Domnule, Doamnă, Doamnelor, Domnilor, Stimate Domn, Stimate coleg... Toate acestea sunt formule politicoase cu care este posibil să începeți un e-mail profesional. Dar după cum știți, destinatarul este factorul care va determina formula de utilizat. Ați dori să știți codurile de curtoazie pentru a nu plăti prețul unei comunicări eșuate? Cu siguranță. Acest articol vă privește în acest caz.

Formula de apel: ce este?

Apelul sau forma de apel este un salut care începe o scrisoare sau un e-mail. Depinde de identitatea și statutul destinatarului. Se găsește pe marginea stângă. Chiar înainte de apel nominal, există și o parte numită steaua.

Forma de recurs: Câteva reguli generale

O formulă de apel prost stăpânită poate compromite tot conținutul e-mailului și poate discredita expeditorul.

Pentru început, rețineți că formularul de contestație nu conține abrevieri. Aceasta înseamnă că abrevierile precum „Mr.” pentru Mr. sau „Ms.” pentru Ms., trebuie evitate. Cea mai mare greșeală este să scrieți „Domnul” ca prescurtare a expresiei politicoase „Domnule”.

Este într-adevăr o abreviere în engleză a cuvântului Monsieur. „M.” este mai degrabă abrevierea corectă în franceză.

În plus, trebuie amintit că o frază politicoasă începe întotdeauna cu o literă mare. Urmează imediat o virgulă. Aceasta este ceea ce recomandă codurile de practică și de curtoazie.

Ce forme de apel să folosiți?

Există mai multe forme de apel. Putem cita printre acestea:

  • Monsieur,
  • Doamnă,
  • dragă
  • Doamnelor și domnilor,

Formula de apel „Doamnă, Domnule” este folosită atunci când nu știți dacă destinatarul este bărbat sau femeie. În ceea ce privește formula Doamnelor și Domnilor, se folosește și atunci când publicul este destul de divers.

Particularitatea acestei formule este că poate fi scrisă pe aceeași linie sau pe două rânduri diferite în timp ce se suprapune cuvintele, adică prin plasarea cuvintelor unul sub celălalt.

Diferite formule de apel care pot fi utilizate:

  • Dragă domnule,
  • Dragă coleg,
  • Doamnă președintă și dragă prietenă,
  • Doctor si drag prieten,

Mai mult, atunci când destinatarul exercită o funcție notorie, curtoazia impune ca aceasta să fie menționată în formularul de contestație. Astfel obținem anumite formule de apel, cum ar fi:

  • Doamnă director,
  • Ministru,
  • domnule presedinte
  • domnule comisar

Ce forme de apel pentru un cuplu?

Pentru cazul unui cuplu, putem folosi formularul de apel Doamna, Domnule. De asemenea, aveți posibilitatea de a indica numele și prenumele atât ale bărbatului, cât și ale femeii.

Obținem astfel următoarele formule de apel:

  • Domnul Paul BEDOU și doamna Pascaline BEDOU
  • domnul si doamna Paul si Suzanne BEDOU

Rețineți că este posibil să plasați numele soției înainte sau după cel al soțului.