Higit pa sa Mga Teknik, ang Sikolohiya ng Negosasyon
Ang negosasyon ay masyadong madalas na buod bilang isang simpleng pagpapalitan ng mga konsesyon. Nilalapitan namin ito mula sa isang utilitarian na pananaw, tulad ng sining ng pagtawad para sa pinakamahusay na presyo o pinakamahusay na mga kondisyon. Gayunpaman, ang negosasyon ay isang mas kumplikadong proseso.
Araw-araw kami ay nakikipag-ayos sa lahat ng lugar ng aming buhay. Sa trabaho, kasama ang pamilya o mga kaibigan, ang ating mga aksyon at desisyon ay resulta ng patuloy na negosasyon. Maaaring kabilang dito ang pagbabahagi ng mga materyal na kalakal ngunit paglutas din ng mga pagkakaiba. Para magkasundo ang iba't ibang interes, hangarin, pangarap o kagustuhan.
Ang pagsasanay sa LouvainX na ito ay nag-aalok upang galugarin ang negosasyon mula sa isang kakaibang anggulo. Hindi na ang mga diskarte ng isang door-to-door salesman, ngunit ang pinagbabatayan na mga sikolohikal na mekanismo. Ang diskarte nito ay determinadong naglalarawan sa halip na preskriptibo.
Tinatanggihan nito ang teoretikal na pananaw ng hyperrational at pinakamainam na indibidwal. Sa halip, pinag-aaralan nito ang aktwal na pag-uugali ng hindi perpekto at kumplikadong mga tao. Mga taong may maraming motibasyon, inaasahan, pagkiling at damdamin. Kaninong pagsusuri at paggawa ng desisyon ay kinokondisyon ng mga cognitive bias.
Sa pamamagitan ng pag-dissect sa bawat maimpluwensyang variable, ang kursong ito ay magbibigay ng detalyadong pag-unawa sa mga prosesong sikolohikal sa trabaho. Isang natatanging insight sa kung ano talaga ang nakataya sa anumang negosasyon.
Isang Paggalugad ng Mga Mekanismo ng Tao sa Mga Sitwasyon ng Salungatan
Malayo sa mga teoretikal na modelo. Ang pagsasanay na ito ay sumisid sa puso ng tunay na pag-uugali ng tao. Tinutuklas nito nang malalim kung ano ang mangyayari kapag ang dalawang partido na may magkakaibang interes ay dinala upang makipag-ayos.
Ang mga tao ay kumplikado. Hindi sila puro rational agent na nag-o-optimize ng bawat desisyon sa perpektong lohikal na paraan. Hindi, sila ay gumanti nang likas, emosyonal. Kahit na hindi makatwiran depende sa mga pangyayari.
Ang pagsasanay na ito ay tutulong sa iyo na matuklasan ang maraming aspeto na nanggagaling. Ito ay galugarin ang iba't ibang mga inaasahan at perceptions kasalukuyan. Ngunit gayundin ang mga prejudices at cognitive biases na hindi maiiwasang nakakaimpluwensya sa ating mga proseso ng pag-iisip.
Ang mga emosyon ay may mahalagang papel din sa negosasyon. Ang dimensyong ito ay bihirang matugunan. Ngunit gayunpaman, mahalagang maunawaan. Ang takot, galit, saya o kalungkutan ay makakaapekto sa mga desisyon ng lahat.
Sa wakas ay mauunawaan mo kung bakit ang ilang mga pag-uugali ay tila random na nagbabago. Ang mga sitwasyon tulad ng personalidad ng mga negosyador ay malalim na nagbabago sa dinamika.
Sa madaling salita, isang kumpletong pagsisid sa sikolohiya ng tao para sa sinumang negosyador na gustong lumampas sa mga simpleng teknikal na aspeto.
