Formule de ieșire pentru un e-mail profesional captivant
Primele și ultimele cuvinte ale unui e-mail sunt de o importanță capitală. Aceasta va determina rata de implicare a corespondentului dvs. Finalizarea unui e-mail profesional puternic trece prin două elemente esențiale: formula de ieșire și mod politicos de a spune. Dacă primul element oferă informații despre intenția expeditorului, al doilea se supune unor formule fixe.
Cu toate acestea, pentru a fi simțită și atrăgătoare, fraza politicoasă merită o anumită formă de personalizare, fără a sacrifica politețea. Descoperiți aici câteva formule de ieșire pentru un email profesional eficient.
„Contez pe răspunsul tău pentru...”: O frază riguroasă, politicoasă
Poți fi politicos, rămânând riguros în ceea ce spui. Într-adevăr, expresiile politicoase de tipul „În așteptarea răspunsului tău...” sunt destul de vagi. Spunând „Contez pe răspunsul tău pentru...” sau „Te rog să-mi dai răspunsul înainte de...” sau chiar „Poți să-mi răspunzi înainte de...”, îți angajezi interlocutorul.
Acesta din urmă înțelege că înainte de un anumit termen, are obligația morală de a vă răspunde.
„Dorind să te fi informat util...”: O formulă în urma unei neînțelegeri
În momente de conflict, pentru a răspunde unei cereri solicitante sau inadecvate, este necesar să se folosească o formulă asertivă, dar totuși politicoasă. Folosirea expresiei „Doresc să te fi informat util...” indică faptul că nu intenționezi să te oprești aici și că crezi că ai fost suficient de clar.
„Doresc să-ți păstrezi încrederea...”: O formulă foarte conciliantă
Limbajul comercial este, de asemenea, foarte important. Să-i arăți clientului că speri să menții relația de afaceri cât mai mult posibil este cu siguranță o deschidere pozitivă.
Există și alte formule foarte convenabile precum „Doresc să poată răspunde favorabil la următoarea solicitare” sau „Doresc să vă pot oferi o reducere la următoarea comandă”.
„Încântat că am putut să-ți aduc satisfacție”: O formulă după rezolvarea unui conflict
Se întâmplă ca în relațiile de afaceri să apară conflicte sau neînțelegeri. Când apar aceste situații și reușești să găsești un rezultat favorabil, poți folosi această formulă: „Ma bucur că am văzut un rezultat favorabil solicitării tale”.
„Cu respect”: O formulă respectuoasă
Această expresie politicoasă este folosită atunci când vă adresați unui manager de linie sau superior. Arată considerație și un semn de respect.
Printre formulele folosite, le avem pe acestea: „Cu tot respectul” sau „Cu respect”.
În orice caz, este important să folosiți o formulă politicoasă care să crească eficiența schimburilor într-un cadru profesional. Dar vei câștiga foarte mult și având grijă de ortografie și de sintaxă. Nu există nimic mai rău decât un e-mail de afaceri scris greșit sau greșit.
