Șablonul de e-mail pentru a răspunde unei solicitări de informații de la un coleg

În acest articol, vă arătăm cum să răspundeți formal, prin e-mail, unui coleg care vă solicită informații în context profesional. Veți găsi și un șablon de e-mail să urmați pentru toate răspunsurile.

Răspundeți la o solicitare de informații

Atunci când un coleg vă întreabă, fie prin e-mail, fie oral, despre o întrebare legată de locul de muncă, este normal să încercați să-l ajutați și să îi oferiți un răspuns atent și de succes. De multe ori, va trebui să se întoarcă la el prin e-mail, sau pentru că trebuie să ia timp pentru a verifica informațiile din ierarhia dvs. sau pentru că răspunsul necesită unele de cercetare din partea ta. Oricum, trebuie să-i răspunzi printr-un e-mail cordial, politicos și, mai presus de toate, care îi va aduce ceva în legătură cu cererea lui.

Câteva sfaturi pentru a răspunde unui coleg care vă cere informații

S-ar putea să nu aveți răspunsul. Mai degrabă decât să-i spui ceva, apoi să-l îndrepți către o persoană care știe mai bine să-l informeze. Cel mai important lucru pe care trebuie să-l faceți este să-i răspundeți că nu știți, indicați. Trebuie să i se ofere întotdeauna ocazia să se întoarcă, pentru că scopul este să-l ajute.

Dacă aveți răspunsul, faceți timp să îl verificați, să-l completați, astfel încât e-mailul să fie suficient pentru el și că nu trebuie să caute informații suplimentare în altă parte.

Încheierea e-mailului trebuie să-i arate că rămâneți la dispoziția sa dacă aveți alte întrebări, imediat după e-mail sau chiar mai târziu.