انفارميشن ٽيڪنالاجي جي دنيا جي دريافت: Coursera تي گوگل ٽريننگ جو هڪ تعارف.
انفارميشن ٽيڪنالاجي (IT) جي دنيا وسيع آهي. فصيح. ۽ ڪڏهن ڪڏهن، novices لاء ٿورو ڊڄو. پر باقي يقين ڏياريو، هن ڊجيٽل جنگل ذريعي توهان جي رهنمائي ڪرڻ لاء وسيلا موجود آهن. انهن مان هڪ ؟ "ٽيڪنيڪل سپورٽ بنياديات" ٽريننگ گوگل پاران ڪورسرا تي پيش ڪيل.
هڪ لمحي لاءِ تصور ڪريو. توهان بائنري ڪوڊ جي پراسرار دنيا ۾ وڃو. توهان 0 ۽ 1 جي انهن سيريز جي وضاحت ڪرڻ سکو ٿا جيڪي هر شي جو بنياد آهن اسان آن لائن ڪندا آهيون. دلچسپ، آهي نه؟
پوء توهان مشق ڪرڻ لاء اڳتي وڌو. ڪمپيوٽر کي گڏ ڪرڻ ٻارن جي راند بڻجي ويندو آهي. هر جزو پنهنجي جڳهه ڳولي ٿو، جهڙوڪ هڪ پہیلی ۾. توهان جي هٿن جي مهرباني هڪ مشين کي زنده ڏسڻ جو اطمينان بي مثال آهي.
پر اهو سڀ ڪجهه ناهي. توهان لينڪس جي وسيع ڪائنات کي ڳوليندا آهيو. هڪ طاقتور آپريٽنگ سسٽم، دنيا جي لکين ماهرن طرفان استعمال ڪيو ويو آهي. ۽ توهان هاڻي ان جو حصو آهيو.
ڪسٽمر سروس، اڪثر نظر انداز ڪيو ويندو آهي، تنهن هوندي به ضروري آهي. ڇو ته هر ٽيڪنيڪل مسئلي جي پويان هڪ صارف هوندو آهي. ھڪڙو ماڻھو جيڪو توھان تي اعتبار ڪري ٿو. هن تربيت جي مهرباني، توهان ٻڌڻ، سمجهڻ ۽ حل ڪرڻ سکندا. همدردي ۽ ڪارڪردگي سان.
مختصر ۾، هي تربيت صرف هڪ ڪورس کان وڌيڪ آهي. اهو هڪ جرئت آهي. هڪ جستجو. ھڪڙو دروازو امکانات جي دنيا ڏانھن کليل آھي. تنهن ڪري، آئي ٽي جي دنيا ۾ هي دلچسپ سفر شروع ڪرڻ لاء تيار آهي؟
ٽيڪنيڪل سپورٽ جو اهم ڪردار: ڪيئن گوگل ٽرين ڪري ٿو مستقبل جي مشڪلاتن جي ماهرن کي.
ٽيڪنيڪل سپورٽ اڪثر ڪري ڏٺو ويندو آهي سادو بعد ۾ سيلز سروس. پر حقيقت ۾، ان کان گهڻو وڌيڪ آهي. اهو ٽيڪنالاجي ۽ صارف جي وچ ۾ پل آهي. اهو ڪوڊ جي هر قطار جي پويان انساني چهرو آهي. ۽ اهو آهي جتي گوگل جو “ٽيڪني سپورٽ بنياديات” ڪورس ڪورس تي راند ۾ اچي ٿو.
تصور ڪريو پنهنجو پاڻ کي مايوس ڪندڙ گراهڪ کي منهن ڏيڻ. هن جو ڪمپيوٽر شروع ڪرڻ کان انڪار ڪري ٿو. هن لاء، اهو هڪ راز آهي. پر توهان لاءِ، گوگل پاران تربيت يافته، هي هڪ چيلنج کڻڻ آهي. صبر ۽ مهارت سان، توهان صارف جي رهنمائي ڪريو، قدم قدم. ۽ جلد ئي، هن جي آواز ۾ راحت واضح آهي. توهان نه رڳو هن جو مسئلو حل ڪيو، پر توهان هن کي ٻيهر ٽيڪنالاجي تي اعتماد پڻ ڏنو.
