Gæði eru stórt vandamál fyrir öll fyrirtæki, hvort sem þau eru stór eða smá. Það er oft tengt bættri arðsemi, ánægju viðskiptavina og hagsmunaaðila og minni kostnaði og afgreiðslutíma. Gæðastjórnunarkerfið (QMS) er frábær leið til að stjórna ferlum í hverju fyrirtæki. Það samanstendur af innbyrðis tengdum ferlum sem hafa samskipti sín á milli og ná stöðugum árangri á skilvirkari og skilvirkari hátt. Gæðaverkfæri eru því aðferðir og tækni til að greina aðstæður, gera greiningu og leysa vandamál.
Notkunardæmi fyrir verkfæri til að leysa vandamál
Þjálfun á gæðaverkfærum er hannað til að hjálpa nemendum og byrjendum á sviði gæða að skilja auðveldlega gæðaverkfæri eins og hugmyndaflug, QQOQCCP aðferð, Ishikawa skýringarmynd (orsök-áhrif), Pareto skýringarmynd, 5 hvers vegna aðferð , PDCA, Gantt töflu og PERT töflu. Þessi þjálfun er einnig hönnuð til að gefa áþreifanleg dæmi um beitingu þessara verkfæra í raunverulegum aðstæðum.
Að læra BRAINSTORMING, QQOQCCP aðferðina, PDCA og 5 hvers vegna
Hugarflug er skapandi aðferð til að búa til hugmyndir. QQOQCCP aðferðin er spurningaaðferð til að skilja aðstæður. PDCA er aðferð til stöðugra umbóta sem felst í því að skipuleggja, gera, stjórna og bregðast við. 5 hvers vegna aðferðin er aðferð til að leysa vandamál til að finna undirrót vandamáls.
Náðu tökum á skýringarmyndum: PARETO, ISHIKAWA, GANTT og PERT
Pareto töflur eru notaðar til að bera kennsl á orsakir vandamála. Ishikawa (orsök-afleiðing) skýringarmyndin er notuð til að greina orsakir og afleiðingar vandamáls. Gantt grafið er notað til að skipuleggja og rekja verkefni og tilföng. PERT grafið er notað til að skipuleggja og fylgjast með verkefnum og tímalínum.
Í stuttu máli er þessi þjálfun ætluð öllum nemendum og byrjendum á sviði gæða, sem leitast við að bæta frammistöðu fyrirtækis síns með því að tileinka sér gæðatækin.
