सावधानीपूर्वक आफ्नो BtoB अन्तर्वार्ताहरू तयार गर्नुहोस्
तपाईको BtoB अन्तर्वार्ताहरू सावधानीपूर्वक तयारी गर्नु सफलताको कुञ्जी हो। यस महत्त्वपूर्ण चरणमा सुधारको कुनै स्थान छैन। यी प्रारम्भिक चरणहरू सावधानीपूर्वक पालना गर्नुहोस्।
तपाईंको सम्भावना र तिनीहरूको व्यवसायको बारेमा राम्ररी सिक्न सुरु गर्नुहोस्। अनलाइन र अफलाइन उपलब्ध सबै जानकारी हेर्नुहोस्। यसको चुनौती, प्राथमिकता र रणनीतिक उद्देश्यहरू पहिचान गर्नुहोस्। यसको सन्दर्भको गहिरो ज्ञान एक प्रमुख सम्पत्ति हुनेछ।
त्यसपछि तपाईंले उहाँलाई प्रस्तुत गर्ने योजनाको प्रस्तावलाई विस्तृत रूपमा विश्लेषण गर्नुहोस्। प्रतिस्पर्धाको तुलनामा यसको सबै विशिष्ट शक्ति र फाइदाहरू सूचीबद्ध गर्नुहोस्। तर यसका सम्भावित कमजोरीहरूलाई पनि विचार गर्नुपर्छ। विश्वस्त तर्कहरू निर्माण गर्नुहोस् र अपरिहार्य आपत्तिहरूको प्रतिक्रियाहरू तयार गर्नुहोस्।
यस विशिष्ट अन्तर्वार्ताको लागि तपाईंले लक्ष्य राख्नुभएको सटीक उद्देश्यलाई स्पष्ट रूपमा परिभाषित गर्नुहोस्। अन्त्यमा ग्राहकबाट के अपेक्षा गर्नुहुन्छ ? एक खरीद निर्णय? नयाँ बैठक? यो उद्देश्यले तपाइँको दृष्टिकोण रणनीति तय गर्नेछ। तदनुसार विस्तृत छलफल योजना तयार गर्नुहोस्।
सक्षम देखिने र प्रेरणादायी आत्मविश्वास पनि महत्त्वपूर्ण हुनेछ। त्यसैले आफ्नो लुगा र शरीरको भाषाको ख्याल राख्नुहोस्। आफ्नो प्रवाह र वितरण सुधार गर्न ठूलो स्वर दोहोर्याउनुहोस्। अभ्यासले वास्तविक अन्तर्वार्ताको समयमा तपाईंको आत्मविश्वास निर्माण गर्नेछ।
अन्तमा, कुनै पनि अप्रिय अप्रत्याशित घटनाहरूबाट बच्नको लागि सकेसम्म धेरै अनुमान गर्नुहोस्। आफ्नो तंग समय बुद्धिमानी व्यवस्थापन गर्नुहोस्। अन्तिम मिनेट परिवर्तनको अवस्थामा एक योजना बी छ। राम्रो संगठनले तपाईंलाई ठूलो दिनमा अप्रिय आश्चर्यबाट बच्न मद्दत गर्नेछ।
मास्टर सक्रिय सुन्ने र प्रश्न गर्ने प्रविधि
अन्तर्वार्ताको समयमा, दुई आवश्यक सीपहरू प्रयोग गर्न आवश्यक हुनेछ। सक्रिय सुन्न र न्यायिक प्रश्नहरू तपाइँको सबैभन्दा राम्रो सहयोगीहरू हुन्। तिनीहरूलाई मास्टर गरेर, तपाईंले विश्वसनीयता र प्रभाव प्राप्त गर्नुहुनेछ।
सबैभन्दा पहिले, सक्रिय सुन्नले तपाईंलाई स्पष्ट रूपमा वास्तविक मुद्दाहरू बुझ्न अनुमति दिनेछ। सानो विवरणमा ध्यान दिनुहोस्, प्रयोग गरिएका शब्दहरू, शरीरको भाषा। खुला, प्रश्न गर्ने, निर्णय नगर्ने मनोवृत्ति अपनाउनुहोस्। तपाईंको बुझाइ सुनिश्चित गर्न नियमित रूपमा पुन: रिफ्रेस गर्नुहोस्।