پر ٽيڪنيڪل سپورٽ اتي روڪي نه ٿو. اهو پڻ روڪٿام بابت آهي. مسئلا پيدا ٿيڻ کان اڳ اڳڪٿي ڪريو. هن تربيت ذريعي، توهان ڊيڄاريندڙ نشانين کي سڃاڻڻ سکو. فعال حل لاڳو ڪرڻ لاء. هميشه هڪ قدم اڳتي وڌڻ لاء.
۽ مواصلات بابت ڇا؟ ٽيڪنيڪل سپورٽ جو اڪثر گهٽ اندازي وارو پاسو. بهرحال، اهو ڄاڻڻ ته ڪيئن هڪ پيچيده مسئلي کي سادي لفظن سان بيان ڪرڻ هڪ فن آهي. هڪ فن جيڪو گوگل توهان کي شاندار طريقي سان سيکاري ٿو. ڇاڪاڻ ته هڪ باخبر گراهڪ هڪ مطمئن گراهڪ آهي.
نتيجي ۾، ٽيڪنيڪل سپورٽ هڪ پيشو کان گهڻو وڌيڪ آهي. اهو هڪ سڏ آهي. هڪ شوق. ۽ گوگل ٽريننگ جي مهرباني، توهان وٽ هن فيلڊ ۾ بهترين ڪرڻ لاءِ سڀ اوزار هٿ ۾ آهن. تنهن ڪري، ٽيڪنالاجي جي دنيا ۾ فرق ڪرڻ لاء تيار آهي؟
مسئلا حل ڪرڻ کان ٻاهر: ٽيڪنيڪل سپورٽ جو سماجي اثر.
جديد دنيا ٽيڪنالاجي سان ڳنڍيل آهي. هر روز اسان ڊوائيسز ۽ سافٽ ويئر جي ڪثرت سان رابطو ڪندا آهيون. پر ڇا ٿيندو جڏهن اهي اوزار مسئلن ۾ هلن ٿا؟ اهو آهي جتي ٽيڪنيڪل سپورٽ اچي ٿي، ۽ ان جو ڪردار صرف ٽيڪنيڪل مسئلن کي حل ڪرڻ کان پري آهي.
تخنيقي مدد کان سواء دنيا جو تصور ڪريو. هڪ دنيا جتي هر بگ يا خرابي ختم ٿي ويندي. ڪيترن ئي لاء، هن جو مطلب ٿيندو ڊجيٽل دنيا مان خارج ٿيڻ. خوشقسمتيءَ سان، ٽريننگ جي مهرباني جيئن گوگل جي ”ٽيڪني سپورٽ بنياديات“، هن خال کي پورو ڪرڻ لاءِ ماهرن کي تربيت ڏني پئي وڃي.
پر ٽيڪنيڪل سپورٽ جو ڪردار ماڻهن جي مدد ڪرڻ تائين محدود ناهي. ان جو سماج تي وسيع اثر آهي. ٽيڪنالاجي جي بهتر ڪم کي يقيني بڻائڻ سان، اهو ڪاروبار کي ترقي ڪرڻ، حڪومتن کي پنهنجن شهرين جي خدمت ڪرڻ، ۽ استادن کي سيکارڻ جي قابل بڻائي ٿو. ٻين لفظن ۾، اهو ستون آهي جيڪو اسان جي ڊجيٽل سوسائٽي کي سپورٽ ڪري ٿو.
اضافي طور تي، ٽيڪنيڪل سپورٽ ڊجيٽل ڊويزن کي منهن ڏيڻ ۾ اهم ڪردار ادا ڪري ٿي. سڀني پس منظر مان ماڻهن کي ٽيڪنالاجي دنيا کي نيويگيٽ ڪرڻ ۾ مدد ڪندي، اهو يقيني بڻائي ٿو ته ڪو به پوئتي نه رهجي وڃي. اهو هڪ عظيم مشن آهي، ۽ جيڪي هي رستو چونڊيندا آهن انهن کي حقيقي فرق ڪرڻ جو موقعو آهي.
مختصر ۾، ٽيڪنيڪل سپورٽ صرف هڪ خدمت کان وڌيڪ آهي. اها هڪ تحريڪ آهي. سٺي لاءِ هڪ قوت. ۽ گوگل جي ٺهڻ سان، توهان هن تحريڪ جي اڳيان ٿي سگهو ٿا، اسان جي ڊجيٽل سماج جي مستقبل کي شڪل ڏيڻ لاءِ تيار.
