Sektè fòmasyon an toujou ap chanje e jodi a ou ka jwenn plizyè kou sou entènèt oswa fas-a-fas nan sant fòmasyon. Sèlman, fè fas ak konpetisyon sa a, la kalite fòmasyon se esansyèl pou kapab rekrite plis apranti ak jere konkeri yon gwo pati nan mache.

Si ou se yon antrenè, nou pral montre w, nan atik sa a, ki jan fè yon kesyonè satisfaksyon ki enpòtan. Ki jan yo aplike a kesyonè satisfaksyon fòmasyon ? Ki diferan kesyon pou poze nan yon kesyonè satisfaksyon? Swiv nou pou plis enfòmasyon!

Ki jan yo pote yon kesyonè satisfaksyon pandan yon fòmasyon?

Sant fòmasyon yo miltip ak chak ofri divès ak divès disiplin, ki vize yon sèten kategori nan apranti. Pou fè fòmasyon menm pi fleksib ak aksesib menm pou pwofesyonèl, ou kapab kounye a antrene sou entènèt, nenpòt lè ak kote ou vle! Sa te di, ak foul moun nan sant fòmasyon, fòmatè yo dwe devlope yon estrateji pou ogmante woulman yo.

Ou ta dwe konnen ke nan domèn fòmasyon, tout bagay depann sou kalite kou yo! Vreman vre, pou ogmante kantite apranti, antrenè a dwe mete aksan sou kou ki byen eksplike ki genyen tout nosyon debaz ki nesesè pou metrize sijè a. Ak pou konnen kalite fòmasyon li, antrenè a dwe panse a concocting yon ti kesyonè satisfaksyon ke li pral bay chak moun ki te anrejistre nan kou li. Men, lè sa a, ki jan li ta dwe ale sou reyalize li? Men etap sa yo nan ranpli yon kesyonè satisfaksyon ki fèt pou fòmasyon.

Libellé kesyon yo

Premye etap la se panse sou kesyon yo ki pral sijè a nansondaj satisfaksyon. Li ka sanble fasil pou ou, men an reyalite, li pa toujou fasil jwenn fòmilasyon ki dwat. Sa te di, pou w byen chwazi kesyon w yo, nou konseye w konsantre sou kalite eksperyans ak enfòmasyon yo kominike atravè fòmasyon an.

Chwazi bon kanal la pou voye kesyonè a bay apranti yo

Le chwa kanal distribisyon pou kesyonè a enpòtan, sitou si ou te antre nan fòmasyon sou entènèt. Anjeneral, kesyonè a voye pa imèl, sèlman, si ou pa ka jwenn yon repons, ou ka eseye rezo sosyal yo oswa platfòm la ki te pwodwi plis abonnés pou ou. Sinon, si ou bay leson nan yon sant fòmasyon, nan ka sa a, ou ka bay kesyonè a dirèkteman bay apranti yo.

Apre yo fin kolekte tout repons yo, li se tan fè yon dyagnostik sou la nivo apresyasyon apranti yo kalite fòmasyon ou.

Ki lè pou fè yon kesyonè satisfaksyon fòmasyon?

Pi gwo defi nan sondaj satisfaksyon konsiste nan kolekte done, nan lòt mo, jwenn maksimòm repons posib. Vreman vre, kèk moun dakò reponn sondaj yo, sepandan, gen yon solisyon ki pèmèt ou kolekte repons yo nan tout apranti ou yo. Ki jan? Oke, sa a se sèlman posib si ou fè li nan bon moman an! Vreman vre, espesyalis nan jaden an defini de moman favorab pandan ki li rekòmande yo distribye kesyonè satisfaksyon an pou apranti. Li se:

  • anvan fòmasyon an fini;
  • apre fòmasyon an fini.

Sa te di, chak moman gen pwòp avantaj ak dezavantaj li yo.

Distribye kesyonè a anvan fòmasyon an fini

Kit ou bay fòmasyon an sou entènèt oswa fas-a-fas, li pi preferab de distribye kesyonè a bay apranti yo anvan fòmasyon an fini! Lèt la pral pi atantif epi pa ezite reponn yo.

Distribye kesyonè a apre fòmasyon an fini

Apre apranti yo fini fòmasyon yo, ou ka voye yo kesyonè ou epi nan ka sa a, si yo soumèt repons yo imedyatman. Asire w ke la repons yo serye, sinon pral gen yon bon chans ke kesyonè a pral fache.

Ki diferan kesyon pou poze nan yon kesyonè satisfaksyon?

Nan sondaj satisfaksyon, se kalite kesyon yo ki ankouraje elèv yo reponn. Men kèk kesyon enteresan pou poze:

  • ou jwenn tout sa wap chache?
  • Ki difikilte ou te rankontre pandan fòmasyon an?
  • Èske w ta rekòmande fòmasyon sa a bay moun ou renmen yo?

Ou ka varye ant kesyon ochwa miltip ak kesyon ouvè.