त्यसपछि थप गहिराइमा निश्चित बिन्दुहरू अन्वेषण गर्न सान्दर्भिक प्रश्नहरूको साथ फर्कनुहोस्। बाइनरी जवाफहरूको साथ बन्द प्रश्नहरू नदिनुहोस्। खुला प्रश्नहरूलाई प्राथमिकता दिनुहोस्, जसले तपाइँको वार्ताकारलाई विस्तृत रूपमा निम्तो दिन्छ। उसलाई स्पष्ट रूपमा आफ्नो आवश्यकता, प्रेरणा र सम्भावित अनिच्छा व्यक्त गर्न पाउनुहोस्।
आक्रामक र नियन्त्रण गर्ने प्रश्नहरू बीच कुशलतापूर्वक वैकल्पिक। पहिलोले तपाईंलाई विषयको गहिराइमा जान मद्दत गर्नेछ। तपाईंको पारस्परिक समझ प्रमाणित गर्न सेकेन्ड। यो पनि जान्नुहोस् कि कसरी मौनता कायम राख्ने, जसले अरूलाई उनीहरूको व्याख्या जारी राख्न प्रोत्साहित गर्दछ।
तपाईंको निष्कपट जिज्ञासा र अनुकूलन गर्ने क्षमताको धेरै प्रशंसा गरिनेछ। ग्राहकले वास्तवमै सुनेको र बुझेको महसुस गर्नेछ। त्यसपछि तपाईंसँग आदर्श समाधान पहिचान गर्न सबै कुञ्जीहरू हुनेछन्। तपाईंको तर्कको अर्को चरणहरू धेरै सहज हुनेछ।
ग्राहकका लागि फाइदाहरू हाइलाइट गरेर विश्वस्त गर्नुहोस्
सम्भाव्यका आवश्यकताहरू पूर्ण रूपमा पहिचान गरिसकेपछि, यो विश्वस्त हुने समय हो। तपाइँको तर्कले तपाइँको समाधानबाट प्राप्त हुने ठोस लाभहरूलाई हाइलाइट गर्नुपर्छ। एक सल्लाहकारी मुद्रा अपनाउनुहोस्, साधारण बिक्री होइन।
सामान्य बुझाइलाई एङ्कर गर्नका लागि आफ्नै शब्दमा समस्यालाई संक्षेप गरेर सुरु गर्नुहोस्। त्यसपछि उहाँले तपाईंलाई दिनुभएको महत्त्वपूर्ण उद्देश्य र मापदण्डहरू सम्झनुहोस्। यो सुधारले तपाईंको ध्यानपूर्वक सुन्ने प्रदर्शन गर्नेछ।
त्यसपछि व्याख्या गर्नुहोस् कि कसरी तपाइँको प्रस्तावले तपाइँलाई यी मुद्दाहरूमा बिन्दु द्वारा बिन्दु प्रतिक्रिया गर्न अनुमति दिन्छ। प्राविधिक सुविधाहरू भन्दा ठोस फाइदाहरू हाइलाइट गर्नुहोस्। यसले वास्तवमा उसलाई दैनिक आधारमा के ल्याउनेछ भन्ने कुरामा ध्यान दिनुहोस्।
ठोस प्रमाणको साथ आफ्नो तर्कहरूलाई समर्थन गर्नुहोस्: ग्राहक प्रशंसापत्र, प्रतिक्रिया, केस स्टडी, तथ्याङ्क। तपाईको बोली जति वस्तुनिष्ठ र विश्वसनीय हुन्छ, तपाई त्यति नै विश्वस्त हुनुहुनेछ।
सहयोगको भावनामा सँगै आदर्श समाधान सह-सिर्जना गर्न नहिचकिचाउनुहोस्। तिनीहरूको विशेष आवश्यकताहरू पूरा गर्न अनुकूलन र अतिरिक्त विकल्पहरू प्रस्ताव गर्नुहोस्।
अन्तमा, मुख्य फाइदाहरू र तपाईंले प्रस्ताव गरिरहनुभएको कुराको सही फिट पुन: पुष्टि गरेर लूप बन्द गर्नुहोस्। कार्यको लागि स्पष्ट कलले तपाइँको वार्ताकारलाई कारबाही गर्न प्रोत्साहित गर्नेछ।
