Želite naučiti kako proširiti svoje poslovanje na međunarodnoj razini. Onda je ova Google obuka za vas. Naučite kako pronaći nova tržišta i prodati svoje proizvode i usluge kupcima diljem svijeta. Sadržaj je besplatan i vrijedi ga pogledati, nemojte ga propustiti.
Prva tema o kojoj se raspravljalo u ovoj Google obuci: međunarodni marketing
Kada želite prodavati u inozemstvu, važno je koristiti globalnu strategiju koja počinje s lokalizacijom i uzima u obzir stvarne potrebe vaših korisnika. Napomena: lokalizacija nije samo prijevod. Lokalizacija je prijevod i prilagodba sadržaja u svrhu stvaranja emocionalne veze pune povjerenja sa stranim kupcima. Učinkovita lokalizacija poboljšava sposobnost tvrtke da djeluje na međunarodnim tržištima.
Stoga je svim tvrtkama potrebna višejezična web stranica sa sadržajem prilagođenim zemlji i ciljnom tržištu na kojem žele poslovati. Širom svijeta ključno je da vaš sadržaj bude ispravno preveden na izvorni jezik vaših budućih kupaca.
U konačnici, samo temeljita analiza tržišta može odrediti smjer učinkovitog međunarodnog marketinga. Prije svega, naravno, treba uzeti u obzir strateške jezične barijere.
Prijevod u službi vašeg razvoja
U okruženju s lokalnim stručnjacima možete imati koristi od kvalitetnih prevoditeljskih usluga i rada s lokalnom terminologijom. S druge strane, prevladavanje ove barijere omogućuje vam detaljnu analizu karakteristika vaših kupaca, definiranje međunarodne strategije za svako tržište i koordinaciju procesa internacionalizacije.
Osim ovih praktičnih razmatranja, pažljiva priprema tržišta na koja želite ući i vrste proizvoda koje želite prodavati olakšava ovaj proces. Preporučljivo je započeti sa zemljama u kojima su jezik i kultura slični i postupno prevladavati prepreke. To će olakšati, ali ne i onemogućiti, prodor na strana tržišta. Također će olakšati pristup stranim tržištima. Na kraju ovog članka pronaći ćete poveznicu na Google obuku koja će vam pomoći da brzo počnete.
Kako se razumjeti u inozemstvu?
Ova je tema pokrivena u odjeljku 3 Googleove obuke koju vas pozivam da istražite. Pogreške u prijevodu mogu brzo naštetiti ugledu tvrtke i ugroziti vaš imidž. Kada se pokušavate probiti na nova tržišta, ostavljati dojam amaterizma nije dobra ideja.
Vrlo često prijevod web stranice nije dovoljan. Izgled i dojam vaše web stranice mogu imati veliki utjecaj na vaš uspjeh u inozemstvu i izdvojiti vas od konkurencije. Dakle, kako to postići i optimizirati kvalitetu korisničkog iskustva?
Budite svjesni kulturnih razlika.
ovi male razlike mogu se činiti beznačajnima, ali vam mogu pomoći da se izdvojite od konkurencije i steknete povjerenje potencijalnih kupaca. Na primjer, u mnogim zemljama davanje napojnica u restoranima nije uvijek uobičajeno. S druge strane, u Sjedinjenim Državama smatra se uvredljivim ne dati napojnicu konobaru koji poslužuje vaš stol od 10%. Ostali koncepti uvelike se razlikuju od regije do regije. U zapadnim je kulturama sasvim normalno i čak očekivano da se mladi bune protiv autoriteta. U mnogim azijskim kulturama od mladih se očekuje da budu odgovorni i poslušni. Odstupanja od ovih kulturnih normi mogu biti neugodna za vaše klijente i za vas u smislu prometa.
Raznolikost je važan faktor
Rad s raznolikom populacijom zahtijeva puno prilagodbe i razumijevanja. Vrlo je važno upoznati različite kulture. Za uspješan razvoj poslovanja u inozemstvu. Neke metode djeluju, neke ne. Ako nemate učinkovitu strategiju za dosezanje različite kulturne publike. Apsolutno se morate educirati o toj temi. Mnoge velike tvrtke imaju tim lokalnih stručnjaka, prevoditelja i pisaca koji pažljivo izrađuju sadržaj za svaku demografsku skupinu.
