लगाते हैं?
- आपके लक्षित दर्शकों के लिए सबसे प्रभावी कौन से मुख्य उत्पाद और सेवाएं हैं?
- और इसी तरह।
Google Analytics निश्चित रूप से उन लोगों के लिए एक अनिवार्य हथियार है जो अपनी वेबसाइट में सुधार करना चाहते हैं। मैं आपको दृढ़ता से सलाह देता हूं कि आप पढ़ने के तुरंत बाद Google प्रशिक्षण शुरू करें। अलग-अलग Google टूल में महारत हासिल करने से आपको बहुत मदद मिलेगी, चाहे आपका कोई भी प्रोजेक्ट हो।
गूगल ऐडवर्ड्स क्या है?
Google Ads के बारे में बात करने से पहले, SEO और विज्ञापन पर संक्षेप में चर्चा करना आवश्यक है, क्योंकि बहुत से लोग इन दोनों अवधारणाओं को भ्रमित करते हैं।
पहला शब्द SEO आपकी उपस्थिति के अनुकूलन को संदर्भित करता है और विभिन्न खोज इंजनों (गूगल, बिंग, याहू, आदि) के ऑर्गेनिक परिणामों में आपकी स्थिति में सुधार लाने के उद्देश्य से तकनीकों का एक सेट निर्दिष्ट करता है।
दूसरा एसईए खोज इंजन में भुगतान किए गए विज्ञापन से संबंधित है: Google में, इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के खोज परिणामों के अनुसार विज्ञापन प्रदर्शित किए जाते हैं, जो ऐडवर्ड्स प्लेटफॉर्म के माध्यम से उन कीवर्ड का चयन करते हैं जिन्हें वे लक्षित करना चाहते हैं। कीमत इस बात पर निर्भर करती है कि विज्ञापन खोज परिणामों में कितनी बार दिखाई देता है और क्लिकों की संख्या।
Google पर विज्ञापन के लाभ
बेहतर लक्ष्यीकरण
यदि आप Google पर विज्ञापन करते हैं, तो आप उम्मीद कर सकते हैं कि आपका विज्ञापन खोज इंजन के प्रथम पृष्ठ पर और प्राकृतिक खोज परिणामों के ऊपर प्रदर्शित होगा। यदि आप अपनी रैंकिंग में सुधार करना चाहते हैं तो यह Google Ads को एक आदर्श टूल बनाता है।
अधिक लोगों तक पहुंचें
जैसा कि आंकड़े दिखाते हैं, ऐडवर्ड्स पर विज्ञापन का एक लाभ आपके लक्षित दर्शकों तक पहुँचने की क्षमता है। संख्याएँ दुनिया भर में Google की शक्ति और प्रभाव को दर्शाती हैं।
- Google दुनिया का अग्रणी सर्च इंजन है और फ्रांस में इसकी बाजार हिस्सेदारी 90% से अधिक है।
- ऐडवर्ड्स सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला विज्ञापन समाधान है।
- फ्रांस में (गूगल के अनुसार) 44,7 मिलियन इंटरनेट उपयोगकर्ता हैं।
- फ्रांस में प्रति दिन 16,2 मिलियन विज़िट।
- फ्रांस में प्रति माह 40,6 मिलियन आगंतुक।
- फ्रांस में मोबाइल उपकरणों पर प्रति माह 34,8 मिलियन अद्वितीय उपयोगकर्ता।
- Google पर प्रतिदिन 5,5 बिलियन खोज क्वेरी।
- Google पर प्रति माह 167 बिलियन खोज क्वेरी।
- 50% से अधिक खोजें मोबाइल उपकरणों से की जाती हैं।
चूंकि Google का अधिकांश विज्ञापन ट्रैफ़िक मोबाइल उपयोगकर्ताओं से आता है, ऐडवर्ड्स पर विज्ञापन दिखाकर आप स्वचालित रूप से मोबाइल उपयोगकर्ताओं को लक्षित कर रहे हैं।
निवेश पर तेजी से वापसी
ऑनलाइन विज्ञापन के मुख्य लाभों में से एक (एसईओ जैसी दीर्घकालिक रणनीतियों के विपरीत) यह है कि इसे लगभग तुरंत मापा जा सकता है। चूंकि पहले व्यंजनों को प्रकाशन के तुरंत बाद जाना जाता है, इसलिए रणनीतियों को बहुत जल्दी अनुकूलित किया जा सकता है।
