Taħriġ premium ta' OpenClassrooms kompletament bla ħlas
Hello lil kulħadd.
Trid tifhem, tantiċipa u ssolvi kunflitti żgħar u kbar li spiss jinqalgħu fuq il-post tax-xogħol? Għajjien bl-istress u trid tkun taf kif tagħmilha pożittiva? Int ippruvajt issolvi l-kunflitti fuq ix-xogħol imma ħassejtek bla saħħa meta t-tentattivi tiegħek fallew?
Int maniġer jew maniġer tal-proġett li tħoss li t-tim tiegħek mhux qed jaħdem b'mod effiċjenti biżżejjed u jaħli l-enerġija fuq kunflitti ta 'kuljum? Jew int professjonist tal-HR li taħseb li l-kunflitt għandu impatt kbir fuq il-prestazzjoni tan-negozju u tal-impjegati?
Jisimni Christina u jien inmexxi dan il-kors dwar il-ġestjoni tal-kunflitti. Huwa suġġett tassew kumpless, imma flimkien niskopru li hemm ħafna metodi effettivi u li bl-attitudni t-tajba u ftit prattika, tista’ tikseb il-kuntentizza u l-effiċjenza.
Ibbażat fuq iż-żewġ karrieri tiegħi fil-maniġment u t-teatru, żviluppajt approċċ komplut, personalizzat u realistiku għall-bżonnijiet tiegħek. Hija wkoll opportunità għalik biex tiffoka fuq l-iżvilupp personali tiegħek u biex issir taf lilek innifsek aħjar.
Int se titgħallem dawn il-ħiliet pass pass.
- tistabbilixxi dijanjosi korretta, tidentifika t-tipi u l-istadji tal-kunflitti u l-karatteristiċi tagħhom, tifhem il-kawżi tagħhom u tbassar il-konsegwenzi tagħhom, tidentifika fatturi ta 'riskju.
- kif tiżviluppa l-ħiliet speċifiċi, l-għarfien ġenerali u l-imġieba meħtieġa għall-ġestjoni tal-kunflitti.
- kif tapplika metodi ta’ riżoluzzjoni tal-kunflitt, kif tevita l-iżbalji, kif tapplika l-ġestjoni ta’ wara l-kunflitt u kif tevita l-fallimenti.
