Maneno ya heshima: Makosa machache ya kuepuka!
Barua ya jalada, barua ya asante, barua pepe ya kitaalamu... Kuna matukio mengi wakati fomula za heshima hutumiwa, katika barua za utawala na katika barua pepe za kitaaluma. Hata hivyo, kuna maneno mengi ya heshima ya kuwasilisha ambayo yanajumuisha katika barua pepe ya kitaaluma ambayo inaweza kuchanganyikiwa haraka. Katika kundi hili, tumebainisha, kwa ajili yako, baadhi yao ambayo lazima uwafukuze. Hakika hayana tija. Ikiwa ungependa kuboresha ubora wa barua pepe zako za kitaaluma, umefika mahali pazuri.
Tafadhali nijibu au Asante mapema: Aina za adabu za kuepuka
Ni makosa kufikiri kwamba kumshukuru mkuu au mteja mapema kutawahimiza kukubaliana na ombi letu au ombi letu. Lakini kwa ukweli, tunashukuru tu kwa huduma ambayo tayari imetolewa na sio msaada wa siku zijazo.
Ingawa uko katika muktadha wa kitaaluma, kila fomula ina umuhimu wake na athari ya kisaikolojia ya maneno haipaswi kupuuzwa. Wazo ni kweli kutoa kujitolea na mpatanishi. Katika kesi hii, kwa nini usitumie sharti?
Unaweza kutumia hali hii ukiwa na adabu. Badala ya kuandika "Asante kwa kunijibu", ni bora kusema: "Tafadhali nijibu" au tuseme "Jua kuwa unaweza kunifikia kwa ...". Una uhakika wa kufikiria kuwa fomula hizi ni za fujo au kwa sauti ya bossy.
Na bado, haya ni maneno ya kuvutia sana ya adabu ambayo humpa mtumaji barua pepe utu katika mazingira ya kitaaluma. Hii inatofautiana na barua pepe nyingi ambazo hazina shauku au zinachukuliwa kuwa za woga sana.
Miundo ya adabu iliyo na sauti hasi: Kwa nini uziepuke?
"Usisite kuwasiliana nami" au "Tutakuwa na uhakika wa kurudi kwako". Haya yote ni maneno ya adabu yenye sauti mbaya ambayo ni muhimu kupiga marufuku kutoka kwa barua pepe zako za kitaaluma.
Ni kweli kwamba hizi ni kanuni chanya. Lakini ukweli kwamba wao huonyeshwa kwa maneno mabaya wakati mwingine huwafanya kuwa kinyume. Hakika imethibitishwa na sayansi ya neva, ubongo wetu huelekea kupuuza ukanushaji. Fomula hasi hazitusukumi kuchukua hatua na mara nyingi huwa na uzito zaidi.
Kwa hivyo, badala ya kusema "Jisikie huru kufungua akaunti yako", ni vyema zaidi kutumia "Tafadhali fungua akaunti yako" au "Jua kwamba unaweza kufungua akaunti yako". Tafiti kadhaa kwa hakika zimefichua kuwa ujumbe chanya ulioundwa katika hali hasi hutoa kiwango kidogo sana cha ubadilishaji.
Kwa nia ya kuwashirikisha wanahabari wako katika barua pepe zako za kitaaluma. Utapata mengi kwa kuchagua maneno ya uthibitisho ya adabu. Msomaji wako atahisi kuhusika zaidi na mawaidha yako au ombi lako.