प्रकाशन के 24 घंटे बाद से, आप अपने विज्ञापनों की प्रभावशीलता को क्लिकों, छापों और रूपांतरणों के रूप में माप सकते हैं और पहले परिणाम देख सकते हैं।
ऐडवर्ड्स विज्ञापन नए उत्पादों या सेवाओं को लॉन्च करने और मौसमी अभियानों के दौरान एक प्रभावी संचार उपकरण भी हो सकता है।
बेशक और एक बार फिर अपना पैसा खर्च करने से पहले खुद को ठीक से शिक्षित करें। Google प्रशिक्षण जिसका लिंक पृष्ठ के नीचे है, आपके लिए आवश्यक है। इसका आनंद लें, यह मुफ़्त है।
केवल जो काम करता है उसके लिए भुगतान करें
जब आप Google ऐडवर्ड्स में एक विज्ञापन बनाते हैं, तो आप एक बोली रणनीति (सीपीसी, सीपीएम, सीपीपी और अन्य) चुन सकते हैं।
यदि किसी ने आपके विज्ञापन पर क्लिक नहीं किया, उसे नहीं देखा, और क्लिक करने के बाद आपकी साइट पर कुछ नहीं किया, तो आपको भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है।
अति-सटीक लक्ष्यीकरण
सशुल्क खोज आपको अपने दर्शकों को सटीक रूप से लक्षित करने की अनुमति देती है। आप अपने उत्पादों या सेवाओं की खोज करने वाले लोगों तक आपके विज्ञापन दिखाकर उन तक पहुंच सकते हैं, जब वे आपके द्वारा दर्ज किए गए कीवर्ड से खोज करते हैं।
आप अपनी लक्षित खोज को विशिष्ट क्षेत्रों और भाषाओं तक सीमित कर सकते हैं। आप अपने ऐडवर्ड्स विज्ञापनों के प्रदर्शित होने की तिथि और समय भी चुन सकते हैं। तो आप सही समय पर और सही जगह पर सही लोगों तक पहुँचते हैं।
Google ऐडवर्ड्स का एक अन्य लाभ यह है कि आप उन उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन लक्षित कर सकते हैं जो आपकी साइट पर पहले आ चुके हैं।
आप अपने अभियानों को शुरू से अंत तक प्रबंधित कर सकते हैं जैसा कि आप फिट देखते हैं
अपने लक्ष्यों के आधार पर वितरण क्षेत्र और योजनाएँ बनाएँ ताकि आप कहीं भी, कभी भी विज्ञापन दे सकें।
यदि आप अपने सशुल्क खोज अभियान को संपादित करना चाहते हैं, अपना विज्ञापन अपडेट करना चाहते हैं, अपना लैंडिंग पृष्ठ बदलना चाहते हैं, नए कीवर्ड जोड़ना चाहते हैं, या अन्य परिवर्तन करना चाहते हैं, तो आप Google ऐडवर्ड्स के माध्यम से किसी भी समय ऐसा कर सकते हैं।
बजट पर भी यही सिद्धांत लागू होता है। अगर आपको लगता है कि इसे बढ़ाने या घटाने की जरूरत है, तो आप इसे किसी भी समय बदल सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप खिलौने जैसे मौसमी उत्पाद बेचते हैं, तो आप क्रिसमस से ठीक पहले नवंबर और दिसंबर में अपना बजट बढ़ा सकते हैं।
आपको अपने व्यवसाय के आधार पर किन डिजिटल चैनलों पर ध्यान देना चाहिए?
खुदरा विक्रेताओं के लिए स्थानीय विपणन एक महत्वपूर्ण उपकरण बन गया है। हालांकि, रणनीति विकसित करते समय उन्हें एक बड़ी दुविधा का सामना करना पड़ता है: सही डिजिटल संचार चैनल चुनना।
कौन सा चैनल चुनना है, कौन से बाहरी और आंतरिक संचार उपकरण का उपयोग करना है, कौन से संचार उपकरण उद्देश्य और आपकी गतिविधि के अनुसार उपयोग करना है? यहां वह सब कुछ है जो आपको जानना आवश्यक है।
आप अपने संचार उद्देश्यों को कैसे परिभाषित करते हैं?
