Comunicarea interpersonală este unul dintre factorii care optimizează performanța unei companii. Când este luat în serios, este un avantaj major pentru fiecare angajat, precum și pentru organizația în sine. De aceea este important să depunem eforturi în acest sens. Întrebarea este cum să o îmbunătățiți pentru a beneficia de beneficiile sale. Așa vom vedea mai jos.

Idei false despre comunicarea interpersonală

Ești unul dintre acei oameni care nu știu cum să-și îmbunătățească relația cu ceilalți, mai ales la locul de muncă? Deci, rețineți că unele obiceiuri proaste se pot modifica comunicare pe care le ai cu colegii tăi. Iată câteva presupuneri pe care trebuie să le renunți pentru a-ți îmbunătăți relațiile, indiferent de persoanele cu care trebuie să faci schimb.

 Întotdeauna înțelegem ce spun

Nu credeți că tot ceea ce spuneți este întotdeauna înțeleasă de interlocutorul dvs. De asemenea, întotdeauna să fii atent și să te întrebi dacă persoana cu care vorbești a prins tot ce i-ai spus. În mod normal, dacă sunteți bine înțeleși, interlocutorul dvs. vă poate reformula mesajul într-un alt mod, atenție la neînțelegeri.

 Vorbiți mai mult pentru a vă înțelege mai bine unul pe celălalt

Dacă ideile sau argumentele tale rămân neînțelese după explicațiile tale, nu insista în acest fel și nu ridica tonul pentru a te face înțeles nici pe tine. Într-adevăr, alte metode mai simple sau mai ilustrate vă permit să vă prezentați ideile. La fel, utilizarea anumitor instrumente vă poate ajuta foarte mult să realizați acest lucru.

 Discuțiile rezolvă toate problemele

Pentru a gândi că soluționarea directă a unei probleme va rezolva întotdeauna aceasta este, de asemenea, o greșeală. Într-adevăr, unele cazuri se rezolvă fără a trebui să vorbești cu alți membri ai echipei tale. Așa că fiți mereu atenți și știți că păstrarea tăcerii este mai înțeleaptă în anumite situații. Nu trebuie să fii cel care evocă subiectele care se enervează la fiecare ocazie.

 Fluența comunicării este înnăscută

Niciun angajat nu poate stăpâni comunicarea fără a fi învățat elementele de bază și instruit. Urmând exemplul carismei, cunoașterea comunicării funcționează, iar altele o pot face rapid, alții nu pot. De asemenea, dacă unii oameni au o influență naturală, alții trebuie să se antreneze înainte de a avea convingeri naturale. Urmând câteva sfaturi relevante despre acest subiect, puteți îmbunătăți acest domeniu.

Să se cunoască bine

Deși căutați întotdeauna să mențineți o relație armonioasă cu ceilalți în munca dvs., în unele cazuri este important să vă gândiți la propriile interese înaintea celor ale altora. Opusul vă poate afecta negativ productivitatea, un motiv bun pentru a determina ce doriți cu adevărat. Conform cuvintelor și comportamentului dvs., dezvăluiți de fapt:

 Personalitatea ta

Fiecare colaborator are propria sa personalitate, adică trăsăturile care îl diferențiază de ceilalți și constituie identitatea sa personală. Luând în considerare personalitatea dvs., veți putea determina situațiile sau oportunitățile care sunt favorabile dezvoltării dvs. și cele care vă pot afecta mediul de lucru. Veți fi capabili să rămâneți fideli pentru voi înșivă.

 Valorile pe care le prețuim

Aceste valori pot fi sociale, religioase, morale sau altele și este pe ele pe care le investiți și vă bazați pe viața de zi cu zi. Dacă integritatea este o valoare pe care o prețuiești, o poți respecta întotdeauna și îi încurajezi pe colegii tăi să ia în considerare modul în care vezi lucrurile în relațiile lor cu tine.

 Obiceiurile tale

Ca persoană, aveți propriile obiceiuri. Unii ar putea fi în favoarea unei bune relații, bine întreținute, cu colegii dvs., în timp ce altele, nu. Încercați să recunoașteți acelea care au un impact negativ și să le îmbunătățiți.

 Nevoile tale

Aflați ce materiale aveți nevoie pentru a vă face treaba corect. Faceți același lucru pentru condițiile în care doriți să o faceți. De fapt, mulți angajați ar fi mai productivi dacă ar avea echipamentul potrivit pentru a-și face treaba. La fel cum mulți se așteaptă la feedback pozitiv sau la cel puțin critici constructive pentru a-și îmbunătăți productivitatea. Nu fi unul dintre cei care sunt de acord să lucreze în orice condiții și în orice fel.

 Sentimentele tale

Aflați cum să vă recunoașteți emoțiile înainte de a discuta cu un coleg sau în timpul schimburilor. Într-adevăr, puteți simți bucurie, tristețe, furie sau frică. Luând în considerare starea în care vă aflați, veți avea mai multe șanse să luați o decizie conștientă sau să vă amânați interviul pentru a înțelege mai bine situația.

Ce să spun? Ce sa fac?

Fii direct, adică să informați colegii de opinia dvs. cu privire la un subiect sau o situație păstrând în același timp accentul pe tine și pe ideile tale. Pentru a face acest lucru, obișnuiește să vorbești la persoana întâi „eu”. De exemplu, „Sunt îngrozit de întârzierea dvs. la întâlnire în această dimineață. „Și evitați” toată lumea crede că întârzierea într-o întâlnire ar trebui penalizată. "

Afișați faptele. Evitați să judecați cu privire la comportamentul colegilor dvs., spuneți doar faptele. Spuneți, de exemplu: „informațiile pe care le-ați împărtășit sunt incomplete” în loc de „doriți să monopolizați datele pentru a avea mai multă putere asupra colegilor. "

Gesturi în conformitate cu cuvintele tale: De asemenea, preferați să păstrați liniștea în loc să complimentezi un coleg la un loc de muncă pe care nu-l placi. Într-adevăr, pentru a stabili o bună relație de încredere, este important ca acțiunile tale să fie în armonie cu cuvintele tale.

Adresați-i pe ceilalți pentru feedback

Unii oameni au competențe de comunicare interpersonală înnăscute, în timp ce alții trebuie să fie sensibilizați și instruiți pentru aceste tipuri de probleme. Pentru a evita înșelăciunea abilităților actuale, întrebați-vă publicul ce gândesc despre modul în care interacționați cu ele în fiecare zi.

Regula de aur a bunei comunicări

Deci, cum ne putem face auziți de interlocutorul nostru dacă avem noi înșine obiceiul rău de a nu asculta ceea ce ne explică el? Acordarea atenției la cuvintele unei persoane este un semn de respect în comunicarea interpersonală. Deci, evitați să vă distrageți atenția în timp ce celălalt vă vorbește. Apoi reformulați ceea ce v-a spus pentru a-i demonstra că ați înțeles totul.

Deși aceste sfaturi sunt oferite pentru a fi aplicate la locul de muncă, acestea vor fi utile în orice altă parte.