Оё шумо карераи худро дар соҳаи дастгирии IT нав оғоз кардаед ва мехоҳед беҳтар фаҳмед, ки чӣ гуна дархостҳои даста ва мизоҷони худро самаранок идора кунед? Шумо дар ҷои дуруст ҳастед!
Дар тӯли солҳо, асбобҳо ва таҷрибаҳои мушаххас барои идоракунии самараноки хидматҳои IT ва таъмини дастгирии босифат таҳия карда шуданд. Чиптасозӣ, афзалияти дархост, идоракунии таърих ва ҳалли масъала, гузоришдиҳӣ, порталҳои муштариён ва пойгоҳҳои дониш ҳама усулҳои исботшуда мебошанд.
Дар ин курс, мо версияи озмоишии ройгони абзори Zendesk-ро истифода мебарем, то шуморо бо асосҳои идоракунии самараноки чиптаҳо шинос кунем. Шумо шартҳои техникии ин соҳа, инчунин роҳҳои беҳтарини муошират бо ҳамкорон ва мизоҷони худ барои зуд ҳалли мушкилоти онҳоро меомӯзед.
Бо ин омӯзиш, шумо метавонед кори дастгирии техникии худро камтар стресс ва самараноктар кунед. Барои такмил додани малакаҳои идоракунии хидматҳои IT-и худ "Курсро оғоз кунед" -ро клик кунед.