कार्य करने से पहले, आपको यह जानना होगा कि आप कहाँ जा रहे हैं। दूसरे शब्दों में, आपको यह जानना होगा कि आपकी डिजिटल संचार रणनीति के लक्ष्य क्या हैं। ये उद्देश्य कंपनी और क्षेत्र के आधार पर बहुत भिन्न हो सकते हैं।
क्या आप एक व्यवसाय बना रहे हैं? यदि ऐसा है, तो आपको अपने पहले ग्राहक प्राप्त करने के लिए जल्दी से विज्ञापन देना शुरू करना होगा। दूसरी ओर, यदि आप पहले से ही अच्छी तरह से स्थापित हैं, तो आपके स्थानीय विपणन लक्ष्य बहुत भिन्न हो सकते हैं।
- अपनी ब्रांड छवि को सुधारें या अपडेट करें।
- नए दर्शकों को आकर्षित करें और अपने ग्राहक आधार का विस्तार करें।
- मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखें।
- नए उत्पादों या सेवाओं का प्रचार करें।
इसलिए संचार केवल सूचना का प्रश्न नहीं है। यह ताकत, कमजोरियों और अवसरों की पहचान करने के बारे में है। स्थिति के आधार पर, आप उन्हें प्राप्त करने के लिए उपयुक्त लक्ष्य निर्धारित कर सकते हैं। हालाँकि, डिजिटल संचार चैनलों का चुनाव भी काफी हद तक उस लक्ष्य समूह पर निर्भर करता है जिस तक आप पहुँचना चाहते हैं।
आप अपने लक्षित समूह को कैसे परिभाषित करते हैं?
अपने संदेशों को अपने लक्षित समूह पर केंद्रित करें। विभाजन प्रभावी विपणन अभियानों और बेहतर ग्राहक संबंधों की कुंजी है।
चाहे आप अपने मूल उपयोगकर्ताओं को बनाए रखना चाहते हों या नए ग्राहक सेगमेंट को आकर्षित करना चाहते हों, आपको सटीक रूप से यह परिभाषित करना होगा कि आप किस तक पहुंचना चाहते हैं। आप इसके लिए विभिन्न मानदंडों का उपयोग कर सकते हैं।
- भौगोलिक स्थिति
- आयु
- शैली
- आय का स्तर
- रुचि का केंद्र
ग्राहकों की व्यक्तिगत विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए, आप अपने आदर्श ग्राहक के लिए महत्वपूर्ण मानदंडों के आधार पर उसका प्रोफाइल बना सकते हैं। हालांकि, डिजिटल संचार चैनलों की पसंद के लिए एक विशिष्ट मानदंड है: आयु।
हर आयु वर्ग की अपनी पसंदीदा वेबसाइट और सोशल नेटवर्क होते हैं। चाहे आप किशोरों, वयस्कों या यहां तक कि व्यवसायी लोगों के साथ संवाद कर रहे हों, उनके संवाद करने का तरीका बिल्कुल अलग है।
अपने डिजिटल संचार के लिए सही चैनल कैसे चुनें?
एक बार जब आप अपने लक्ष्यों को परिभाषित कर लेते हैं और जानते हैं कि आप किस तक पहुंचना चाहते हैं, तो यह विभिन्न चैनलों को देखने का समय है।
सोशल मीडिया
अगर कोई एक चैनल है जिसे नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है, तो वह है सोशल मीडिया। यह व्यवसायों के लिए कई लाभ प्रदान करता है।
सबसे पहले, ये प्लेटफ़ॉर्म बिक्री के अलग-अलग बिंदुओं के आसपास एक समुदाय बनाना और उन्हें बनाए रखना संभव बनाते हैं। कंपनियों को अधिक मानवीय बनने और प्रत्येक ग्राहक के साथ प्रामाणिक संबंध स्थापित करने के लिए यह अंतरंगता आवश्यक है। आज, सोशल मीडिया मार्केटिंग और सामुदायिक प्रबंधन ब्रांड छवि को बनाए रखने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।
हालाँकि, सोशल मीडिया भी देशी विज्ञापन के लिए एक बेहतरीन मंच है, जहाँ आप सस्ते विज्ञापन दे सकते हैं और बहुत विशिष्ट लक्षित दर्शकों तक पहुँच सकते हैं। कुछ ही क्लिक के साथ, आप अपने व्यवसाय को प्रासंगिक और लक्षित लोगों के बीच प्रचारित कर सकते हैं।
लक्षित दर्शकों के आधार पर किस सोशल मीडिया का उपयोग करना है?
