Ang konektadong panahon na kinabubuhayan natin ngayon ay nag-aalok ng ilan sa mga negosyo channel upang ipamahagi ang kanilang talatanungan. Kadalasan, maaari pa ngang pagsamahin ng isang tao ang ilang mga pamamaraan nang sabay-sabay upang ma-optimize ang mga resulta ng questionnaire at palakihin ang sample. Narito ang 5 paraan upang maabot ang iyong target at maipamahagi ang iyong mga talatanungan!

Ano ang mga pamamaraan para sa pamamahagi ng talatanungan?

Naghanda ka ng questionnaire bilang bahagi ng survey ng customer, ngunit hindi mo alam kung paano ito ipamahagi? Ang tungkulin ng mga talatanungan ay upang mas makilala ang iyong kliyente, upang malaman kung ano ang gusto niya at upang masukat ang kanyang antas ng kasiyahan. Hindi namin maaaring pag-usapan ang tungkol sa paniwala ng kasiyahan ng customer, nang hindi pinag-uusapan ang pag-alam sa iyong customer. Para dito, dapat gumamit ng mga talatanungan. Alamin na mayroong ilang mga channel kung saan maaari mong maabot ang iyong target. Narito ang mga 5 paraan para mamahagi ng questionnaire :

sa iyong website;

Ginagawang posible ng iba't ibang opsyong ito para sa pagpapadala ng questionnaire na maabot ang maximum na bilang ng mga customer, na nagpapadali sa pagkolekta at pagsusuri ng mga tugon. ang gastos ng isang survey ay kadalasang mas mababa kaysa sa survey sa telepono. Tungkol sa pagpili ng mga channel ng pamamahagi, ito ay ginawa ayon sa kalikasan at nilalaman ng talatanungan.

Kung, halimbawa, gustong malaman at suriin ng developer ng application ang kanyang aplikasyon, ipapamahagi ang kanyang questionnaire sa pamamagitan ng kanyang aplikasyon. Ang pagpapadala ng mga pangkalahatang questionnaire sa pamamagitan ng e-mail ay isang magandang ideya. Ang mainam ay subukan ang ilang mga paraan ng pamamahagi ng mga talatanungan upang malaman kung alin ang nagdadala ng pinakamaraming tugon at kung alin ang may magandang visibility. Posibleng pumili ng dalawa o tatlong channel sa isang pagkakataon upang maging epektibo ang iyong talatanungan.

Paano ipamahagi ang isang palatanungan sa pamamagitan ng e-mail?

Ibuhos mamahagi ng questionnaire, maaari mo itong ipadala sa pamamagitan ng e-mail. Para dito, maaari kang mag-install ng software ng survey. Ang huli ay magkakaroon ng papel ng pagbuo ng isang web link na magagawa mong isama sa isang e-mail at ipadala ito sa iyong target. Ang isa pang solusyon ay ang paggamit ng e-mailing solution na isinama sa online survey software. Ang pamamaraang ito ay mas maginhawa, dahil hindi mo na kailangang hilingin sa iyong sample na tukuyin ang kanilang impormasyon. Salamat sa solusyon na ito, ipapakita ang mga email address ng mga taong tinanong sa panahon ng questionnaire. Pansin, kailangan mo ritong bigyan ng babala ang mga kalahok sa iyong talatanungan sa kaso kung saan ito ay hindi anonymous.

Bakit kami nagsasagawa ng mga questionnaire para sa aming mga customer?

Magpadala ng mga talatanungan sa iyong mga customer ay mahalaga upang mangolekta ng ilang impormasyon na kinakailangan para sa kumpanya. Sa pamamagitan ng mga talatanungan:

  • nakikilala mo ang iyong mga customer;
  • natunog ang kanilang mga pangangailangan;
  • ang kanilang mga inaasahan ay tinasa;
  • pinapalakas natin ang kanilang katapatan.

Ang questionnaire ay isang makapangyarihang card sa iyong mga kamay. Ito ay isang pangunahing kasangkapan sa diskarte sa pagmemerkado ng kumpanya, dahil binibigyang-daan ka nitong ganap na matukoy ang iyong target. Ngayon, higit sa 70% ng mga kumpanya ang sumusukat sa kasiyahan ng customer. Para sa 98%, ang relasyon sa customer ay nasa puso ng diskarte sa marketing. Kaya, bilang karagdagan sa pagkuha ng mga bagong customer, itinakda ng mga kumpanya ang kanilang sarili sa hamon ng pagpapanatili ng mga lumang customer at palaging matugunan ang kanilang mga inaasahan.

Mga social network, isang mahusay na channel para sa pamamahagi ng mga questionnaire

Ang social media ay maaaring maging isang mahusay na channel upang ipamahagi ang iyong talatanungane. Ang bentahe ng channel na ito ay tina-target nito ang pinakamaraming bilang ng mga tao. Dapat mong palaging gumamit ng online questionnaire software na nagbibigay-daan sa iyong makabuo ng web link na isasama sa iba't ibang social network at ipapadala sa iyong pre-selected sample ayon sa iyong tinukoy na pamantayan. Ang pagpili ng mga forum sa Internet upang ipamahagi ang iyong palatanungan ay may kaugnayan din, ngunit dapat mong malaman na ang target ay magiging mas tumpak.

Ang website para ipamahagi ang iyong questionnaire

Kung gusto mong i-target ang mga customer at prospect na bumibisita sa iyong site, magagawa mo ipamahagi ang iyong talatanungan sa channel na ito. Ang pagpapakalat ng satisfaction survey sa website ay isang karaniwang kasanayan sa mga kumpanyang nagnanais na mangolekta ng impormasyon tungkol sa kalidad ng kanilang mga produkto o kanilang mga serbisyo. Kadalasang ginagamit ng mga organisasyon ng pagsasanay, ginagawang posible ng channel na ito na mag-target ng mga partikular na customer.