Nie musisz być ekspertem w tworzenie profesjonalnych ankiet stworzyć taki, który będzie odpowiadał Twoim poszukiwaniom. W tym artykule przedstawiamy kilka przykładów ankiet i ankiet! Dowiedz się, jak utworzyć profesjonalną ankietę, która będzie łatwa do wypełnienia dla uczestników, zadaj interesujące Cię pytania badawcze i produkować dane łatwe do analizy.
Jakie są kroki przy tworzeniu profesjonalnego kwestionariusza?
Określ cel ankiety: zanim jeszcze pomyślisz Pytania ankietowe, musisz zdefiniować ich przeznaczenie. Cel ankiety musi być jasnym, osiągalnym i odpowiednim celem. Na przykład możesz chcieć zrozumieć, dlaczego zaangażowanie klientów spada w trakcie sprzedaży. Twoim celem w tym przypadku jest zrozumienie głównych czynników, które prowadzą do spadku zaangażowania w trakcie procesu sprzedaży.
Czy na pewno chcesz wiedzieć jeśli twój klient jest zadowolony po skorzystaniu z Twojego produktu, ankieta będzie skupiać się na stopniu zadowolenia grupy docelowej.
Chodzi o to, aby wymyślić konkretny, mierzalny i odpowiedni cel ankiety, którą zamierzasz przeprowadzić, w ten sposób upewnisz się, że Twoje pytania są dopasowane do tego, co chcesz osiągnąć, a zebrane dane można porównać z Twoim celem.
Niech każde pytanie się liczy:
Budujesz prawdziwą ankietę, aby uzyskać informacje ważne dla twoich badań, zatem każde pytanie musi odgrywać bezpośrednią rolę w osiągnięciu tego celu, w tym celu:
- upewnij się, że każde pytanie dodaje wartość do twoich badań i generuje odpowiedzi na ankiety, które są bezpośrednio związane z twoimi celami;
- Jeśli dokładny wiek uczestników badania ma związek z Twoimi wynikami, dołącz pytanie, które ma na celu określenie wieku grupy docelowej.
Najlepiej zaplanować ankietę, najpierw sprawdzając, jakich danych potrzebujesz zbierać. Możesz także łączyć pytania wielokrotnego wyboru, aby uzyskać bardziej szczegółowy zestaw odpowiedzi niż tak lub nie.
Postaw na zwięzłość i prostotę: chociaż możesz być bardzo zaangażowany w ankietę badawczą, uczestnicy prawdopodobnie nie są tak zaangażowani. Skoro projektant ankiet, dużą częścią Twojej pracy jest przyciągnięcie ich uwagi i upewnienie się, że pozostaną skoncentrowani do końca ankiety.
Dlaczego należy unikać długich ankiet?
Respondenci rzadziej odpowiadają na długie ankiety lub ankiety, które losowo przeskakują z tematu na temat, więc upewnij się, że badanie podąża za logiczną kolejnością i nie zajmuje dużo czasu.
Chociaż nie muszą wiedzieć wszystkiego o twoim projekcie badawczym, pomocne może być poinformowanie respondentów, dlaczego pytasz o konkretny temat, uczestnicy muszą wiedzieć, kim jesteś i czego szukasz.
Wykonanie odcisków ucha jest konieczne, abyśmy mogli stworzyć Twoje monitory sformułowanie pytań do zapytania niejednoznacznie dezorientują respondentów i sprawiają, że uzyskane dane są mniej przydatne. Bądź więc tak konkretny, jak to możliwe.
Staraj się używać jasnego, zwięzłego języka, który ułatwia odpowiadanie na pytania ankietowe. W ten sposób uczestnicy badania skupią się na realiach.
Różne rodzaje pytań służą również do uchwycenia pomysłów uczestników. The stworzenie profesjonalnego kwestionariusza dostarcza potrzebnych informacji, a także zachęca respondentów do innego myślenia.
Jakie są wskazówki, których należy przestrzegać?
Zadawaj jedno pytanie na raz: chociaż ważne jest, aby staraj się, aby ankieta była jak najkrótsza, nie oznacza to powielania pytań, nie próbuj upychać kilku pytań w jednym pytaniu, ponieważ może to prowadzić do zamieszania i nieścisłości w odpowiedziach, wtedy wskazane jest zadawanie pytań wymagających tylko jednej odpowiedzi, szczerej i bezpośredniej .
Staraj się nie rozpraszać osoby biorącej udział w ankiecie, więc nie dziel pytania na dwie części, np. „Który z tych dostawców usług telefonii komórkowej ma najlepszą obsługę klienta i niezawodność?”. Stanowi to problem, ponieważ uczestnik może czuć, że jedna usługa jest bardziej niezawodna, ale druga ma lepszą obsługę klienta.