- होटल और रेस्तरां: इस क्षेत्र की कंपनियों को ट्रिपएडवाइजर जैसे प्लेटफार्मों की उपेक्षा नहीं करनी चाहिए, जो अक्सर संभावित ग्राहकों द्वारा उपयोग किए जाते हैं।
- वयस्क: 18 से 40 वर्ष की आयु के लोगों के पास पहले से ही सोशल मीडिया का अनुभव है और वे फेसबुक और ट्विटर उपयोगकर्ता हो सकते हैं। इसलिए उन प्लेटफॉर्म से चिपके रहें जिनसे युवा दूर रहें। यह आयु वर्ग भी सक्रिय रूप से Instagram का उपयोग करता है।
- माध्यमिक विद्यालय के छात्र: हालांकि वे युवा लोगों की तरह ऑनलाइन सक्रिय नहीं हैं, फिर भी वे अधिक सक्रिय हैं और फेसबुक जैसे पारंपरिक नेटवर्क का उपयोग करते हैं।
- युवा लोग: 18 साल से कम उम्र के युवाओं तक पहुंचने के लिए जितना हो सके टिकटॉक, स्नैपचैट या इंस्टाग्राम जैसे प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल करें।
– B2B सेगमेंट: B2B कंपनियां लिंक्डइन को पसंद करती हैं, जो इन कंपनियों के लिए सबसे महत्वपूर्ण सोशल नेटवर्क है।
गूगल, याहू और अन्य
खोज इंजन एक अन्य महत्वपूर्ण डिजिटल संचार चैनल हैं। स्थानीय खोज परिणाम ट्रैफ़िक चलाने का एक शानदार तरीका है।
यह एक व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला चैनल भी है और अधिकांश लोगों को Google के माध्यम से उत्पादों और सेवाओं की खोज करने के लिए उपयोग किया जाता है।
किसी भी मामले में, कंपनियों के लिए न केवल एक वेबसाइट होना महत्वपूर्ण है, बल्कि इसे SEO के लिए अनुकूलित करना भी है। प्रासंगिक और गुणवत्तापूर्ण ब्लॉग पोस्ट को नियमित रूप से प्रकाशित करना भी स्थानीय एसईओ को अनुकूलित करने और नए ग्राहकों को आकर्षित करने का एक अच्छा तरीका है।
B2B दर्शक विशेष रूप से गहन लेखों, श्वेत पत्रों और अन्य सामग्री की सराहना करते हैं।
स्थानीय व्यवसायों के लिए एक अन्य महत्वपूर्ण संचार उपकरण Google व्यवसाय प्रोफ़ाइल (पूर्व में Google मेरा व्यवसाय) है। यह निःशुल्क व्यवसाय कार्ड मिनटों में बनाया जा सकता है और स्थानीय खोज परिणामों में दिखाई देगा।
सेल फोन
इंटरनेट मोबाइल हो गया है। स्मार्टफ़ोन अब वैश्विक इंटरनेट ट्रैफ़िक का 55% से अधिक का योगदान देता है।
इंटरनेट 2.0 उपयोगकर्ता अपने मोबाइल फोन को हर समय अपने साथ रखना पसंद करते हैं और इसका उपयोग इंटरनेट पर जानकारी खोजने के लिए करते हैं। यह स्थानीय खोजों के लिए विशेष रूप से सच है।
जियोलोकेशन अब आपके आस-पास के व्यवसायों को ढूंढना आसान बनाता है। क्या आपने अपनी चाबियां खो दी हैं? तो सबसे पहले आपको अपना मोबाइल फोन लेना है और नजदीकी ताला बनाने वाले को फोन करना है।
