Anda tidak perlu menjadi pakar dalam penciptaan tinjauan profesional untuk mewujudkan satu yang sesuai dengan carian anda. Dalam artikel ini, kami menawarkan beberapa contoh tinjauan dan tinjauan pendapat! Ketahui cara membuat tinjauan profesional yang mudah dilengkapkan oleh peserta, tanya soalan penyelidikan yang menarik minat anda dan menghasilkan data mudah untuk dianalisis.
Apakah langkah-langkah untuk membuat soal selidik profesional?
Tentukan tujuan tinjauan: sebelum memikirkan soalan tinjauan, anda perlu menentukan tujuan mereka. Objektif tinjauan mestilah objektif yang jelas, boleh dicapai dan relevan. Sebagai contoh, anda mungkin ingin memahami sebab penglibatan pelanggan menurun di tengah-tengah jualan. Matlamat anda, dalam kes ini, adalah untuk memahami faktor utama yang membawa kepada penurunan penglibatan di tengah-tengah proses jualan.
Atau, sudah tentu, adakah anda ingin tahu jika pelanggan anda berpuas hati selepas menggunakan produk anda, tumpuan tinjauan akan ditumpukan kepada tahap kepuasan khalayak sasaran.
Ideanya adalah untuk menghasilkan objektif khusus, boleh diukur dan relevan untuk tinjauan yang akan anda lakukan, dengan cara ini anda memastikan soalan anda disesuaikan dengan perkara yang anda ingin capai dan data yang diambil boleh dibandingkan dengan objektif anda.
Jadikan setiap soalan penting:
Anda membina tinjauan sebenar untuk mendapatkan maklumat penting untuk penyelidikan anda, oleh itu, setiap soalan mesti memainkan peranan langsung dalam mencapai objektif ini, untuk ini:
- memastikan bahawa setiap soalan menambah nilai kepada penyelidikan anda dan menjana respons tinjauan yang berkaitan secara langsung dengan matlamat anda;
- Jika umur sebenar peserta penyelidikan adalah berkaitan dengan keputusan anda, masukkan soalan yang bertujuan untuk menentukan umur khalayak sasaran.
Adalah lebih baik untuk merancang tinjauan anda dengan terlebih dahulu melihat jenis data yang anda mahukan mengumpul. Anda juga boleh menggabungkan soalan aneka pilihan untuk mendapatkan set jawapan yang lebih terperinci daripada ya atau tidak.
Pastikan ia pendek dan ringkas: Walaupun anda mungkin sangat terlibat dalam tinjauan penyelidikan anda, peserta mungkin tidak begitu terlibat. Sejauh mana pereka kaji selidik, sebahagian besar tugas anda adalah untuk mendapatkan perhatian mereka dan memastikan mereka kekal fokus sehingga tamat tinjauan.
Mengapa tinjauan panjang harus dielakkan?
Responden kurang berkemungkinan untuk menjawab tinjauan panjang atau tinjauan yang melompat secara rawak dari topik ke topik, jadi pastikan kajian mengikut susunan yang logik dan tidak mengambil banyak masa.
Walaupun mereka tidak perlu mengetahui segala-galanya tentang projek penyelidikan anda, adalah berguna untuk memberitahu responden mengapa anda bertanya tentang topik tertentu, peserta perlu mengetahui siapa anda dan perkara yang anda cari.
Les soalan inkuiri digubal mengelirukan responden secara samar-samar dan menjadikan data yang diperolehi kurang berguna. Jadi sespesifik mungkin.
Berusaha menggunakan bahasa yang jelas dan padat yang memudahkan anda menjawab soalan tinjauan. Dengan cara ini, peserta kajian akan memberi tumpuan kepada realiti.
Pelbagai jenis soalan juga digunakan untuk menangkap idea peserta. The penciptaan soal selidik profesional memberi anda maklumat yang anda perlukan, ia juga menggalakkan responden berfikir secara berbeza.
Apakah petua yang perlu diikuti?
Tanya satu soalan pada satu masa: walaupun penting untuk pastikan tinjauan itu sesingkat mungkin, ini tidak bermaksud untuk menduplikasi soalan, jangan cuba menjejalkan beberapa soalan dalam satu soalan, kerana ini boleh menyebabkan kekeliruan dan ketidaktepatan dalam jawapan, maka adalah dinasihatkan untuk meletakkan soalan yang memerlukan hanya satu jawapan, terus terang dan terus. .
Cuba untuk tidak mengalih perhatian pengambil tinjauan, jadi jangan bahagikan soalan anda kepada dua bahagian, cth, “Manakah antara penyedia perkhidmatan telefon bimbit ini yang mempunyai sokongan dan kebolehpercayaan pelanggan yang terbaik?”. Ini menimbulkan masalah, kerana peserta mungkin merasakan bahawa satu perkhidmatan lebih dipercayai, tetapi yang lain mempunyai sokongan pelanggan yang lebih baik.
