Tout client potentiel va résister face à un commercial. Le client va alors s’opposer avec des objections. Comment réagir face à une objection ? Quels sont les différents types d’objections auxquels vous allez être confronté ? Dans cette formation, abordez les grandes catégories d’objections telles que les objections réelles, status quo, prix et bien d’autres. Philippe Massol fait part de ses expériences et conseils à tous les commerciaux et collaborateurs devant faire face à une clientèle en opposition. Ainsi, vous connaîtrez les réponses aux objections les plus courantes et vous rebondirez plus facilement pendant les entretiens de vente. Vous éviterez alors des situations parfois désagréables et vous saurez faire face aux clients ou acheteurs déstabilisants.
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