Print Friendly, PDF & Email

Monsieur, Madame, Mesdames, Messieurs, Cher Monsieur, Cher collègue… Ce sont autant de formules de politesse par lesquelles il est possible de débuter un mail professionnel. Mais comme vous le savez, le destinataire est le facteur qui va déterminer la formule à employer. Désirez-vous connaitre les codes de courtoisie pour ne pas faire les frais d’une communication ratée ? Assurément. Cet article vous concerne dans ce cas.

Formule d’appel : C’est quoi ?

L’appel ou la formule d’appel est une formule de salutation qui débute une lettre ou un mail. Elle est fonction de l’identité et du statut du destinataire. On la retrouve contre la marge de gauche. Tout juste avant l’appel, il y a également une partie qu’on nomme la vedette.

Formule d’appel : Quelques règles générales

Une formule d’appel mal maitrisée peut compromettre tout le contenu du mail et discréditer l’expéditeur.

Pour commencer, sachez que la formule d’appel ne comporte aucune abréviation. Cela veut dire que les abréviations du type « M. » pour Monsieur ou « Mme » pour Madame, sont à éviter. La plus grave erreur est d’écrire « Mr » en guise d’abréviation de la formule de politesse « Monsieur ».

Il s’agit en effet d’une abréviation anglaise du mot Monsieur. « M. » est plutôt l’abréviation correcte en Français.

Par ailleurs, il sied de rappeler qu’une formule de politesse commence toujours par une majuscule. S’en suit immédiatement une virgule. C’est ce que recommandent les usages et les codes de courtoisie.

Quelles formules d’appel utiliser ?

Il existe plusieurs formules d’appel. On peut citer parmi celles-ci :

  • Monsieur,
  • Madame,
  • Madame, Monsieur,
  • Mesdames, Messieurs,
LIRE  Tout savoir sur la stratégie d’écriture au travail

La formule d’appel « Madame, Monsieur » s’emploie quand on ne sait si le destinataire est un homme ou une femme. Quant à la formule Mesdames, Messieurs, elle s’utilise également lorsque le public est assez diversifié.

La particularité de cette formule est qu’elle peut s’écrire sur une même ligne ou sur deux lignes différentes tout en superposant les mots, c’est-à-dire en plaçant les mots l’un au-dessous de l’autre.

Différentes formules d’appel pouvant être utilisées :

  • Cher Monsieur,
  • Cher collègue,
  • Madame la Présidente et chère amie,
  • Docteur et cher ami,

Par ailleurs, lorsque le destinataire exerce une fonction bien connue, la courtoisie exige d’en faire mention dans la formule d’appel. C’est ainsi qu’on obtient certaines formules d’appel, du type :

  • Madame la Directrice,
  • Monsieur le Ministre,
  • Monsieur le Président
  • Monsieur le Commissaire

Quelles formules d’appel pour un couple ?

Pour le cas d’un couple, on peut se servir de la formule d’appel Madame, Monsieur. Vous avez également la possibilité d’indiquer les noms et prénoms aussi bien de l’homme que de la femme.

On obtient ainsi les formules d’appel suivantes :

  • Monsieur Paul BEDOU et Madame Pascaline BEDOU
  • Monsieur et Madame Paul et Suzanne BEDOU

Il faut noter qu’il est possible de placer le nom de la femme aussi bien avant ou après celui du mari.