लेकिन मोबाइल फोन सिर्फ कॉल करने के लिए नहीं हैं। इन उपकरणों पर सोशल मीडिया भी काफी जगह लेता है। टिकटॉक, स्नैपचैट और इंस्टाग्राम जैसे प्लेटफॉर्म विशेष रूप से स्मार्टफोन के लिए डिजाइन किए गए हैं।
12 से 40 वर्ष की आयु के अधिकांश लोगों के पास स्मार्टफोन है, लेकिन पुरानी पीढ़ी इसका उपयोग नहीं करती है और इसे अलग तरह से उपयोग करती है। इसके बावजूद, सभी दर्शकों तक पहुंचने के लिए मोबाइल डिवाइस एक प्रभावी चैनल बना हुआ है।
ईमेल पत्राचार
ईमेल सबसे पुराने डिजिटल संचार चैनलों में से एक है, लेकिन यह इसे अप्रचलित नहीं बनाता है। इसके विपरीत, जब सही तरीके से उपयोग किया जाता है तो यह बहुत प्रभावी होता है।
आपको इस रणनीति से बचना चाहिए, खासकर यदि आपके लक्षित दर्शक युवा हैं, क्योंकि युवा ईमेल का उपयोग करने से कतराते हैं। पुराने उपयोगकर्ता अभी भी संचार के इस रूप की सराहना करते हैं और न्यूज़लेटर्स और अन्य प्रचार ईमेल के लिए बेहतर प्रतिक्रिया देते हैं।
ईमेल भी B2B कंपनियों के लिए डिजिटल मार्केटिंग रणनीति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। यह गुणवत्तापूर्ण सामग्री को बढ़ावा देने और रूपांतरित करने का एक शानदार तरीका है।
एसएमएस मार्केटिंग
अंत में, एसएमएस एक विकल्प है जिसे ग्राहक अधिग्रहण की बात करते समय नजरअंदाज नहीं किया जाना चाहिए। जियोलोकेशन या जियोटारगेटिंग के लिए धन्यवाद, आप सही लोगों को सही समय पर और सही जगह पर व्यक्तिगत संदेश भेज सकते हैं।
क्या आपके पास शहर के केंद्र में कपड़ों की दुकान है? एसएमएस मार्केटिंग आपके स्टोर से गुजरने वाले खरीदारों को स्वचालित रूप से छूट कोड भेजकर प्रोत्साहित कर सकती है।
यह चैनल युवा दर्शकों के लिए भी उपयुक्त है, क्योंकि स्मार्टफोन (या कम से कम एक मोबाइल फोन) होना जरूरी है।
मल्टी-चैनल मार्केटिंग रणनीति क्यों चुनें?
क्या आपको एक डिजिटल संचार चैनल चुनना चाहिए और दूसरे को अनदेखा करना चाहिए? बिलकूल नही।
एक मल्टी-चैनल रणनीति ग्राहकों को सर्वोत्तम संभव अनुभव प्रदान करने और राजस्व उत्पन्न करने की कुंजी है। इसका अर्थ है सोशल मीडिया, विज्ञापन, मोबाइल और ईमेल सहित विभिन्न चैनलों का एक साथ उपयोग करना।
हालांकि, उन्हें जोड़ना पर्याप्त नहीं है। यह सिर्फ चैनलों का सही मिश्रण खोजने के बारे में नहीं है, बल्कि उन्हें प्रबंधित करने के बारे में भी है।
सोशल मीडिया, सर्च इंजन और ईमेल। डिजिटल संचार चैनल अंतहीन हैं। हालांकि, उनमें से प्रत्येक की अपनी विशेषताएं हैं। आपके लक्षित दर्शकों और लक्ष्यों के आधार पर, प्रत्येक चैनल के लिए एक रणनीति बनाना महत्वपूर्ण है। इस तरह, आप अपने ऑनलाइन मार्केटिंग प्रयासों की प्रभावशीलता बढ़ा सकते हैं और स्थायी परिणाम प्राप्त कर सकते हैं।