Dostava u inozemstvo
Nitko ne želi dobiti oštećeni proizvod. Dostava je prvi fizički kontakt krajnjeg korisnika s vašim proizvodima. Stoga je vaša odgovornost osigurati da narudžba bude isporučena sigurno i u čvrstom pakiranju.
– Odaberite odgovarajuću vrstu i veličinu kutije prema sadržaju.
– Odaberite ambalažu prikladnu za proizvode, međunarodni standardi zahtijevaju da materijali za pakiranje izdrže pad s visine od najmanje 1,5 m.
– Lomljivi proizvodi moraju biti pakirani odvojeno i ne smiju se međusobno dodirivati.
– Provjerite vremenske uvjete koji mogu prevladavati tijekom prijevoza. Ovisno o opterećenju, vlaga i temperatura mogu uzrokovati ozbiljne probleme. Suhe vrećice ili zapečaćene kutije mogu biti u redu, ali niske ili ekstremne temperature mogu zahtijevati posebno pakiranje. Ukratko, sve ovisi o temperaturi!
– Provjerite jesu li naljepnice ispravno ispisane i pričvršćene: crtični kodovi moraju biti čitljivi. Stoga, kako biste izbjegli oštećenje crtičnog koda, stavite ga na vrh paketa i nikada ga ne položite na stranu. Također uklonite stare naljepnice kako biste izbjegli zabunu.
Dostava: brza ili standardna?
Za 60% online kupaca vrlo je važno znati datum i vrijeme isporuke. Ne zaboravite pratiti sve, posebno u inozemstvu. Gdje je vaš proizvod? Vrijeme isporuke vrlo je važan podatak za krajnjeg korisnika. Prilikom odabira načina dostave važno je uzeti u obzir sljedeće.
Stoga pažljivo proučite pravila i uvjete dostave svojih kurirskih partnera. Ukoliko svojim kupcima nudite dostavu kurirskom službom, prilikom kupnje uvijek jasno navedite cijenu i vrijeme isporuke.
Porezi, pristojbe i propisi
Provjeri carine i PDV u zemlji odredišta. Zamislite da prevozite svoj prvi kontejner. Kad roba stigne na odredište, nekoliko je tjedana blokirana na carini. Troškovi skladištenja alarmantno rastu. Zašto? Niste imali potrebno znanje da poduzmete odgovarajuće mjere. Ozbiljna pogreška koja će vas skupo koštati, čak vas odvesti ravno na sud
Ako želite da vaša roba bude brzo isporučena, trebali biste se unaprijed informirati o zakonima, dozvolama i odobrenjima potrebnim u zemlji odredišta. To se odnosi i na izvoz i na uvoz.
Za određene proizvode koji se prodaju u vašoj online trgovini mogu se primjenjivati posebna pravila. Na primjer, dijelovi koji se mogu koristiti u vojne svrhe, koji se nazivaju i roba dvojne namjene (tehnologija dvostruke namjene). Ili proizvodi koji se prodaju bez recepta u vašoj zemlji mogu biti potpuno zabranjeni u inozemstvu. Ako želite izbjeći probleme, pravilno se educirajte.
Poteškoće s međunarodnom dostavom
Uvjeti isporuke razlikuju se od zemlje do zemlje i prijevoznika do prijevoznika. U nastavku ćete pronaći pregled artikala čiji je transport (općenito) zabranjen ili strogo reguliran u međunarodnim pošiljkama.
– Eksplozivi (npr. aerosoli, stlačeni plinovi, streljivo, vatrometi).
– Čvrsti zapaljivi materijali (npr. šibice, drveni ugljen, itd.).
– Zapaljive tekućine (npr. uljane boje, parfemi, proizvodi za brijanje, lakovi za nokte, gelovi).
– Litijeve baterije, punjive baterije.
– Magnetski materijali
- Lijekovi
– Životinje i gmazovi
