Potpuno besplatna OpenClassrooms premium obuka
Pozdrav svima.
Želite li razumjeti, predvidjeti i riješiti male i velike sukobe koji često nastaju na radnom mjestu? Umorni ste od stresa i želite znati kako ga učiniti pozitivnim? Jeste li pokušali riješiti sukobe na poslu, ali ste se osjećali bespomoćno kada su vaši pokušaji propali?
Jeste li menadžer ili voditelj projekta koji smatra da vaš tim ne radi dovoljno učinkovito i troši energiju na svakodnevne sukobe? Ili ste stručnjak za ljudske resurse koji misli da sukobi imaju veliki utjecaj na posao i učinak zaposlenika?
Moje ime je Christina i vodim ovaj tečaj o upravljanju sukobima. Ovo je zaista složena tema, ali zajedno ćemo otkriti da postoje mnoge učinkovite metode i da se uz pravi stav i malo vježbe može postići sreća i učinkovitost.
Oslanjajući se na svoje dvije karijere u menadžmentu i kazalištu, razvio sam sveobuhvatan, personaliziran i realan pristup vašim potrebama. To je također prilika da se usredotočite na svoj osobni razvoj i da bolje upoznate sebe.
Ove ćete vještine naučiti korak po korak.
- postaviti ispravnu dijagnozu, identificirati vrste i faze sukoba i njihove karakteristike, razumjeti njihove uzroke i predvidjeti njihove posljedice, prepoznati čimbenike rizika.
- kako razviti specifične vještine, opće znanje i ponašanje potrebno za upravljanje sukobom.
- kako primijeniti metode rješavanja sukoba, kako izbjeći pogreške, kako primijeniti upravljanje nakon sukoba i kako izbjeći neuspjehe.
