Dalam kursus video ini, yang diajarkan oleh Didier Mazier, Anda akan belajar cara meningkatkan dan mengoptimalkan pengalaman pengguna (UX) situs web perusahaan Anda. Setelah pelajaran pengantar pertama, Anda akan mempelajari dan menganalisis perilaku pengguna dan pola lalu lintas. Anda akan belajar cara memelihara dan mengoptimalkan struktur, navigasi, tata letak, dan desain situs web Anda, serta konten tekstual dan grafisnya. Terakhir, Anda akan menemukan aspek penting lain dari pengalaman pelanggan: seni memperoleh dan mempertahankan pelanggan.
Pengalaman pengguna (UX) adalah konsep yang lahir sekitar tahun 2000-an
Ini adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan pengalaman pengguna yang terkait dengan antarmuka manusia-mesin. Misalnya, layar sentuh, dasbor, dan ponsel cerdas. Terutama di instalasi industri awalnya.
Tidak seperti kegunaan, pengalaman pengguna tidak hanya memiliki manfaat praktis dan rasional, tetapi juga dampak emosional. Tujuan dari pendekatan UX adalah untuk menciptakan pengalaman yang menyenangkan sambil mempertahankan hasil akhir.
Desain pengalaman pengguna (UX) dapat diterapkan ke web karena menyatukan semua elemen yang membentuk pengalaman pengguna yang nyata.
UX adalah kunci untuk membuat situs web yang menarik pengunjung dan pelanggan. Ini menyatukan sejumlah elemen, yang jika digabungkan akan berdampak positif pada bisnis Anda:
- Ergonomi yang sukses melayani kesuksesan.
- Desain situs yang menarik dan adaptif.
- Pilihan palet warna yang harmonis.
- Navigasi Halus.
- Pemuatan halaman cepat.
- Konten editorial berkualitas.
- Konsistensi umum.
Selain pendekatan ergonomis, pengalaman pengguna secara langsung berasal dari eksperimen ilmiah. Ini melibatkan para ahli dari berbagai cabang untuk mencapai tujuan bersama.
Kita bisa memikirkan spesialis video dan komunikasi yang memobilisasi emosi, insinyur yang membuat antarmuka pengguna yang cepat dan efisien, pakar ergonomis yang memastikan keramahan pengguna dan, tentu saja, pemasar yang membangkitkan minat publik. Emosi dan dampaknya seringkali menjadi kekuatan pendorong utama.
Sepuluh perintah untuk pengalaman pengguna.
Berikut adalah ringkasan dari sepuluh aspek terpenting dari pengalaman pengguna yang baik, diambil dari presentasi di SXSW Interactive 2010.
- Belajar dari kesalahan seseorang: kegagalan bukanlah hal yang buruk. Di sisi lain, tidak memperhitungkannya untuk meningkatkan adalah amatir.
- Rencanakan terlebih dahulu: bahkan jika Anda sedang terburu-buru, tidak perlu terburu-buru. Lebih baik untuk merefleksikan, merencanakan dan mengambil tindakan.
- Jangan gunakan solusi yang sudah jadi: menyalin dan menempel tidak membawa nilai tambah. Membuat website bukan hanya tentang menginstal CMS gratis.
- Ciptakan: solusi yang baik untuk proyek X tidak akan berhasil untuk proyek Y. Setiap kasus adalah unik. Semua solusi adalah.
- Pahami tujuannya: Apa tujuannya? Apa cara paling efektif untuk mencapai tujuan tersebut?
- Aksesibilitas penting: Pastikan situs web yang Anda buat dapat diakses oleh semua orang, terlepas dari pengetahuan, keterampilan, atau peralatannya.
- Semuanya ada di konten: Anda tidak dapat membuat UI yang bagus tanpa konten.
- Bentuknya tergantung pada isinya: konten mendorong desain, bukan sebaliknya. Jika Anda melakukan yang sebaliknya dan kebanyakan berpikir tentang grafik, warna, dan gambar, Anda berada dalam masalah besar.
- Tempatkan diri Anda pada posisi pengguna: pengguna mendefinisikan sistem, menurut dia dan kepuasannya bahwa semuanya dimulai.
- Pengguna selalu benar: bahkan jika mereka tidak memiliki pendekatan yang paling tradisional, Anda harus mengikuti mereka dan memberi mereka pengalaman terbaik yang sesuai dengan cara mereka membeli, berpikir, dan menavigasi situs.
Lanjutkan membaca artikel di situs aslinya →
